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    剛剛過去的5月23日，是第六個“中國文藝志愿者服務日”。截至目前，由中國文聯、中國文藝志愿者協會牽頭搭建的中國文藝志愿者注冊管理平臺上已注冊有文藝志愿者30852人、文藝志愿組織868個、文藝志愿活動2094次、文藝志愿服務時長131676小時。2018年12月5日，中國文藝志愿者協會還頒布了《文藝志愿服務管理辦法（試行）》，通過建章立制，為新時代文藝志愿服務提供了制度保障。

    文藝和志愿服務，兩者并非是簡單的“1+1”，而是都具有以真善美為內核的一脈性、以服務于精神文明建設的一致性；文藝既要服務于人民群眾，又要服務于宣傳黨的聲音，志愿服務同樣是服務于前述兩個方面，形成了文藝志愿服務“2×2”的融合性內涵。若要把這些內涵精準地傳達給服務對象，就需要我們在實踐與理論上，把文藝志愿服務作為一門大學問來研究。基于此，筆者認為，欲取新作為，有必要開啟以下新思維。

    以新時代文明實踐中心為“根據地”，做好三個“相結合”。文藝志愿服務作為“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的良好載體。在新時代文明實踐中心建設的試點階段，植根并構筑這個上通下達、左右拓展的“根據地”，可獲兩大實效：一是利用基層現有的試點站所、場地設施、群眾基礎等資源，讓服務活動和內容不斷“下沉”接地。二是對具有深厚群眾基礎的文藝作品賦以新的時代內涵，讓傳統觀念中居于“大雅之堂”的文藝作品“飛入尋常百姓家”。

    促進融媒體與文藝志愿服務的互動宣傳。文藝志愿服務當應因勢而謀、應勢而動、順勢而為，大力宣傳融媒體發展的機遇、內在邏輯。融媒體的發展絕非“把同一件事借不同渠道講N遍”，而是要抓住“內容為王”的精髓，把一個個有思想、有深度、有溫度的好故事向不同群體講好，把黨的聲音傳得更開、更廣、更深入。同時，借助融媒體發展大勢，對文藝志愿服務進行全方位、多渠道的媒體融合宣傳；倡導文藝志愿者通過融媒體應用“全棧思維”，掌握采編、美化、發布、宣傳各流程中的必備技能，積極“跨界”，提供第一手的感悟，挖掘、推出一批志愿服務的好典型。

    創建“中國文藝志愿服務研究院”，以科研成果指導實踐。集思想性、藝術性、學術性、傳承性、群眾性等于一體的文藝志愿服務，需要所涉各方面的理論為基礎，重視對文藝志愿服務的理論研究，是該領域向制度化發展的重要支撐。通過創建中國文藝志愿服務研究院，可以整合高校師資、學科、場地、文藝團體、志愿者和志愿組織等資源，強化理論建構，拓展學術研討，盡快推出一批高水平的科研成果指導服務實踐。該院可與各地文聯、志愿服務組織、各類藝術家協會等構建互聯互通的網絡，不斷壯大志愿者隊伍；亦可實施對文藝志愿者（組織）進行志愿服務通識、文藝志愿服務規范、傳播與溝通技巧等方面的培訓；還可開發與文藝志愿服務相關的微課程，借助移動端傳播，對基層文藝志愿者和志愿組織進行隨時隨地的線上學習；對文藝志愿者完成的志愿服務學術論文、專著、結項課題等，亦可進行折算、兌換服務工時的專題研究。

    引入“賦能思維”，擴大服務成效。縱觀開展中的文藝志愿服務活動，大多具有一過性、獨立性的特點，把志愿服務當任務、作品“曲高和寡”不接地氣、參與度低難引共鳴等時有存在。鑒此，有必要將“賦能思維”設計運用到以下三個方面。

    第一，為文藝志愿者的自身賦能。一方面，主動賦予自身志愿精神的正能量，在參與服務中不僅做到“手拉手”，重在實現“心連心”。另一方面，在藝術上鼓勵文藝志愿者注重內外兼修，使用評價量表做好自我調研，明確自身的優劣勢，向內挖掘文藝價值，向外精煉呈現方式，從“表演者”向“傳習者”轉變。

    第二，注重向服務對象賦能。在服務前提供“菜單式”志愿服務的基礎上，賦予服務對象選擇服務時段、服務（作品）內容的能動性，鼓勵他們提出期盼和要求，獲得“動心”的文藝作品。

    第三，向基層文藝工作者賦能。服務開展后，首先影響感染基層文藝工作者成為志愿者。同時，對提供的文藝作品，進行“現場回放，二次展演”，提升多方面的參與度，加深對真善美的感悟，實現從“送文化”到“種文化”的轉變，擴大志愿服務的成效。

    青島市志愿服務學院網絡信息部主任

    于博文/文