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    公益組織身上有天然的冒險(xiǎn)性。不過，一件事情既然姓“公”，那就暗含著做這件事的動(dòng)因、過程和結(jié)果都得讓公眾信任。但如果一個(gè)公益組織太過求穩(wěn)當(dāng)，顯然又是不可能保持其創(chuàng)造性的。哪些是公益組織應(yīng)當(dāng)保持的“不確定性”？

    如果資金確定，那么使用資金的人，可有一定的“不確定性”。公益組織的資金往往有兩種情況，一種是持續(xù)獲得資助的，一種是每年新游說獲得的。在我看來，如果一家公益組織想讓機(jī)體保持旺盛的生長(zhǎng)能力，那么，學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)保持“聰明刺激”，是很好的增加內(nèi)功的辦法。

    有不少機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，老擔(dān)心團(tuán)隊(duì)的年輕人、新來的同事難以擔(dān)負(fù)重任。面對(duì)一個(gè)多少有一定“不確定”的新員工，其實(shí)最好采用“以戰(zhàn)代練”的方法，即以相對(duì)穩(wěn)定的資金、相對(duì)明確的業(yè)務(wù)，由其去負(fù)責(zé)和承擔(dān)。

    這樣的好處一是可把此前相對(duì)穩(wěn)定的負(fù)責(zé)人解脫出來，讓其去挑戰(zhàn)不確定的業(yè)務(wù)，刺激其身體內(nèi)的“繼續(xù)發(fā)展細(xì)胞”保持活性；另一個(gè)好處就是讓原本做熟套的業(yè)務(wù)，在一個(gè)不確定的人手里，探索出新的運(yùn)作手法。

    如果方法確定，那么業(yè)務(wù)就可大量地“不確定”。公益組織大體分為兩類，一類叫“方法明確型”，一類叫“目標(biāo)明確型”。為了到達(dá)目標(biāo)，過程可采用多種方法；為了提煉方法，可設(shè)定多個(gè)短期業(yè)務(wù)目標(biāo)。

    方法當(dāng)然也不是只有一個(gè)。在我看來，不同方法的探索和積累當(dāng)然很重要，但方法與方法的組合也非常重要。用武器來比喻，就是把手槍用好很重要，把匕首用好也很重要。

    所有的方法都只能來自于案例。任何想象的、引用的、復(fù)制的，甚至頭一天證明在某個(gè)案例上用得成功的，在當(dāng)前的案例中，都未必完全適合。因此，大量地參與案例，讓案例本身的不確定性刺激自身應(yīng)對(duì)不確定性的能力，是非常重要的。大量不確定性案例的解決過程，就是積累“方法”及“方法搭配術(shù)”的過程，也就是讓一家機(jī)構(gòu)變得豐富、智慧和活力常在的過程。

    如果合作伙伴確定，那么自身就要“不確定”。公益組織之間理想中的合作方式是每個(gè)機(jī)構(gòu)出的資源和能量，都符合項(xiàng)目本身的要求，不重合，能互相救濟(jì)；不拖累，卻能互相激發(fā)。但很多時(shí)候，合作方之間并不如想象的那么完全契合。在這時(shí)，忘掉自己會(huì)的，記住自己不會(huì)的，趁著合作的機(jī)會(huì)，趕緊彌補(bǔ)和生長(zhǎng)，才是聰明之舉。

    同樣的道理，如果幾家合作伙伴中間，有一家已經(jīng)足以把大家要做的事都做完，或者大家施展出來的才華，足以把你家機(jī)構(gòu)給淹沒，那么，這時(shí)候，你一定要想，如何給自身添加一些“不確定性”，去探索一些其他的業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。

    其實(shí)所有的原理幾乎都是相通的，一個(gè)有進(jìn)取心、知道業(yè)務(wù)無止境的機(jī)構(gòu)，就會(huì)永遠(yuǎn)面向社會(huì)需求，隨時(shí)讓自身保持一定的不確定性。這樣，面對(duì)新業(yè)務(wù)時(shí)，才可能有一定的新奇感。在看似常規(guī)的社會(huì)里，也才可能敏感地察覺到微弱的創(chuàng)新脈搏。

    （“自然大學(xué)”發(fā)起人 馮永鋒/文）