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    在全國的政策層面，2012年有比較大的調整，民政部拿出兩個億財政資金購買社會組織服務，年底又出臺了2013年的購買政策，項目預算總資金仍在兩億左右。這標志著政府對民間組織認識上的根本性改變。過去大家可能覺得政策門檻高、管理嚴，現在政府的態度則是為民間組織服務，這是一個本質上的改變，非常重要。

    地方立法則有了很大進展，比如登記注冊的開放等，這使得區域社會組織的發展更為開放和規范。廣東省特別是深圳的立法引領了全國的社會體制改革，上海、廣州、長沙等地相關的慈善立法也已經通過。

    2012年，公益組織依然處在比較嚴厲的輿論環境下。現在，公眾的關注已經從制度到了操作、程序層面。輿論監督越來越技術化。但永遠不要壓抑公眾的質疑，他們是推動公益改革的動力。

    對全國性社團組織、基金會來說，最重要的是內部體制改革已經開始。以中國紅十字會為代表，他們這一年一直在探索體制的變革，比如成立社會監督委員會等。過去面對公眾的質疑，大家會回避、埋怨、辯解，現在則是積極地回應，一步步接近公眾的想法、意愿。有正確的態度，才可能有本質的變化，這是一個非常好的趨勢。公益領域現在最需要的是完善體制，改變內部治理結構，建立公開透明機制。基金會中心網的中基透明指數排行，就是對社會輿論非常積極的回應。

    民間公益組織的變化有兩方面，一是微公益非常突出，通過網絡手段，能實現很多以前不能做到的事情，壹基金楊鵬告訴我，他們與百度合作的“溫暖搜索框”，現在已經有1000萬人參與；二是服務的專業化程度提高了。

    許多公益組織希望與企業合作，但是企業在找到信譽良好并且適合于自身合作的公益組織時比較困難。出于各種原因，有的企業會自己行動，而不去尋找相關領域的公益機構。

    在雙方合作關系中，公益組織需要加強自身建設。目前的主要問題有幾個方面，如自身活動能力不足，無法滿足企業的項目需求；存在誠信問題，公益組織內部的合規體系、道德經營還有不少挑戰，影響到全行業的公信力；溝通宣傳不夠，無法讓企業快速獲取相關信息，無法實現公益項目的供需對接；服務意識不強，公益組織很少考慮企業的多元需求，不夠主動，缺乏服務意識和服務體系。如果上述問題能夠解決，那么企業與公益組織可以在項目規劃、執行、監督、溝通等領域進行廣泛合作。

    企業履行社會責任方面，2012年，可以說環境更加成熟。政府、媒體、公眾、NGO、學界對企業社會責任愈加重視，譬如黨的十八大提出生態文明、五位一體，企業履行社會責任成為踐行科學發展觀的重要舉措。

    企業自身對企業社會責任的認識也愈加科學。經過多年的引導和討論，社會各界對企業社會責任認識的廣度和深度有了較大進步，了解企業社會責任不僅是慈善捐贈，而是包括產品質量、員工權益、環境保護、繳納稅收等方方面面的內容。此外社會責任也不僅是回報股東，是超越利潤之上的追求，以實現社會和諧發展。

    截止到2012年11月底，全國已發布了1006家企業社會責任報告。越來越多的中國企業在全面建立健全社會責任管理體系，明確社會責任戰略，下發社會責任管理辦法，將社會責任理念融入日常運營，積極發布社會責任報告，進行社會責任全員培訓等。