為了提升救助尋親工作的效率，更好地發揮技術的社會價值，2016年12月，運用人臉識別技術助力尋親工作的百度AI尋人項目正式啟動。

    在“運用創新技術，聯合共益伙伴，解決社會問題，為用戶創造美好生活”的CSR戰略指導下，百度先后與民政部社會事務司及“寶貝回家”等權威機構展開合作，推出了基于人臉識別技術的尋人平臺，陸續接入數萬條走失人員數據。對于千千萬萬個尋親者而言，通過全國救助尋親網或百度AI尋人小程序上傳家人走失前的照片，即可一鍵與庫內數萬名走失人員照片實現實時比對，快速鎖定相似度較高的照片。

    跨年齡人臉識別技術的應用為與家人長時間離散的走失人員提供了有力幫助。

    此外，在民政部覆蓋全國的救助系統內部，AI尋人還為工作人員提供新入站人員與數百萬歷史救助數據的實時比對，幫助走失者更快與家人團聚。

    截至2019年11月，通過百度AI尋人平臺，用戶已累計發起超過35萬次照片比對，百度人工智能技術已經幫助超過8500個走失者與家庭重新團聚。

    2019年，6月13日，民政部召開全國流浪乞討人員尋親工作暨2019年救助和托養機構“開放日”活動媒體通氣會，指出利用現代科學技術手段，拓寬了尋親渠道，強化了尋親手段，提高了尋親成功率。并提到與百度公司開展合作，在救助管理機構推廣百度人臉識別智能程序。

    與此同時，項目也受到了很多社會的廣泛參與和幫助，一些明星人物也參與了其中。比如演員佟大為呼吁關注AI尋人，助力尋親。

    在尋親過程中，對依靠人臉識別等人工智能技術快速完成比對篩選，對于患病老人、無法描述自己信息的精神疾病患者以及與家人長時間離散的被拐人來說，提供了極大的幫助。不依賴文字信息，而是通過圖片的快速比對篩選從數萬條信息中快速找到相似度最高的結果，已為眾多尋親志愿者、走失人員家屬及救助站工作人員帶來了切實的幫助。

    例如，2017年4月，被拐27年的付貴通過手機視頻見到了闊別多年的親人。27年前，付貴被拐，之后的27年間付貴家人尋找孩子的努力從未中斷過，80多歲的奶奶想在有生之年見到孫兒的愿望越來越強烈。然而，27年里費盡所有，希望和愿望始終沒有成為現實。當這個家庭所有的希望都要成為泡沫的時候，AI 尋人技術讓事情有了轉機，最終讓這個家庭得以團圓。

    除了付貴之外，在百度人工智能技術助力尋人成功的案例中，2016年8月在北京走失的張軍宏，是一名間歇性精神病患者，被昌平救助站救助后，他說不清自己的身份信息，隨便稱自己叫“陶家俊”，救助站一時無法幫助他找到家人。另一邊，年過七旬父母為了找他，發傳單，問路人，在走失地點蹲守，用盡了各種方法依舊杳無音信。直到8個月后，志愿者在百度AI尋人平臺上傳了張軍宏的照片，系統比對出相似度67%的“陶家俊”。張軍宏母親很猶豫：“像我娃，但還是不太相信?！苯涍^確認，陶家俊就是走失的張軍宏。從志愿者上傳照片，到一家人團聚，共計用了四天時間。

    朱誠市是一名聾啞人，2016年10月因一場大霧在安徽阜陽太和鎮上走丟。家人在四五十公里的范圍內都找過了，但卻沒有一點消息。在他走失一年后，侄子朱峰看到一例通過網絡尋人的成功案例，便嘗試著在網上發布尋找朱誠市的信息。愛心志愿者看到信息后，將照片上傳到百度尋人平臺，比對結果給出了4張相似度較高的照片，幾經核實，最終確認在山東菏澤救助站，登記姓名為“黨和民”的就是朱誠市。從朱峰發布尋人信息，到接回叔叔，前后用了三天時間。

    從項目發起至今，百度不斷探索如何更好地發揮技術和平臺優勢，為尋親者提供更好的服務。2019年初，AI尋人項目升級上線了“百度AI尋人”智能小程序，為移動端用戶提供更加方便快捷的服務獲取方式，用戶只需在百度APP搜索“AI尋人”即可快速進入智能小程序。

    在此基礎上，百度將依據用戶畫像和知識圖譜，計劃讓“百度AI尋人”智能小程序主動觸達有尋人需求的人群，進行精準信息推送，幫助更多潛在需求人群了解和獲取尋人服務。據了解，全國各地救助站中被救助人戶籍所在地以河南、四川、安徽、湖南、湖北等省份居多，百度APP為“AI尋人”小程序在以上地區進行更具針對性的推送，提高找回的幾率。在2019年9月8日在貴州銅仁舉辦的尋親大會前夕，百度APP就向貴州地區精準推送了活動信息預告內容，方便尋親家屬提前了解、前往參加。（李慶）