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    在馬來西亞，一群女性難民逃離緬甸后，在縫紉機旁開始了新生活。她們制作的產品簡潔而有現代氣息，人們可以通過一個名為Elevyn的網站進行購買，如今訂單量十分穩定。在馬來西亞首都，還會有慕名而來的游客去參觀她們位于吉隆坡的那個擁擠的店鋪。

    這個網站的兩位創始人，麥克·提(MikeTee)和德萬·辛加拉姆(DevanSingaram)是擁有IT背景的技術達人，如今也才30歲出頭。因為被社會企業精神——這種不僅由利益所驅動，更是為創立積極的社會影響的商業模式所激勵，一直在能夠找到合適的社會創業模式而摸索。

    誰也沒有想到，他們的夢想的最終實現，是在馬來西亞一個名為沙巴的小山村里。在這里，單身媽媽和年老的女人能夠生產出美麗的手工產品，但因為產品無法進入市場，只能繼續貧困的生活。

    將利潤還給創作者

    Evelyn于2008年11月11日正式啟動，網站將沙巴的手工藝術家直接與居住在發達國家的消費者建立聯系，將中間商的步驟去掉。Elevyn本身并不從藝術家那里購買產品，再銷售給客戶。相反，他們讓手工業者自己直接面對消費者，直接拿到銷售收益。確切地說，Elevyn是一個平臺，可以讓來自偏遠和邊緣化社區的創業家以社區為單位，在上面設立在線商店。這個項目的最終目的是讓她們通過制作和出售自己的手工作品，從而有能力改善她們貧窮的生活現狀。當然，這些婦女也會每周接受課程培訓。

    手工藝生產者最高可獲得高達85%的實際銷售價格（5%捐贈給社區發展項目，5%給支付渠道商，Elevyn只收取5%作為其運營成本），遠遠高于其他任何競爭者。消費者可能不知道，在以游客為銷售對象的工藝品商店中，手工業者只能得到區區6%的銷售價格作為其收入。公平貿易通常會支付給他們的手工業者50%到60%的商品售價。因為這種模式更多的是側重在建立店鋪，這也要求更高的運營成本。

    為難民提供避難所

    這份工作更成了來自緬甸的女性難民家庭的經濟支柱。10年來，隨著緬甸軍政府強迫勞動和迫害村民現象的持續，馬來西亞的欽族人口已經增長到了3.9萬。

    這些難民在馬來西亞的生活也相當不容易。根據馬來西亞法律，這些難民被視為非法移民，他們無法找工作，政府也不為他們提供基本的教育和醫療服務。他們還面臨被逮捕和遣送回國的危險。

    在此之前，她們每人每月能收入大約200到300令吉（約合62美元到93美元），除了購買基本的食物和藥品，再存一點錢之外，就所剩無幾了。

    而自從Elevyn網站出現后，這里的難民女性工作團隊增長到了50人。得到聯合國難民署協助的欽族人將她們的團隊稱為“甜蜜的夢”。她們說，這個項目讓她們有了自信，給了她們一個逃離擁擠的棚屋的港灣。

    支持社區基金項目

    Elevyn不僅給藝術家提供了直接進入市場的機會，允許他們獲得其創作作品的更大價值，并及時反饋他們市場的喜好。同時這個網站也為手工業者所在的社區的某個社會項目籌集資金，每個售出產品價格的5%將會自動進入這個社區項目基金。比如Elevyn曾為沙巴村的14個孩子們籌集圣誕節禮物的資金。300令吉（馬來西亞貨幣）的資金到位后，他們的地區協調員為孩子們準備了圣誕晚會以及文具等孩子們需要的東西作為圣誕禮物。要知道，很多孩子都從來沒有過過一個像樣的圣誕節，而這樣的經歷，將會成為他們童年成長經歷中難得的溫暖回憶。

    同時，對于買家來說，Elevyn為購買體驗提供了一個全新的透明模式，在這里買家可以看到自己的購買行為會對誰產生直接影響，以及如何通過閱讀手工者背后的故事來衡量其購買行為的影響。

    來自創業的挑戰

    在創業過程中，最大的挑戰之一，就在于如何調動原著居民的積極性，提升他們對于電子商務的認知和熱情。首先，社區松散的成員必須得首先組成一個團隊，確定誰負責制作產品，生產怎樣的產品，如何定價，再到最后上線等等。團隊也需要一個領隊來進行日常項目管理，提升他們對項目的興趣。而作為管理團隊只能給予建議，無法進行面對面的管理。在這個項目執行部分，非政府組織和地區協調者起到了至關重要的作用。其間各種人際溝通的問題都是他們最主要的溝通者——現場協調員每天必須要面對的功課。他們的地區協調員憑借多年在社區工作的經驗，能夠很好地和居民溝通，當然他們也和那些知道網絡并且擁有手機的社區本地的年輕人合作。目前Elevyn擁有13名地區合作伙伴，他們負責為手工業者提供培訓，接受咨詢。畢竟，Elevyn不是一個慈善機構，藝術家必須生產出人們希望購買的產品。所以每隔一段時間，他們會對這些藝術家進行培訓，教他們如何解決訂單、包裝和運送等問題。

    關于未來

    在談論其未來發展的同時，有必要談論下資金的問題。因為畢竟以社會影響為目的的Elevyn只收取產品售價的5%作為其運行成本支出。啟動資金來自哪里？Evelyn一開始從一項基金計劃中勝出，獲得了4萬美元的贊助金額，讓他們在一開始不至于受到資金的困擾。隨后，他們也進入了YSEI（一個年輕社會創業家倡議聯盟）的決賽，最后獲得了6萬美元的創業啟動資金。當然他們現在也在尋找新的資金來源，直到其獲得可持續發展。最近Elevyn推出了“Elevyn的朋友們”的贊助者計劃。個人或者企業可以以Elevyn禮品證書的形式提供贊助。最低金額為500美元，而企業的Logo等可以被放置在網站首頁進行宣傳。

    目前Elevyn與馬來西亞和柬埔寨的366位工匠和行業伙伴進行合作。在不遠的將來，Elevyn將擴大其供應鏈至東盟其它國家。他們希望自己可以覆蓋120個社區以及東南亞地區的1000名藝術家。

    （據路透社）