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    中興通訊作為全球綜合通信解決方案的提供商，以公司戰略為導向，制定了建設信息社會的CSR戰略。發揮自身在通信領域的專業優勢，選取至關重要的教育和醫療問題，用先進的通信技術為教育和醫療插上翅膀，促進了教育和醫療在欠發達地區的普及和發展，以信息的方式為社會帶來巨大的改變。

    中興通訊的智慧教育方案，通過在埃及推行全國范圍內的遠程教育，來促進當地基礎教育事業的發展。中興卓越的工程能力，收獲了來自埃及教育部的嘉獎，受益群體對改革后的教育系統評價頗高。中興通訊的智慧醫療方案通過信息通信技術在醫療信息系統中的應用，聯盟供應鏈環節中的專業物流廠商，實現醫療信息共享，大大減少了病患接受醫療的障礙，提高了醫療的信息化水平。

    中興通訊在為了教育和醫療的普及和公平方面所做出的努力踐行了公司對于社會的承諾。中興通訊的智慧教育/醫療解決方案，不僅給公司帶來品牌價值，也帶來了客戶、合作伙伴、投資者等利益相關方的信任及企業聲譽，還為公司帶來了創新的動力和源源不斷的商業機會。

    擇己所長創造共享價值

    中興通訊在企業社會責任領域的實踐日趨成熟，從剛開始的傳統意義上的社會公益，捐款捐物，發展到現在，已經不僅僅停留在做“好人好事”的層面，而是以公司戰略為導向，與企業自身的主營業務建立緊密的相關性，做企業擅長的事情，做真正可持續的項目。

    中興通訊的公司發展戰略強調為全球客戶提供滿意的個性化通訊產品及服務，倡導積極回饋社會。在公司發展戰略的指引下，公司提出了以對環境負責任的方式運作，致力于解決世界當前和未來的挑戰的CSR愿景。中興作為聯合國全球契約組織中的一員，著眼于聯合國千年發展目標中至關重要的兩個議題：教育和醫療。針對性地選擇了推行智慧教育/醫療解決方案。在教育方面，中興利用先進的通信技術開展遠程教育提高當地人民的文化素質和技能水平，具有重要而深遠的意義；在醫療方面，中興通過信息通信技術在醫療信息系統中的應用，極大地減少病人接受醫療的障礙，共享醫療信息。

    與短期、階段性的捐贈式的公益模式不同，中興的智慧教育/醫療解決方案代表了企業履行社會責任的新趨勢：擇己所長，共享價值。即做企業擅長的事情，在為社會帶來福利的同時，實現企業價值的增值。這樣才是真正具有可持續性的項目，提升企業的競爭力，實現經濟和社會層面的共贏。

    如何量化社會效益

    優秀的企業社會責任項目應當成為企業與利益相關方的聯姻者。中興通訊在推行智慧教育/醫療解決方案的過程中，聯合了多方利益主體，包括行業客戶、合作伙伴以及NGO組織。

    公司于2012年底成立了中興通訊公益基金會，憑借基金會在公益慈善事務方面的業務優勢，以此為公益平臺，實現資源的優化配置，推動公益事業的良性發展。此外，借助智慧教育/醫療項目，中興在深化了與政府部門、商業伙伴合作的同時，也在行業客戶中樹立了良好的品牌形象和口碑。通過對埃及教育系統的改造和提升，促進了基礎教育事業的發展，提升了通訊水平，實現了現代化的教育模式，節約了時間和金錢。這讓埃及當地的受益人群感受到了信息技術為社會發展帶來的巨大變化：教育更加普及，社會的文明程度更加提高，人的發展更加自由化和多樣化。這不僅使得中興收獲了來自埃及教育欠發達地區受益人群的良好口碑和信任，該項目還因卓越的工程能力獲得埃及教育部的嘉獎。同樣，在幾內亞的教育系統改革項目中，中興通訊和幾內亞政府建立了良好的合作關系。在醫療項目中，中興通訊聯盟合作伙伴共同參與，醫藥物流方案聯合了產業鏈中專業的物流廠商，實現了醫藥物流的自動化、信息化和效益化，促進了社會醫藥水平的提升。在醫療項目的協作過程中，中興通訊和合作伙伴增進了解，促進溝通，加深信任，加強了中興與合作商的合作關系，提升了中興和合作伙伴的整體形象，促進共同發展。

    中興通訊的智慧教育/醫療解決方案惠及中國、南美、東南亞等多個發展中地區，有效地促進當地的教育和醫療水平的發展，產生了廣泛而深遠的社會效益。今后，中興通訊在企業社會責任實踐中則需要進一步考慮如何對產生的社會效益進行量化的測量，以更好地調整項目的投入與產出。

    同時，建議中興要更加切實地了解當地人群的需求，獲得及時的反饋，以期更好地對項目進行評估改善，及時調整策略，更好地履行社會責任。

    ■ 李潤錫/文