鄉(xiāng)村治，百姓安，國家穩(wěn)。鄉(xiāng)村治理是國家治理的基石，也是鄉(xiāng)村振興的 基礎(chǔ)。

　　在日新月異的發(fā)展變遷中，鄉(xiāng)村治理面臨各種各樣的新挑戰(zhàn)，也隨之形成了很多行之有效的新機制。發(fā)展的腳步從未停歇，如何進一步強化黨建引領(lǐng)、完善鄉(xiāng)村治理，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，近年來，山東省濟南市各區(qū)縣探索出一些新做法、新經(jīng)驗，持續(xù)提升鄉(xiāng)村治理水平，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　長清區(qū)：聚焦群眾急難愁盼繪就基層治理新圖景

　　今年以來，文昌街道高度重視基層治理效能提升，聚焦居民的急難愁盼問題，以群眾切身需求為服務(wù)導(dǎo)向，多措并舉，為居民辦實事、辦好事，真正做到民有所呼，我有所應(yīng)。

　　近日，文昌街道恒大綠洲第三社區(qū)深入開展“朝夕幫幫團”工作，提供“一對一”精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)，為高齡、獨居老人送上實實在在的關(guān)懷。

　　當(dāng)日早晨，工作人員還沒上班，便接到30號樓幫扶老人的求助電話，電話那邊傳來虛弱的聲音：“我早上起來頭暈，睜不開眼睛，能來給我量個血壓嗎?”接到求助后，社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站奔赴老人家中。

　　社區(qū)衛(wèi)生站工作人員為老人進行聽診、測量血壓并進行了頭部按摩。結(jié)合血壓測量和日常飲食起居等方面情況判斷，醫(yī)生診斷老人應(yīng)該是頭腦供血不足引起的頭暈，并叮囑老人注意休息。因為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站資源有限，社區(qū)工作人員立即聯(lián)系了老人的兒子，將情況反饋給他，并提議帶老人去醫(yī)院做全面檢查。社區(qū)工作人員用及時全面的服務(wù)踐行了保障轄區(qū)老年人權(quán)益的理念。

　　文昌街道各社區(qū)還通過開展多種多樣的志愿服務(wù)活動，滿足群眾多元化的生活需求。例如，玉符社區(qū)聯(lián)合長清區(qū)第二實驗幼兒園玉符園舉辦“跳蚤市場·舊物置換”活動，培養(yǎng)了社區(qū)兒童的勤儉節(jié)約意識，豐富了孩子們的課余生活。匯富社區(qū)聯(lián)合中醫(yī)診所開展“中醫(yī)義診進社區(qū)搭建溫暖健康橋”活動，為轄區(qū)居民提供免費中醫(yī)診療，用實際行動傳遞關(guān)懷。

　　下一步，文昌街道將在堅持現(xiàn)有舉措的基礎(chǔ)上不斷傾聽群眾訴求，創(chuàng)新工作方式，用實際行動提升基層治理效能與服務(wù)質(zhì)量，保障居民權(quán)益。

　　章丘區(qū)：打好三招“組合拳”繪就和美鄉(xiāng)村新畫卷

　　在白云湖街道楊家莊村，一種創(chuàng)新社會治理模式正悄然改變著這個村莊的面貌，為鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。推動協(xié)商民主、打造議事廳、制定獎勵機制等一套治理“組合拳”，不僅推動了村莊的全面發(fā)展，還增強了村民的幸福感和獲得感。

　　為實現(xiàn)協(xié)商民主的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，楊家莊村探索出“四三三”流程法。該方法包括“問、聽、說、提”“四法征民事”、“審、定、議”“三字抓民議”和“表決、監(jiān)督、公開”“三步促民決”三大環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都緊密相扣，確保了協(xié)商民主活動的有序開展。

　　在退林還耕工作中，楊家莊村通過“四法征民事”廣泛收集群眾意見。了解到群眾對于修建排水設(shè)施和土地流轉(zhuǎn)費用的訴求，通過“三字抓民議”和“三步促民決”工作法，村“兩委”與群眾代表進行多次協(xié)商，最終確定了合理的土地流轉(zhuǎn)費用和排水設(shè)施建設(shè)方案，順利完成了退林還耕任務(wù)。

　　近年來，楊家莊村面臨著土地流轉(zhuǎn)、環(huán)境治理、勞動力安置等一系列新挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這些變化，楊家莊村創(chuàng)新性地將協(xié)商民主會、居民議事會、物業(yè)聯(lián)席會、企業(yè)懇談會“四會合一”，成立了“四會合一”議事廳。這一舉措有效提升了鄉(xiāng)村治理的集約化水平，使協(xié)商民主工作能夠迅速延伸到村莊的各個角落。

　　面對土地流轉(zhuǎn)后剩余勞動力的安置問題，“四會合一”議事廳積極協(xié)調(diào)山東萬林、富瑞斯特等企業(yè)，成功安置了130余名剩余勞動力，人均增收6萬—8萬元，實現(xiàn)了村莊經(jīng)濟的多元化發(fā)展和村民收入的大幅提升。

　　為弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，增強村民的歸屬感和幸福感，楊家莊村實施了“一獎二慰問三評”德治機制。該機制不僅每年對考入大學(xué)的新生進行獎勵，還定期對60歲以上的老人進行慰問，同時評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、好媳婦和出彩人家等模范人物。通過這一機制，楊家莊村營造了濃厚的尊老敬老氛圍，增強了村民的凝聚力和向心力。同時，模范人物的評選也激發(fā)了村民參與鄉(xiāng)村建設(shè)的熱情，為村莊的發(fā)展注入了新的活力。

　　濟陽區(qū)：探索基層治理新模式畫好為民服務(wù)同心圓

　　濟北街道澄波社區(qū)人口多密度大、小區(qū)管理難、矛盾糾紛多、自治服務(wù)難等問題較為突出。為破解“訴求易發(fā)難解”的痼疾，澄波社區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)，打造三大社區(qū)治理平臺，以強化為民服務(wù)為抓手，多措并舉探索基層治理新模式。

　　社區(qū)深化“2+1+N+X”網(wǎng)格化治理體系，科學(xué)劃分23個網(wǎng)格，充分發(fā)揮“前哨站”作用，定制“民有所呼我有所應(yīng)”網(wǎng)格信息卡并張貼在樓棟必經(jīng)處，卡上印有網(wǎng)格員、民警、物業(yè)樓管及水電氣、便民維修等服務(wù)聯(lián)系方式，居民可將需求向相關(guān)人員直接反映，網(wǎng)格員作為“第一責(zé)任人”對居民訴求全程跟蹤、一管到底，實現(xiàn)服務(wù)資源“抬頭可見”、群眾訴求“一鍵直達”。

　　自“網(wǎng)格信息卡”服務(wù)推行以來，社區(qū)12345熱線工單量連續(xù)3個月同比下降45%，居民直接解決問題比例達72%，形成“未訴先辦、主動治理”的良性循環(huán)。

　　為整合矛盾化解資源，社區(qū)創(chuàng)設(shè)三大矛盾糾紛化解平臺，建立“開‘澄’布公議事廳”滿足居民需求“接訴即辦”，增設(shè)“‘澄’事好商量工作站”將社區(qū)服務(wù)向“未訴先辦”延伸，改造“核酸檢測亭”為“民情氣象站”實現(xiàn)社區(qū)治理“不訴自辦”，通過開展多輪“五方匯談”，力爭實現(xiàn)日調(diào)度、周清零，已累計解決占道經(jīng)營、小區(qū)邊門糾紛等問題80余件，通過關(guān)口前移、問題前置使熱線工單數(shù)量下降21%，為社區(qū)治理提供了強大助力。

　　為從源頭減少矛盾糾紛事件的發(fā)生，社區(qū)從“微服務(wù)”入手，聚焦物業(yè)企業(yè)與市場之間居民日常便民維修等服務(wù)的空白，打造社區(qū)社會組織企業(yè)——“壹貳叁”便民維修服務(wù)項目。自今年3月份成立以來，已累計完成20余件維修事項。借此機會，社區(qū)將服務(wù)隊員孵化為矛盾調(diào)解志愿者，組建了一支包含法律顧問、社區(qū)民警、志愿調(diào)解員、法治宣傳員的專業(yè)調(diào)解隊伍，協(xié)同治理社區(qū)“疑難雜癥”。圍繞違規(guī)裝修、管道漏水等糾紛，調(diào)解隊員為居民答疑解惑、化解矛盾糾紛。

　　平陰縣：探索文化社區(qū)建設(shè)激活鄉(xiāng)村治理新活力

　　走進新安里社區(qū)綜合黨群服務(wù)中心，撲面而來的是此起彼伏的歡聲笑語。這個現(xiàn)代化社區(qū)空間，早已超越了傳統(tǒng)便民服務(wù)中心的單一功能，蛻變?yōu)橐粋€集文化、休閑、服務(wù)于一體的社區(qū)文化綜合體。

　　今年以來，安城鎮(zhèn)新安里社區(qū)積極探索文化社區(qū)建設(shè)新模式，通過挖掘本土資源、搭建共享平臺、激活居民參與等方式，煥發(fā)社區(qū)新活力，讓社區(qū)不僅是居住的空間，更成為承載文化、凝聚情感的精神家園。

　　新安里社區(qū)重點圍繞“一老一小”，主動深入居民家中，推動社區(qū)文明實踐日常化，將“群眾要什么”與“中心有什么”結(jié)合起來，形成新時代文明實踐服務(wù)“項目清單”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方法，舉辦各類健康義診、垃圾分類宣傳、消防知識科普、急救知識培訓(xùn)、安全技能宣講等惠民活動，幫助居民了解健康知識，掌握安全技能，著力提升個人及家庭健康安全水平。

　　常言道“金鄉(xiāng)鄰，銀親眷”，新安里社區(qū)積極發(fā)動社區(qū)居民以及駐區(qū)單位黨員成立文明實踐服務(wù)隊，鼓勵熱心居民、暖心商戶、愛心企業(yè)加入文明實踐活動中，深入開展系列主題活動，形成社區(qū)引領(lǐng)、黨員帶頭、居民參與的良好局面。打造了屬于新安里的文明實踐圈。同時，引入社會力量，吸納轄區(qū)企業(yè)、商戶、社區(qū)能人參與到新時代文明實踐項目打造中來，高質(zhì)量推進社區(qū)新時代文明實踐站建設(shè)。

　　在智慧社區(qū)建設(shè)的浪潮中，新安里社區(qū)巧妙地將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相融合，打造出獨具特色的“智能化+社區(qū)治理”模式。社區(qū)綜合黨群服務(wù)中心與平陰縣大數(shù)據(jù)局、移動公司深度合作，構(gòu)建了新型智慧社區(qū)云平臺，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念真正落地生根。

　　走進社區(qū)科普體驗中心，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞在這里展現(xiàn)得淋漓盡致。一邊是孩子們圍坐在激光豎琴旁，指尖劃過光束奏響現(xiàn)代樂章;另一邊，VR設(shè)備正帶領(lǐng)他們穿越時空，體驗傳統(tǒng)文化的魅力。

　　這種創(chuàng)新融合不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施上，更滲透到社區(qū)服務(wù)的方方面面。智慧云平臺既提供便捷的線上辦事服務(wù)，也開設(shè)了“非遺傳承”“民俗課堂”等傳統(tǒng)文化板塊。這種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機融合，讓新安里社區(qū)在智慧化轉(zhuǎn)型中既不失文化根基，又能與時俱進，為居民打造出一個既有科技感又有人情味的理想家園。

　　在新安里社區(qū)，“紅馬甲”已成為一道溫暖人心的風(fēng)景線。社區(qū)創(chuàng)新打造“新時代文明實踐站+”模式，通過“黨員代表+社區(qū)工作者+志愿者+群眾”的聯(lián)動機制，培育出四支特色鮮明的文化志愿服務(wù)隊伍。紅耀先鋒隊的志愿者們開展各類理論宣講活動;巾幗服務(wù)隊組織“巧手媽媽”活動，傳授傳統(tǒng)剪紙技藝;移風(fēng)易俗服務(wù)隊定期舉辦“文明家風(fēng)”分享會……志愿服務(wù)隊不僅豐富了居民精神生活，更讓“鄰里互助、文化傳承”的理念深入人心。

　　(據(jù)《濟南日報》)