隨著經濟和社會的發展，現在越來越多的企業注重承擔企業的社會責任。普華永道將社會責任作為企業戰略的一部分，把企業的戰略和全球企業公民兩者結合起來，履行社會責任，真正地實現公司的價值。為此，普華永道公司企業社會責任副總監戴得樂接受了《公益時報》的專訪，分享普華永道在履行企業社會責任歷程上的心得。

    《公益時報》：普華永道是如何定義自身的CSR，是否還停留在捐贈的這個層級？

    戴得樂：可以說，普華永道的企業社會責任絕不是捐贈那么簡單。

    普華永道一直關注企業社會責任，自2012年起，我們有了新的全球企業社會責任策略。

    我們企業責任的兩個基本原則是：一是做正確的事情。這意味著我們的商業核心是負責任的商業行為為客戶提供高質量的服務；包容和鼓勵員工的多樣化；支持員工參與社區活動和測量及減少碳排放。另一個是成為變革催化劑。利用我們的專業技能、影響力和交際網絡來促進社會改善，為世界帶來持久的影響。

    《公益時報》：普華永道在企業社會責任方面有什么樣的戰略？

    戴得樂：我們在中國的戰略和在全球的戰略是基本相同的。普華永道的企業社會責任踐行總體有四大方面。

    首先是是負責任的商業運營，公司在經營活動中要符合基本的商業道德和規范，在做好普華永道的內部治理前提下幫助客戶提高企業責任。

    第二方面是多元化與融合，我們希望普華永道的工作環境是平等和多樣化的。員工多元化與融合推進健康的工作生活平衡，從而為我們的員工和客戶創造價值。雇員支持計劃通過個人咨詢及輔導服務幫助員工解決工作生活上的問題；人才派遣計劃讓員工通過短期或長期、調動或委派的形式在世界各地的普華永道成員機構網絡發展專業技能和擁有國際化視野。

    第三方面就是社區參與，主要是貢獻時間、專業技能和捐贈為所在社區創造價值。之前的策略是員工以志愿者的方式參與到社區活動當中，包括對這些基金會和社區的一些捐贈。但由于普華永道最大的優勢就是我們所提供的服務和我們的專業技能。普華永道希望能夠通過我們的員工和專業技能去幫助非營利機構，提高他們的能力建設。普華永道中國大陸及香港的社區項目重點關注教育、能力建設。

    最后一方面是環境管理，我們通過尊重環境、了解并減少營運對環境產生的影響，包括減少運營中的碳排放，為我們的客戶與社區創造價值。我們定期測量商業運營對環境帶來的影響，并根據測量減少影響。同時通過宣傳及員工志愿者參與的方式，來提高員工環保意識，從員工自身做起，來共同應對環境問題。

    《公益時報》：在落實普華永道的企業社會責任的工作中，公司是否有一些扶植政策？

    戴得樂：談到普華永道的CSR管理架構，首先要說普華永道中國及亞太區主席，他非常支持我們的企業社會責任工作，我覺得這個是非常重要的。在任何一個公司，如果沒有高層的支持，很難將企業社會責任的計劃和工作落實下來。

    普華永道有一個CSR委員會，在這個委員會里，有很多是公司高層管理人員，他們的參與和支持很重要。我們大概一個季度開一次會，商討我們的企業社會責任策略、我們的項目做得怎么樣、怎樣做得更好等等。

    雖然CSR部門現在的專職人員只有7人，但我們與其他部門的合作很順暢，比如說我們的人力資源部門、市場部門等，由CSR部門負責協調，大家共同參與到項目的執行中。通過公司內各部門的合作，我們可以做很多事情。

    《公益時報》：普華永道員工志愿者的參與度如何？是否有一些規章制度鼓勵員工參與到CSR當中？

    戴得樂：上百名員工會成為企業社會責任大使，他們可以有5%的時間花在CSR方面。另外每年有2000多名志愿者參與進CSR項目當中，我們有很多的激勵制度鼓勵更多的員工參與，其中包括所有員工和合伙人每個財政年度都有20小時(2.5天)的帶薪志愿者假期，同事們還可以通過普華永道基金會申請資金，自己組織同事參與感興趣的志愿者活動，支持自己喜歡的公益慈善機構。這些政策都充分地將主動權交給我們的同事，鼓勵他們更主動自發的投入到志愿者活動當中。

    2006年普華永道在香港成立了自己的基金會—普華永道基金會，公司很多善款都是通過基金會的名義給公益活動方捐贈。我們鼓勵員工自己去申請志愿者活動，會由基金會給他們批錢，從2014年7月1日至2015年6月30日，包括中國大陸和香港約有72個申請單，滿足十個人或以上去幫助社區做事情，公司都會批錢給員工支持，它不僅局限于社會責任策略主要方向，即能力建設、教育以及環保，還可以是自下而上的員工自發組織的方向，如敬老、保護動物等。

    另外我們通過內部志愿者IT系統，方便中國大陸及香港的同事尋找和參與志愿者活動，有新活動都會通過這個系統來發布，同事們可以自己注冊登記參加，來尋找對志愿者活動積極的同事，通過這些熱情的員工和合伙人在公司內部傳遞企業責任信息，宣傳志愿者活動，招募更多的參與者。

    《公益時報》：貴公司目前在中國會與哪些公益慈善機構合作？

    戴得樂：普華永道基金會有幾家長期固定的主要公益慈善合作方，比如：半邊天、活力社區、“姚基金”、親切（香港）。我們通過年度捐贈，參與志愿者活動及幫助機構能力建設等方式與這些機構合作。我們也會支持員工與很多公益慈善機構合作共同組織活動。

    在合作中，我們也希望能從多方面為公益慈善組織帶來幫助。例如和我們的主要公益慈善合作方——半邊天基金會，普華永道從2008年起就榮幸地成為了半邊天基金會的資助方，我們支持并見證了半邊天基金會的不斷壯大。

    普華永道基金會一直支持半邊天基金會的青少年服務項目。這個項目旨在為孤兒院長大的年齡稍長的孩子提供教育和職業機會。普華永道不僅為這個項目提供資金支持，更在普華永道和半邊天都擁有實體機構的城市發展志愿者項目，讓員工幫助這些孩子們樹立信心并和他們分享生活技能。

    《公益時報》：在全球各個國家，普華永道踐行企業社會責任，如何能因地制宜？

    戴得樂：在中國，NGO培訓是一個有代表性的CSR項目。在亞太地區，不同的國家有不同的重點，但是都在大的企業社會責任戰略下面。普華永道的戰略比較靈活，例如澳大利亞或菲律賓側重關注環保，這類項目較多。

    各個國家都是靈活性的，看當地的社會狀況，即當地的利益相關方最相關的事情，我們會把這類項目劃為重點。在能力建設項目方面，菲律賓國家的社會企業發展的很好，他們針對更多的是面向社會企業給他們做培訓或評講（國內針對的是包括基金會在內的非營利機構）。社會企業主要是整個綜合能力的評價，它可以促進社會企業整體發展更好。在臺灣，做的是整個能力建設的扶植計劃，臺灣公司方面看重的更多的是財務方面的能力，也是通過導師計劃類似的這種服務型的項目，讓員工幾對一的長期扶植。他們出了很多類似的書、經驗手冊、或者CSR的報告，他們在這方面做的很棒。

    教育方面：在中國，我們很大程度地扶持流動兒童，還有留守兒童。在菲律賓，很多學校的課堂里面都沒有座位，他們都是站著上課，或者坐很破的座位，所以菲律賓大的CSR項目就是配備座位，雖然看似很簡單，但是孩子們能有個座位才能學習，這是個基本的要求。再看澳大利亞，他們在教育方面很發達，但是澳大利亞的經濟要繼續發展的話，需改變教育系統，為了幫助他們在未來的三十年經濟更好的發展，他們現在跟政府、企業、學校及NGO合作，做一個很高級的論壇，討論如何把純澳大利亞的教育系統改變。所以縱觀這三個國家，在教育方面社會經濟狀況非常不同，我們需根據不同國家的不同情況踐行企業社會責任。

    鏈接

    普華永道會計事務所（英文：PricewaterhouseCoopers;簡稱PwC），1998年7月1日，它的兩個前身——普華會計師事務所和永道會計師事務所在英國倫敦合并成為了如今的普華永道。普華永道在2008財年獲利約280億美元，它的雇員超過146000人，遍布150個國家或地區。在福布斯全球排行榜上，普華永道位列全球企業的第三名，普華永道也是國際四大會計師事務所之一。普華永道中國大陸、香港、臺灣及澳門成員機構根據各地適用的法律協作運營，整體而言，員工總數約15,000人，其中包括約620名合伙人。

    ■ 見習記者 李慶