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騰訊作為中國最大互聯網綜合服務提供商之一和服務用戶最多的互聯網企業之一,以用戶需求為導向,通過自身在互聯網行業領先的價值創造,使數億用戶的生活更為豐富,促使人們實現人生價值的手段更為有效。 成為“最受尊敬的互聯網企業”是騰訊矢志追求的愿景,也是騰訊企業社會責任的核心指導理念。它敦促騰訊始終以長遠的眼光、誠信負責的操守、共同成長的理念,推動中國互聯網事業的發展。 社會責任戰略與維度 騰訊企業社會責任的愿景與使命,與企業的愿景與使命高度一致。騰訊始終將社會責任的履行融入到企業經營里,同時將企業社會責任戰略,聚焦到企業與利益相關方共同發展的相關議題中:在創新中與用戶對話、在開放中與合作伙伴分享、在對環境的關注中最大化節能、在與員工共同發展中創造更大的成長機會、在對社會的回饋中釋放騰訊公益的價值,并在騰訊核心優勢領域,為行業、社會關注的重要議題提供支撐。 騰訊眼中的企業社會責任主要可以從三個維度來體現:一是從用戶維度看企業的社會責任,就是能否最大化滿足用戶需求,為用戶創造價值。二是從企業自身的維度看企業的社會責任,就是能否遵紀守法、創造就業、依法納稅,對用戶、員工、股東、社會承擔必須的義務。三是從社會的維度看企業的社會責任,就是回報社會,關注公益,維護行業環境。 2006年,騰訊發起成立中國互聯網首家慈善公益基金會——騰訊慈善公益基金會,并建立了騰訊公益(gongyi.qq.com),專注于輔助青少年教育、貧困地區發展、關愛弱勢群體和救災扶貧工作。 2008年5月,騰訊首次入選恒生指數成份股,由此開始了對其過去十年社會責任基本實踐的總結。從2009年起,騰訊開始參照國際標準和最佳實踐原則,積極投身對企業社會責任履行和管理模式的探索。 未來社會責任方向 騰訊在穩健快速的發展過程中,開始有意識地將更多社會責任元素融入經營實踐之中,探索在履行底限責任的基礎上,能夠體現互聯網企業優勢,具有顯著騰訊特色的社會責任內容、標準和實踐模式。未來兩年,騰訊將向標準管理體系推進,把對企業社會責任的履行,更完整地融入企業經營之中,充分保障各利益相關方在企業發展中獲得充分尊重,贏得共同發展。(師彥星) |