近日，亞馬遜云科技聯合國內領先的一站式兒童發育與能力提升服務平臺大米和小米，共同展示了雙方深度合作成果——面向特需兒童康復領域，基于大模型的生成式AI解決方案 RICE AI。此次合作標志著人工智能技術在特殊教育與特需兒童康復領域的創新應用邁入新階段。

　　AI賦能“一人一案”

　　面對不同特殊需求兒童巨大的個體差異，傳統康復模式長期受限于需要大量類似醫生或督導的專業人員問題。大米和小米CTO崔遷表示：“AI，特別是大模型出現后，展現出獨特優勢。一類是語言大模型，具備強大的語言處理能力。另一類是多模態大模型，它對世界的理解能力更強，能有效處理視頻、音頻、人物肢體表情等多種數據。通過二者結合，能夠識別孩子的問題并提供’一人一案’的個性化決策，有效解決傳統督導或醫生面臨的挑戰。”

　　在模型訓練初期，如何將歷史積累的康復方案和行為標簽數據，轉化為可用于模型訓練，并讓模型能提供推理思考的決策依據供督導和康復師參考，這是一項技術難題。崔遷特別強調：“亞馬遜云科技在這一過程中給予了我們巨大的技術支撐。他們多位技術專家連續幾天與我們一同上課、觀摩教學，在實際場景中挖掘技術落地價值。我們了解技術和專業，但如何將產品應用于特定場景并產生實際價值卻是我們的困惑。亞馬遜云科技深入進行用戶研究、場景挖掘，提供POC驗證，甚至提供代碼級解決方案，使我們能直接部署到系統。應用中若發現問題，他們還能協助我們對參數和模型逐步調優。這讓我深刻感受到亞馬遜為客戶創造價值的價值觀，尤其是在我們這樣特需兒童康復行業中，為眾多家庭創造價值。因此，我們解決的不僅是商業模式問題，更是一個社會性問題。”

　　構建智能康復新生態

　　“特殊需求兒童的需求是多樣化的，我們并非追求標準化或強制統一，而是借助技術，幫助孩子更精準地匹配其個性化需求，”眾米互聯產品開發部高級督導徐園月表示。AI大模型解決了個性化、規模化和高質量的多重問題。她進一步指出：“技術支持優化了人工分析過程，使我們使用技術后能進行更優質的分析。在有人力資源的情況下，機器輔助分析能提供更優結果，縮短決策時間。在缺乏專業人士的情況下，這無疑是更可靠、更科學的分析，遠比憑感覺判斷要靠譜的多。過去十年，無論是面對家長、眾多專業從業者還是各類機構，我與許多伙伴交流發現，大家需要投入大量時間和資源才能變得專業化。現在，AI技術加速了這一進程。”

　　亞馬遜云科技大中華區技術總監王曉野表示：“我們可以為每個孩子提供個性化解決方案，主要源于三點：首先，我們非常明確使用AI技術目標是實現個性化，而非統一化，希望能用技術提升效率，彌補人力資源的不足。其次，亞馬遜云科技與大米和小米緊密合作，發揮各自優勢。我們的應用科學家幫助指導數據準備和模型優化，大米和小米則提供行業數據和反饋。第三，我們秉持探索精神，科學家團隊深入研究前沿算法，如強化學習，解決生成式AI的幻覺問題，確保技術路徑準確和高效，相信通過雙方的緊密合作，未來能取得更顯著的突破。”

　　這場合作不僅是技術與行業的融合，更是科技向善之道的生動實踐。目前，大米和小米已將RICE AI面向全國機構開放，以此幫助更多有需要的機構，并且計劃在3年內實現服務10萬個包括機構、康復師、學校、公益組織等專業用戶及50萬個家庭的目標。