七彩昀社工事務所 王嘉

    救助站面對的是特殊人群，這對女生來說其實有一定難度，但我之前接觸過流浪兒童群體，對這項工作很感興趣，覺得里邊有不少值得深入研究的東西。

    東城區(qū)救助站處在一個很特殊的地理位置上，它臨近國家信訪局，來上訪的人，如果解決不了問題可能就會找到救助站，他們中大部分人都是只想拿到一筆錢回家。但救助政策說，救助對象只包括沒有基本生活保障的人。所以我們能給這些上訪人員提供的就是跟他們家里取得聯系，或者確實需要的，提供一張回家的車票。

    每周我在救助站工作4天，周五回機構開例會和督導會，項目督導會對我的工作進行答疑解惑。在救助站的時候，除了在站內提供信息咨詢，也會根據網格管理員的消息進行外展活動。東城區(qū)實行了網格化管理，每個網格管理員將自己這片的各種情況上報網格管理中心，中心會將流浪乞討人員等跟救助站相關的轉給我們。

    每次收到網格管理員的消息出外展，第一項就是要甄別對方是職業(yè)乞討還是非職業(yè)，職業(yè)乞討有一些典型的特征，也有很明顯的目的。如果是非職業(yè)的乞討人員，有低保證明的話，屬于國家救助的范圍，我們也不能對其進行救助。如果有低保證明，但是非北京戶籍，如果愿意返鄉(xiāng)，我們也可以將其送返。

    東城區(qū)和西城區(qū)都只有救助咨詢站，不同于其他城區(qū)的救助管理站，咨詢站只提供信息咨詢、引導等服務，會將需要救助的人員轉給其他救助站或者將其送返到家鄉(xiāng)。送返或勸離后，社工的工作是對其進行后續(xù)跟蹤。一般情況下，北京籍人口，會聯系相關街道對其進行安置，非京籍就在送返后，聯系當地的派出所、居委會、村委會等部門對其進行安置。

    （下轉05版）