社會力量助力鄉村振興案例展播 | 阿里巴巴“鄉村特派員”：數字引擎驅動鄉村振興新征程
為助力中國欠發達縣域從脫貧邁向振興，2019年，阿里巴巴創新啟動了“鄉村特派員”項目，通過派駐資深員工到縣域，精準挖掘發展“痛點”，整合阿里巴巴生態資源，助力縣域高質量可持續發展。項目以產業、人才、科技、民生四大領域為著力點，在鞏固脫貧成果的基礎上，全面賦能鄉村振興，使廣大鄉村人民受益。截至2024年12月，阿里巴巴累計派出32位鄉村特派員，先后派駐到甘肅禮縣、云南瀾滄、四川康定等全國13個省29個欠發達縣域，探索出互聯網企業助力鄉村脫貧與鄉村振興的創新模式。
產業振興：全鏈貫通，激活鄉村經濟新動能
鄉村特派員充分整合內外部渠道，從產品研發、品牌塑造、市場銷售到基礎設施建設等方面多維度發力，構建起鄉村產業發展的完整通路，推動鄉村產業從短期生產向長效經營轉型，實現農產品從“賣得出”到“賣得好”的跨越。
在渠道拓展方面，鄉村特派員協調芭芭農場、淘寶直播等平臺資源，為農產品上行搭建“綠色通道”;與盒馬合作，以訂單農業模式讓優質農產品走進全國消費者的餐桌。
在品牌打造上，阿里巴巴一方面發起“尋找遠方的美好”公益項目，從農特產品包裝、文旅產品到縣域品牌全案升級，提升縣域品牌影響力;另一方面推出“尋味鄉村”系列，在保障品質的基礎上，聚焦農產品的深加工創新，幫助縣域打造休閑產業零食系列。
雷山特派員輔導商家優化品質加速入駐淘寶芭芭農場
物流體系建設是鄉村產業發展的關鍵。為提升鄉村物流效率，鄉村特派員協同菜鳥集團，為欠發達縣域打造縣域共配中心，推進物流中心/產地倉建設，實現產地倉同快遞共配項目“倉配”一體融合，打通縣域農產品“產、供、運、配、銷”全鏈路，為縣域物流降本提效，打造農產品集散優勢。此外，探索農文旅融合，聯合飛豬、高德培訓文旅人才、打造精品文旅路線、開發數字攻略和高德一鍵游服務，形成“人、貨、場”融合發展模式。
三年來，阿里巴巴“鄉村特派員”項目幫助832個原國家級貧困縣在阿里平臺上銷售農產品超4416億元，幫助更多農產品走出大山;落地185個盒馬村，三分之一位于832個脫貧縣內，促進農民增收;為20個縣域定制設計了全套的縣域品牌方案，在縣域的10余個場景廣泛使用;新建成1266個菜鳥縣級共配中心，為農產品上行提供堅實基礎;通過飛豬旅游為縣域累積設計15條路線入選文旅部全國鄉村旅游精品線路，發布在文旅部官網，其中圍繞貴州線路，成功打造出“了不起的守寨人”千萬銷售額的鄉村旅游爆品。
人才振興：體系孵化，注入鄉村發展新活力
在人才振興領域，阿里巴巴致力于打造“留得住、育得好、引得進”的鄉村人才孵化體系，提升鄉村內生動力。
一方面，鄉村特派員們積極引入阿里巴巴縣級客戶體驗中心、數字標注中心等數字就業項目，以及假發社區工廠等傳統手工業項目，為縣域青年鋪就回鄉就業路。同時，開設品牌代播基地，引入天貓淘寶品牌，通過為品牌提供代播服務，為當地青年提供主播、運營等就業崗位。這些月薪2000-5000元的崗位吸引眾多青年回流，更為女性群體創造了更多的就業機會。截至2024年8月底，在鄉村特派員所在縣，已幫助25872名小鎮青年在家門口就業，數字就業基地中返鄉青年占比達30%。
另一方面，建立多元化人才培訓體系。項目首先以電商人才為核心，通過陪跑計劃開設系統的培訓課程，建立“線上+線下”一體化電商人才培養體系，擴大電商人才儲備;其次，成立鄉村振興學院、直播基地，開設“云課堂”在線學習平臺，還通過建立“橙點同學”普惠教育平臺為職校學生提供數字就業技能;再次，通過飛豬益起尋美鄉村旅游助力計劃，為鄉村培養孵化更多家鄉代言人;最后，與長江商學院合作開展“熱土·領航鄉村振興公益計劃”，為縣域致富帶頭人免學費提供系統培訓，以培養縣域致富帶頭人帶動縣域產業發展。
截至2024年8月底，阿里巴巴已與各地共建84個數字人才培訓基地，培訓超22萬人次;為37萬職校學生提供普惠教育公益平臺，為培養技術技能型人才提供支持;針對欠發達縣域鄉鎮干部和鄉村旅游從業者通過線上線下等方式累計培訓超6萬人次;“熱土·領航鄉村振興公益計劃”累計為50位縣域致富帶頭人提供為期一年的理論+實踐培訓。
在縣域落地的數字標注基地帶動年輕人就業
科技振興：數字賦能，提升鄉村生活幸福感
科技為鄉村振興裝上“智慧引擎”，阿里巴巴以數字化手段提升鄉村生活品質。在教育領域，鄉村特派員開展少年云助學計劃，助力全國92個縣域建成257間“云教室”，讓20萬師生擁有云上電腦，推動城鄉教育均衡發展。在健康領域，以AI助力醫療健康，推動“AI多癌早篩”項目率先以公益方式落地浙江麗水、舟山、嵊泗3家醫院開展試點，該項目已為600萬人次提供服務。
民生保障：精準幫扶，筑牢鄉村幸福根基
阿里巴巴聚焦鄉村脆弱群體，用實際行動傳遞溫暖。截至2024年8月底，在醫療健康上，繼續落地“小鹿燈”項目，幫助2500多名先后天重大疾病兒童;實施“小鹿媽媽”項目，為超11萬育齡女性提供孕產婦健康保障;在適老化上，全國11個阿里巴巴特派員所在區縣的2000名困境老人在“爸媽食堂”里，每天吃上可口的午餐。在兒童成長上，四川、貴州、江西等9省103個縣的50余萬名的孩子們通過“童伴媽媽”們的陪伴，健康成長。
為縣域援建的“爸媽食堂”為留守父母提供免費午餐和日常關懷
創新模式：多方協同，構建鄉村振興長效機制
阿里巴巴以鄉村特派員制度為核心，構建“政府、企業、社會力量”三方協同，運用“產業、人才、科技”三類要素，激活縣域內生動力的發展模式。
阿里巴巴選派資深優秀員工作為鄉村特派員深入欠發達縣域，從欠發達縣域的資源稟賦和發展難點出發，結合縣域所需，阿里巴巴所能，制定“定制化”發展方案，并持續跟蹤各類資源以項目制的形式在縣域扎實落地，發揮項目真實價值，助力鄉村解決痛點難點形成可持續發展。
這一模式不僅推動了縣域產業發展，培育了地方人才，也提升了縣域數字化水平和公共服務水平，為企業參與鄉村振興提供了重要借鑒。第一，要協助地方不斷加強頂層設計，通過與縣域發展需求結合匹配資源下沉、全流程陪跑方式來構建造血式鄉村振興模式。第二，可通過產業、人才和科技三類關鍵要素來激活縣域各類資源稟賦。第三，動員各方社會力量積極參與鄉村建設，不斷深化產學研合作，提升地方科學決策能力和協調發展能力。
秉持“可參與、可借鑒、可持續”的理念，阿里巴巴不斷升級鄉村振興戰略，從“電商+脫貧攻堅”到“互聯網+鄉村振興”，再到如今的“數字+鄉村振興”，持續探索創新發展路徑。2024年9月，阿里巴巴發布助力鄉村振興的“熱土計劃2024”，將繼續以特派員制度為核心，圍繞產業、人才、科技和民生四大板塊，推出更多扎實舉措，以實實在在的行動，為鄉村振興注入持久動力，書寫鄉村發展新篇章。