進駐敬老院，與老人、工作人員同吃同住同勞動，與最困難群體近距離接觸，感受他們的生活狀態(tài)，了解他們的所思、所盼、所憂。7月22日，民政部“百名處長進百院”活動山東工作組一行分別抵達山東省聊城市、濟寧市、泰安市的41家縣(市、區(qū))敬老院，開始為期五天的進院實踐。

    在去山東的火車上，部群眾路線領導小組第四督導組組長、駐民政部紀檢組監(jiān)察局局長肖登峰要求大家嚴格遵守三項規(guī)定：“一是不接受當?shù)匮缯垼遣桓愦笠?guī)模迎送活動，三是不打亂敬老院正常的工作秩序和老人的正常生活。”

    民政部“百名處長進百院”山東工作組帶隊組長、社會救助司副巡視員周萍則告訴《公益時報》記者：大家平時忙于業(yè)務工作，很難有機會面對面地深入了解困難群眾。這次進駐百院活動能夠為敬老院內的老人做好服務，密切與困難群眾和基層干部的感情，掌握最一線的實際情況，還可以為今后推進工作打好基礎。

    活動中，肖登峰和周萍先后深入19家敬老院進行具體指導，掌握活動情況，督促具體落實。

    老人把我們當親人

    7月22日中午，剛一到聊城，民政部社會救助司醫(yī)療救助處副處長張琳就直接住進了她此次的目的地——東昌府區(qū)愛心福利院。到達后，她迅速地熟悉福利院的情況，跟工作人員和老人們聊天、話家常。當督導組傍晚時刻到達時，張琳已經(jīng)儼然是福利院的正式工作人員，主動為督導組介紹福利院的各種情況。老人們見了她，還熱情地打招呼。張琳說：“這里的老人們特別和善，也很愿意溝通，跟他們在一起同吃同住特別開心。”

    23日，當督導組來到臨清市八岔路中心敬老院時，看到有的老人還在院子里乘涼，而有的老人已經(jīng)準備好飯盒準備去食堂吃飯了。由院長和工作人員帶領，督導組一路了解下來，卻發(fā)現(xiàn)找不到在這里進院實踐的吳子攀副處長。

    作為民政部規(guī)劃財務司規(guī)劃統(tǒng)計處的副處長，他已經(jīng)于前一天下午抵達敬老院。督導組詢問，我們的進院處長在哪里啊？工作人員笑著說：“吳處長正在給老人們做飯呢。”正說著，滿頭大汗的吳處長跑了過來，氣喘吁吁地說：“剛，剛才，在為老人們炒菜。”大家打趣他：“這么賣力啊。”吳子攀很認真地說：“老人把我當親人，我怎么能不賣力啊。”

    在泰安市泰山區(qū)省莊鎮(zhèn)敬老院，民政部民間組織管理局辦公室副主任廖明從進院實踐第一天就開始給老人拍照片，他計劃在駐院實踐期間給院里的每位老人都能拍張照片，并在回京后洗出寄回給老人。老人們看到他來拍照片，都笑得合不攏嘴。

    在這里，廖明與老人聊天、拉家常，了解老人生活、身體、精神情況，了解老人的困難、想法，同時也詢問政策落實情況。進院期間，廖明還和泰山區(qū)民政局的同志一起看望了4戶分散供養(yǎng)五保老人。

    說起在院里與大家一起包餃子、打掃衛(wèi)生、參加評選五好院民這些事，廖明自己都忍不住露出開心的笑容。他說：“通過這次進院活動深刻感受到，黨員領導干部與群眾的距離，上級部門與基層同志的距離，關鍵就在黨員領導干部、上級部門要邁出接觸群眾、深入基層的步伐，主動聯(lián)系群眾和基層，了解他們的疾苦和心聲。”實踐結束離開時，廖明捐了1000元給敬老院，為老人們加餐。

    做好學員、服務員、調研員、宣傳員

    當督導組來到肥城市王瓜店街道敬老院時，民政部基層政權和社區(qū)建設司綜合處副調研員馬曉慧正在和工作人員一起為老人們洗衣服，圍著圍裙的她看著督導組進院，還有些不好意思。看著督導組過來了，連不遠處乘涼的老人都走過來說：“黨的政策好，連干部都和我們同吃同住了，還給我們洗衣服、包包子。”工作人員也圍上來，你一言我一語地夸這位親和的好干部。在這里，馬曉慧還為老人們宣傳政策，聽取老人與工作人員反映的各種情況。

    打掃院里的樓道衛(wèi)生、清洗餐桌、清理院民房間······在濟寧市汶上縣汶上鎮(zhèn)敬老院，民政部辦公廳調研室主任王克強與工作人員打成一片。院長王文華也把他當成自家人，除了向他介紹院里的情況，還和他說起了知心話。

    王文華說：“自從當了院長以后，在家就睡不著覺，非要到敬老院看著才放心；與鎮(zhèn)上干部拿著同樣工資，操的心是人家的好幾倍；工作苦點沒關系，但時刻提心吊膽，怕出意外，給領導添麻煩；曾經(jīng)三次打辭職報告，三次都沒被批準。”

    王克強握著院長的手，說了很多勸慰的話。對于院長提出的問題，王克強也有自己的想法，他認為應該在敬老院普遍推行意外事故責任保險，免除敬老院工作人員的擔憂。而這一建議，他也寫在了自己的總結材料中。

    記者了解到，“百名處長進百院”活動的目的之一就是提升處長為民服務的能力，提高調查研究、政策創(chuàng)制的能力。通過拉家常式聊天，了解到當前基層民政部門對一些政策的想法。

    密切聯(lián)系 深入思考

    這一次民政部開展“百名處長進百院”活動，是貫徹中央統(tǒng)一部署，緊密結合實際，突出民政特色，精心設計、著力打造的三個活動載體之一。為的就是使部直屬機關處級干部牢固樹立群眾觀點、自覺踐行群眾路線、努力改進工作作風，增進與民政服務對象和基層工作人員的感情。

    在有著悠久文化歷史的孔孟之鄉(xiāng)，41位來自民政部的處長進行了為期五天的進院實踐，在敬老院里，他們與老人話家常、宣傳政策，與工作人員同勞動、聽取基層意見。帶著熱情進院，帶著思考結束實踐。

    在回京的火車上，各位處長交流著自己的想法。有的說，在完善政策、加大投入的同時，應該盡快開展組織編輯敬老院工作手冊，以鮮活的案例為依據(jù)，總結比較各地成功的經(jīng)驗，指導敬老院做好管理服務。

    還有處長說，今后制定政策要充分考慮中國發(fā)展不均衡的現(xiàn)實，充分考慮市縣鄉(xiāng)的現(xiàn)實，充分考慮低收入群眾、普通群眾的想法，要給地方留有余地，要在征求部門意見、省區(qū)市意見外，專門征求市縣鄉(xiāng)的意見，給普通民眾發(fā)言的機會。

    （本報記者 張雪弢）