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    ■ 本報記者 菅宇正

    不久前菜鳥網絡與順豐之間的用戶數據爭奪戰，雖然在有關部門的介入后迅速平息，但卻暴露出了快遞行業在平臺融合后數據壟斷的羅生門。而同樣的問題，似乎正隨著互聯網募捐平臺的興起與壟斷，在公益行業中上演。更為嚴重的是，與順豐自有穩定業態支撐下的公然叫板相比，公益機構被紛紛抓住“籌款”這一生存命門后，正在逐漸失去獨立的資本。

    在過去的近10個月時間內，民政部公布的首批指定十三家慈善組織互聯網公開募捐信息平臺（以下簡稱：互聯網募捐平臺）上演著極端的分化與壟斷。當中一些平臺在傳統PC端訪問量驟降后，并無能力和渠道在移動端直達用戶，即便頭頂“民政部指定平臺”這樣的光環，也幾乎無人問津；而少數平臺卻依托企業背后龐大移動端用戶資源，正在加速對公眾互聯網募捐渠道的壟斷，并且在新技術與企業核心利益的雙重驅動下，朝著捐贈用戶及大額捐贈企業的數據壟斷轉變。

    而反觀公益機構，在自身無法搭建廣泛而有效的募款渠道時，對籌款被壟斷的局面似乎已無能為力。

    指定平臺的壟斷與邊緣化

    目前，在首批指定的十三家互聯網募捐平臺中，騰訊公益平臺與支付寶公益平臺在捐贈數據、上線項目以及捐贈人次方面遙遙領先。

    截至2017年6月13日，騰訊公益平臺的捐贈總額突破18.9億元，累計捐贈人次1.1億人次，累計上線的公益項目25,477個，其中籌款最多的是由愛德基金會于2009年7月發起的“貧困孤兒助養”項目，捐助善款總額超過1.44億元，而這樣的金額甚至超過了許多平臺累計籌款的總和。

    支付寶公益平臺捐贈總額突破7.8億元，捐贈人次超過1.8億，平臺目前正在籌款的公開募捐項目共有153個,2017年第一季度累計上線項目491個。

    與這兩家巨頭相比，中國慈善信息平臺、廣州市慈善會慈善信息平臺、基金會中心網、公益寶、百度公益平臺，無論在捐贈人次還是累計捐贈資金方面，都不在一個量級上。其中，中國慈善信息平臺累計上線29個項目，捐贈金額為6.2萬元，而中華兒慈會發起的“為弱勢娃娃拂去眼前朦朧（讀者光明行動）”項目就籌集資金5.6萬元，這意味著其余28個項目僅累計獲捐6000元左右。而基金會中心網目前顯示9306個公開籌款的項目，捐贈金額均為0。

    對于十三家平臺的分化，在輕松籌聯合創始人于亮看來，根本問題在于平臺有沒有自有固定用戶群體。他說：“一些平臺本身并沒有固定用戶群體，很難依靠自身平臺現有資源實現用戶導流，這些平臺目前扮演的角色是慈善組織互聯網公開募捐信息發布及展示平臺，而真正具備互聯網募捐功能的平臺，多數都是此前平臺或平臺背后的企業有著固定用戶群體，平臺可以將這些用戶轉化成捐贈用戶?！?/p>

    輕松籌平臺累計上線300個公益項目，捐贈金額超過2000萬，目前正在籌款的44個項目中，籌款最多的達到115萬元?！爸杂杏脩敉ㄟ^我們平臺進行捐贈，是因為我們有長期穩定的業務，形成了較穩定的用戶群體，才能對這部分用戶實現從自有業務向公益平臺的引流，而對一些沒有穩定業務為其帶來固定用戶的平臺而言，很難有捐贈行為的產生?！庇诹琳f道。

    壟斷的把手：

    社交、移動支付，而非公益

    騰訊公益平臺與支付寶公益平臺各項數據全面超越其他平臺，得益于其背后企業所擁有的龐大用戶群體，以及兩家企業的拳頭產品——微信、支付寶開放端口后所帶來的巨大用戶引流，而細看兩家平臺嵌入手機軟件后做出的布局與調整，也在向各自平臺的原有用戶的使用習慣做著適應性調整，一個基于社交、一個基于支付。

    基于微信的強大社交屬性，騰訊公益提出了“指尖公益”的口號，而隨之推出的“一起捐”模式，“一人發起，好友助力”的原理也帶著濃郁的社交色彩，讓籌款項目具備了出現在朋友圈中的基礎。

    2015年9月9日，騰訊發起首個“99公益日”，并拿出9999萬元作為配捐資金，三天時間，通過騰訊公益平臺，共有205萬人次捐款1.279億元。企業的助力，技術的支撐，讓騰訊公益平臺為公益機構呈現出一個尚未開發的龐大公眾捐贈“金礦”，引得眾多公益機構爭相參與的同時，也奠定了其在互聯網籌款領域的領頭地位。而2016年第二屆“99公益日”上眾多企業的加入，讓配比資金更加誘人，三天時間677萬人次捐贈、3643個公益項目上線、善款捐贈總額達到3.05億元。

    一次次刷新捐贈金額的背后，是公益機構實現快速籌款的同時，不遺余力地讓募捐信息迅速在公眾朋友圈中刷屏蔓延。密集的宣傳與曝光，推動了微信平臺用戶快速向其公益平臺捐贈用戶轉化的過程。

    與騰訊公益平臺的數據相比，支付寶公益平臺有所差距，這與支付寶本身較弱的社交屬性不無關系。但依托支付寶本身強大的移動端支付屬性，以及阿里巴巴商業體系的龐大用戶，支付寶公益平臺很早便上線了月捐模式，在用戶同意后，支付寶每月自動扣除相應金額用于支持公益項目，讓公眾形成持續關注公益的同時，也在培養用戶的固定支付習慣。

    在入選的十三家平臺中，雖然有一批新上線的平臺開始與自有企業資源結合，取得一定成果，如新華網擁有的大量新聞受眾，累計捐贈金額超過5900萬；京東公益平臺設立“物愛相連”物資捐贈平臺，依托京東電商領域及物流領域的自有優勢，實現了較高的項目完成度。但在用戶體量及籌款能力上，這兩家平臺均與前者存在較大差距。而從兩家平臺均在微信中開通公益平臺的端口亦可看出，其本身資源無法為其帶來眾多的用戶數量。

    至于另外一些本身并沒有固定用戶群體，又仍舊固守著PC端，在手機端口沒有直達用戶技術和渠道的平臺，如中國慈善信息平臺、廣州市慈善會慈善信息平臺、基金會中心網等，出現了無人捐贈的尷尬境遇，而這樣的境遇并沒有任何好轉的跡象。

    （下轉09版）