社會工作介入農民工服務的突出優勢就是專業性、系統性和全面性。個案工作、小組工作和社區工作是社會工作的三大直接服務方法，但是在農民工社會工作服務中它們并不是單一存在的，一個完整性的公益項目或者一個系列性專業服務大都融入了其中兩種及以上的服務方法，甚至引入其他專業服務方法。因此，在農民工社會工作服務中更加注重和強調綜融社會工作方法的應用。

    一、社會工作服務農民工直接方法的使用情況

    從具體實踐來看，社會工作服務農民工注重不同直接服務方法的多方位介入，這也說明了問題和需求的復雜性需要不同方面的手法介入，以達至更好的服務成效。以上海復源社工事務所2011~2012年“流動兒童社會適應項目”為例，根據該機構《流動兒童社會適應項目終期報告》顯示，該項目社會工作直接服務方法在農民工社會工作服務項目中的應用情況如下：開展4個系列專業小組和42次一般小組活動，基本活動內容為自我成長、興趣培養、潛能挖掘、團隊協作等；開展社區工作活動28次，基本活動內容以社區融入和節日主題性活動為主；開展25項個案工作與輔導，基本活動內容以親子關系和環境適應調適為主。

    這些數據能夠顯現出社會工作直接服務方法介入農民工服務的基本特點，即以個案工作、小組工作和社區工作三大方法綜合運用為主，輔以其他服務方法，同時在三大直接服務方法中以小組工作和社區工作為主要方法。

    二、綜融：社會工作介入農民工服務的重要選擇

    農民工社會工作服務活動設計和實踐中經常綜合性應用了個案工作、小組工作和社區工作以及其他專業手法，這就是綜融社會工作方法。它是對不同社會工作直接服務方法的有機融合，既有針對農民工及其家庭個別化需求的個案工作，也有內容豐富的小組活動，還有依托社區、學校等開展的社區活動。

    以上海復源社工事務所“流動兒童社會適應項目”為例，在項目后期，社會工作者發現項目對象中的六年級學生面臨著回老家就學與留在上海就學的兩難選擇等現實問題。針對這個實際需求，社會工作者將個案工作、小組工作、情緒疏導和家庭輔導等專業手法相結合，引導流動兒童、家庭正確面對自身的成長發展以及對未來學習生活的規劃。

    三、實踐中探索創新：應注重基于需求和實踐的服務方法創新

    基于農民工社會問題的復雜性，農民工社會工作服務還應嘗試性地整合其他專業方法，使用擴展性服務方法，比如文藝表達法、影像傳播法等，從實踐效果來看，這些方法比較適合農民工的群體特點和實際需求。同時，也應注重在社會工作服務農民工的具體過程中將專門性服務方法和綜合性方法相結合，形成農民工社會工作服務體系。一方面專門專業的方法能夠確保服務成效并推進我國社會工作發展，另一方面農民工問題是多面性問題，因此我們應在考慮問題和需求特殊性的基礎上注重將引入國際經驗和創新本土經驗相結合。

    比如協作者結合草根文藝創造的方法組織農民工創作了民眾戲劇并巡回演出，積極倡導社會公眾對農民工及其社會問題的關注。這些內含社會工作理念和手法的服務都具有實效性的，也是一種方法創新。

    北京社會管理職業學院社會工作系講師

    盧磊/文