螞蟻集團可持續發展報告： 2024年度公益捐贈8.9億元，持續推動綠色、女性和鄉村發展
6月30日，螞蟻集團發布的《2024可持續發展報告》(以下簡稱為《報告》)披露：2024年度，螞蟻集團公益捐贈實際支出為8.9億元;自2019年起，累計公益捐贈支出44.1億元。這些公益捐贈支出，繼續聚焦在螞蟻集團多年關注并扎實推動的社會價值創造，服務于“綠色可持續發展、女性平等發展、助力鄉村振興、關愛老年群體和殘障人士”等方面。
《報告》顯示，由螞蟻集團發起并作為主要捐資方的生態公益項目“螞蟻森林”已實施8年，螞蟻集團通過該項目捐資支持全國各省的生態建設。截至2024年8月，螞蟻森林已在全國13個省份種下5.48億棵樹，其中超過九成種在“三北”工程三大標志性戰役地區，助力各地的荒漠化治理和生態修復。
9成以上螞蟻森林種在“三北”攻堅地區
來自內蒙古阿拉善左旗哈什哈蘇木的雷新光，曾因沙漠侵襲家園不得已到外地謀生。2018年，雷新光回到了家鄉，開始和鄉親們種植螞蟻森林捐助的花棒——這種灌木耐旱耐寒，能扎根十米深的沙層，成片的花棒可固定沙丘、改善生態。
“以前是沙子追著人跑，現在是花追著沙開。每年8月，種了花棒的沙丘上一片綠色，點綴著粉色小花。”雷新光埋頭種了幾年螞蟻森林嘗到了生態“甜頭”，他還牽頭成立了專業合作社，帶著當地老鄉一起種植、管護花棒26000多畝。花棒不僅平茬后可加工飼料，還能采收花棒籽出售。每戶平均每年可增收12000元，一些外出打工的村民，因環境改善有了奔頭，又重返家鄉。
2024年是支付寶與螞蟻集團成立20周年，螞蟻集團董事長井賢棟與首席執行官韓歆毅在《報告》的聯合致辭中表示：時代在變，但我們始終堅信，科技最大的意義是服務于人，不止于仰望星空，更在于人間煙火。
“沒讀過書的我，今天獲得了人生中第一張獎狀。”甘肅東鄉縣的馬阿英社，是村里第一個外出工作的女性。她通過“數字木蘭”民宿管家培訓，從“不識字的家庭主婦”成為了民宿服務能手。如今憑借過硬的民宿服務技能還成為培訓助教，帶動更多鄉村女性走出家門，就業增收。
《報告》還公布了2024年螞蟻集團在多元平等發展方面一系列項目取得的進展，如支持女性成長、獲得平等發展機會的“數字木蘭”已為中西部欠發達地區女性提供559萬份免費的公益保險，累計為2.1萬名鄉村女性提供技能培訓和就業支持。
圍繞用數字技術助力女性發展，螞蟻集團與螞蟻公益基金會從基礎保障、創就業支持、多元發展三個層面支持女性提升“安全感、成就感、幸福感”。比如，螞蟻集團持續資助的“追風計劃”支持了超200支鄉村校園女足隊，幫助6000多名女孩通過足球運動獲得自信快樂以及更多的發展機會。
王霜在大涼山訓練瓦吾小學女足隊
“我覺得最主要的是，她們可以通過足球改變她們的人生。”2024年中國女足球員王霜受螞蟻集團委托，作為“追風大使”來到四川大涼山，與“追風計劃”資助的瓦吾小學女足隊一起訓練、一起生活，并幫助3名女孩走出大山去武漢試訓。
“我們持續關注女性、老年人、殘障人士和偏遠地區人群的發展，這也是我們心目中好科技的樣子。”螞蟻集團資深副總裁、首席可持續發展官彭翼捷介紹說，2024年螞蟻集團積極響應鄉村振興國家戰略：通過數字技術助力鄉村產業振興、人才發展;通過深化農村金融，讓農民獲得資金支持;融合“百縣百品助農行動”等多方面資源，打造“整縣模式”幫助鄉村發展。
“百縣百品”助力重慶武隆榨菜品牌升級
《報告》中的數據顯示：截至2024年底，“百縣百品助農行動”已助力320個脫貧縣的特色農產品品牌升級，同時通過技能培育和就業協同，幫助當地產業提升自我發展能力。重慶武隆榨菜、內蒙古科右中旗奶貝等特色農產品，憑借品牌化走出大山并實現銷售增長。
“商業價值與社會價值一體創造，不僅是螞蟻出發時的選擇，也是引領我們走向未來的‘北極星’。”彭翼捷表示，智能化浪潮正席卷而來，但AI也可能帶來智能鴻溝，如何用AI創造更好的“雙價值”?怎樣讓不善于使用AI的弱勢群體不被邊緣化?并將AI工具作為他們的幫手，是螞蟻可持續發展戰略的方向。
《報告》顯示，螞蟻集團發起的“藍馬甲行動”深入社區、鄉村、銀行、醫院等場景，服務于“銀發群體”的智能設備使用、反詐防騙、醫療健康等領域。“藍馬甲”已面對面服務老人累計超165萬人次，超過4.5萬名志愿者參與其中。
“藍馬甲”志愿者陳幼娟參與開發的AI智能體幫更多老人跨越數字鴻溝
2024年，基于螞蟻自研的“百靈”大模型，螞蟻集團員工利用業余的公益時間開發了全新讀圖AI，取名為“看見”。視障用戶只需點擊一張圖片，就能聽到圖片的“自我介紹”。這一創新讓每個月近萬名視障用戶，可以在支付寶上體驗“會說話”的圖片。
視障用戶通過螞蟻AI技術體驗支付寶上“會說話”的圖片
《報告》指出，支付寶無障礙功能已累計服務575萬視障用戶。螞蟻集團還發起“追夢行動”助力殘障人士的康復教育、就業與文化生活：截至2024年底，“追夢行動”累計為633位殘障人士適配假肢(其中螞蟻捐贈239人);支持1.022位聽力語言康復師提升專業技能。
此外，從2024年開始，螞蟻集團還通過“螞上就業”平臺，為特殊境遇人群提供客服、審核、標注和設計等10余種數字化靈活就業崗位，并為每位服務人員配備專屬的AI助手，幫他們更好的提供智能化人工服務。截至2024年底，“螞上就業”累計為3.350位殘障人士提供技能培訓，助力超過1000人實現穩定就業。
“我們將繼續如種樹一樣，把‘雙價值創造’的理念深扎下去，久久為功地與公司的發展肌理深度融匯。”彭翼捷表示，螞蟻集團將繼續通過“雙價值創造”，讓螞蟻為這個世界變得更好而貢獻一份力量，尤其是為那些普通微小的個人和經營者，用日復一日的努力，讓微小的行動匯聚成大地上的成片綠蔭。