“杭州保姆縱火案”發生一月有余，但這場慘劇帶來的風波尚未平息，其折射出不同角度的社會缺位都引人深思。姑且不談物業、消防、法律、公民自治能力等延展話題，就這件事暴露的家政行業本身矛盾，再如何重視都不應為過。

    一方面，近些年來，家政從業者為人詬病頗多；另一方面，家政從業者對自己的從業環境同樣不滿意。同時，如今家政服務供需失衡，互信缺失，為供需雙方矛盾埋下伏筆。在我國人口老齡化加速、二胎政策顯效、家政服務需求井噴的背景下，如何全方位調整家政服務供需矛盾已擺在眼前。

    在提高社會認可度、完善行業保障、強化培訓和事后矛盾疏導之外，我們不妨換一個角度，以公益行業的視角去觀察家政服務行業以及這個行業中存在的問題。

    08-09版 封面報道