在前不久發布的“全球最受尊敬公司”年度報告中，聯邦快遞再次入選“全球最受尊敬公司”榜單，位居運輸行業首位。據悉，這是聯邦快遞連續第16年入選《財富》雜志“全球最受尊敬公司”榜單前20名。

    在此期間，《公益時報》記者專訪了聯邦快遞中國區國際快遞業務副總裁鐘國儀，就聯邦快遞的企業社會責任文化進行了深度的交流。

    融入企業文化才具可持續性

    在鐘國儀看來，“不成文化，難以持續”。他說，企業履行社會責任并不是一件簡單的事，它應具備長遠影響力、可持續發展性。

    “企業社會責任是聯邦快遞每個員工都看重的文化，我們都以能參與其中而感到榮幸。”鐘國儀告訴記者，聯邦快遞在全球開展的各項社會公益活動，無論是誰，隨時隨地都可以參與其中。

    秉持著這個理念和文化，十余年來，聯邦快遞參與并影響著與行業相關的各個領域，包括安全步行、環保、社區融入等。

    “很多員工都已將參與社會活動作為工作的一部分，員工們非常看重這個企業文化。”鐘國儀說。例如，早在2004年，聯邦快遞將“兒童安全步行”主題教育項目從美國引入中國，十二年來，該項目已經推廣到國內30座城市，覆蓋學校12000所，惠及400多萬學生。其中，聯邦快遞員工志愿者參與次數超過4000次。

    還有，由聯邦快遞員工自發組織、參與的關愛周活動行，是旨在參與地區性的服務，發現社區的需要。2015年，僅在中國區就有460余名員工參與活動，累計活動時長超過1100小時。

    在很多人看來，聯邦快遞最近幾年并不活躍，甚至是銷聲匿跡。像2014年11月5日，聯邦快遞攜手中國聽力醫學發展基金會就在四川成都開展了第二年度“貧困聽障兒童救助行動”在中國西部公益項目，這個活動就只是在項目地進行了推廣。鐘國儀說：“聯邦快遞作為一家全球性業務的公司，我們更看重給客戶和社會帶來的服務和貢獻，很多事情，公司并沒多做大量的宣傳。找些事情做，然后千方百計曝光，那不是聯邦快遞。”

    結合核心優勢才能長久

    對于聯邦快遞而言，企業社會責任是企業的核心價值之一，每一個項目從策劃到實施都經過多方考量。

    2012年4月11日，聯邦快遞使用100%可回收材質制造并能100%回收的快遞信封，成為了聯邦快遞又一項環保革新。這項“碳中和”計劃，適用于目前用途最廣泛的文件快遞。聯邦快遞是第一家提供“碳中和”快遞信封運輸的全球快遞運輸企業，而且不向客戶收取額外費用。

    2013年，聯邦快遞與非營利組織“牽手中國”合作的第一屆“牽手中國讀書行”大型公益項目在全國范圍內舉辦。此后，又開展了多期主題活動。

    作為全球性的物流公司，利用航空和陸運網絡這一得天獨厚的優勢，聯邦快遞2014年在全國范圍內啟動了一項公益捐贈項目，該項目面向全國包括復旦大學、交通大學、同濟大學、浙江大學、中山大學在內的18所高校提供免費的運輸服務，以“暖意愛心，‘邦’您傳遞”為行動口號，旨在鼓勵大學生通過向一些需要幫助的孩子捐贈各類學習和生活用品，以自己的實際行動回饋社會。

    “深度考量業務上的運作性，充分發揮自身優勢也是聯邦快遞參與公益活動的考量之一。如果那不是我們的專業和優勢，公司不會把它列入長期計劃。”

    鐘國儀說：“在過去，很多企業往往認為單純地捐款捐物就是做公益，就是企業社會責任，然后再去廣泛宣傳，獲得社會效應、知名度等。但是這往往沒有和公司自身的戰略相結合。聯邦快遞是一家快遞公司，我們更多地融入社區，為社區和居民服務，所以，我們開展的每個項目都與此相關，并且將這個項目列入長期計劃，有的項目十幾年都沒有停。”

    (蘇漪)