通過賣服務，一個做小動物保護工作的美國非營利組織——動物救援聯盟庇護所及野生動物中心(The Animal Rescue League Shelter & Wildlife Center，以下簡稱ARL)年營收總額竟然高達2700萬元人民幣，到底是怎么做到的呢？

    ARL是西賓夕法尼亞州的一家致力于動物保護的NGO，由一群公民建立于1909年，致力于改善動物福利和公共衛生。ARL的使命是為所有社區送來的被遺棄、未被妥善照料以及受傷的動物提供臨時住所、食物、醫療和安慰;照料走失的動物，或者為它們尋找新家;并向公眾進行關于對動物人道關懷的教育。他們對動物作出保證：永恒的家、人道關懷、康復訓練、絕育手術以控制數量。

    ARL擁有動物庇護所和野生動物中心，它是當地唯一推行門戶開放政策的動物保護組織。這意味著它將在任何時間接受任何動物，無論它們年方幾何、是否健康或者性格是否理想，凡是被其他組織拒絕的動物，都能在這里找到一個家。

    但ARL也不會什么都管，比如他們就不會直接上街去救動物回家，而是與匹茲堡動物控制中心建立了良好的合作關系，“把所有合適的動物送到我們這里。”執行董事Dan Rossi說。

    非營利≠完全免費

    ARL每小時就要接收至少2只動物，每年要接收21622只動物。盡管接收的動物數量大得驚人，他們仍然絕不強制規定它們在這里接受庇護的時間。這樣一個組織如何維持自身運轉呢？錢從哪里來呢？

    ARL并不接受政府撥款，其三大資金來源分別是：一般捐款占36%、出售商品和服務收益(如獸醫費用、領養費用等)占25%、企業和基金會補助及捐贈占21%。

    ARL提供的診所治療、領養服務等，都不是免費的。它因此而每年收益驚人，就像一個強大的企業，只是以非營利的方式滿足著社會需求——它的三大資金用途分別是：庇護所和野生動物中心醫療護理(29%)、絕育手術(25%)、領養服務(20%)。

    ARL提供的動物領養并不是免費的。根據不同的季節、動物的年齡以及領養地點等，對犬只領養人收取55到150美元不等的費用，對貓領養人收取80美元左右的費用，并在特殊情況下以捐款代替付費。2013年，通過領養服務，ARL共收入626663美元，通過獸醫及診所服務，共收入481388美元。

    ARL還提供犬只行為和訓練課程：小狗幼兒園為8~12個月大的犬只開課，以幫助小狗適應社會化生活，教它們一些基本的禮儀和命令，比如上廁所訓練、看著我、咀嚼、坐下、待著不動等。課程費用為每節課10美元。ARL也為那些有陋習的成年狗提供課程，全部課程持續七周時間，總共的費用為99美元。

    ARL的人文與環境教育部還肩負著公眾教育的任務。2013年時，他們在匹茲堡更大范圍地新增了幾個點，提供更多的野生動物中心游覽活動，為孩子和成人量身打造了許多項目。每個展示持續大約一個小時，之后會去拜訪動物。教育項目的費用至少需要150美元，包含夜間動物、動物基礎護理、防咬傷、春天是寶寶的、匹茲堡的野生居民等內容，其中只有防咬傷的環節是免費的。

    當然，免費的服務也有很多，其中ARL與相關非營利組織合作，免費為死亡的寵物提供喪葬服務。ARL也會在自己的官方網站公布每一年詳細的審計報告供大家監督。

    關于捐贈，ARL的官網接受直接資金捐助，并有一個“心愿單”專頁，上面注明了庇護所和野生動物中心需要的寵物用品、家居用品，包括冷凍肉、寵物玩具、幼貓代奶粉、繩套、不銹鋼碗、貓砂、毛毯等，甚至還有供野生動物食用的冰凍干血蠕蟲、爬行動物所需要的專用燈等，并將迫切需要的部分用黑體標出，供大家選擇性捐贈。

    創造人與動物的美好相遇

    退休的喬安妮·F（Joanne F）已經在動物庇護所做了七年半的志愿者，她喜歡為貓咪服務。“我最大的快樂就是幫助人們找到一只貓咪，給予它一個永恒的家。能夠為人們創造這種聯系實在是太開心了。”ARL的官網上不時地更新著志愿者們的故事。

    她只是庇護所535位志愿者中的一位，他們平均每年貢獻了超過25000小時的服務時長。其他的如野生動物中心志愿者和活動策劃志愿者，也活躍在志愿服務一線。

    為加強管理，野生動物中心聘請了志愿者經理，并創立了一些新增的志愿者崗位。現在，志愿者必須提交詳細的時間表以盡可能為動物提供最佳照料。ARL則為志愿者們提供更為專業的培訓，教他們如何理解動物行為、正確地照料動物、策劃適宜社區的活動等。

    ARL規定，領養者應為21歲及以上的成年人，有固定住所并允許寵物居住。領養者必須攜帶有效證件和一張全家福照片，如果領養者申請領養犬只并且家里已經養了一只狗，還必須把它一同帶到ARL來，看它是否對新成員友好及歡迎。所有可供領養的動物都能在ARL官網上查到詳細信息：品種、性別、年齡、ID等。

    現在，ARL官網上共有可供領養的貓、狗、兔子等共522只。所有可領養的動物都實施了絕育手術、裝上微型芯片、經過了除蟲，并且注射了疫苗，接受了必要的醫療救治。

    救治病患、控制疾病傳播，這關系到整個社區居民的健康和生活質量。同樣，流浪動物泛濫成災，也關系著公眾利益，因此控制動物數量也被ARL視為使命。

    現在，ARL與多個組織合作了絕育手術的特別項目，以控制寵物過剩。如2013年ARL負責實施了7095例絕育手術。他們要求，所有領養人，都必須為尚未絕育的動物支付手術費用。同時，為了避免更多走失動物流浪街頭，他們還為動物免費植入了微型芯片，平均每年有1000只左右走失的動物因此而得以重返家園。

    （來源：重慶青年報）