助力“靠譜的人”
    事半功倍

    建輝基金會資助的“個體行善者”，雖然他們原本不是公益人士，但他們是更深的草根和土壤。在基金會看來，對他們的助力，完全是事半功倍的效果。

    以餐飲為例，據不完全了解，武漢市為醫務人員提供免費愛心餐的商家大約有16家，平均每家每天約提供200~500份，疫情期間一共提供愛心餐約20萬份。僅武漢市區的“高塬風情清真餐廳”的一群回族小伙子，就為援鄂醫療隊員們拉了約三萬份愛心牛肉面。

    26歲的吳悠每天只要睜開眼，都要處理千條以上的消息。一天在外奔波十多個小時，電瓶車有多少電，他就跑多遠，基本每天要跑30公里以上，為600多戶家庭送出口罩、藥品等救命的物資，接收者不乏老人和孕婦。

    “無所WEY聚家園護衛隊”的幾百名志愿者每天往返于武漢城區、郊區，用私家車運送了1300多噸物資，其中醫療物資300多噸、生活物資800多噸……

    他們的行動顯然不是一時沖動，這不是他們的職業，更不是他們的職責，但正是他們在危急時刻挺身而出，讓黑暗中的人們感受了無窮的力量，也讓全社會看到了戰勝疫情的信心。他們的所作所為被人們廣為傳頌，成為這場“戰疫”的一道靚麗風景。

    他們很多人，在最初都是不計報酬，甚至自己貼錢參與。但隨著時間推移，面對一場長期戰役，這群人的奉獻越來越多，所需的時間和金錢無法估量，遇到了常人難以想象的困難。

    據建輝基金會了解，他們有的因為經濟窘迫實在無法支撐而退出志愿服務，有的背負貸款，靠從家里借錢苦苦支撐；有的因前期媒體的報道造成的輿論壓力而不便展開收費；個別人的不理解，因非議產生的孤獨感，讓他們顧慮重重……

    他們中的很多人，并不在公益組織的視野中，所以很少得到公益組織的關注；媒體對他們的報道，也通常只是傳播了他們的故事，而非關注他們的實際困難；政府有時會關注到他們的所做所為，直接對接一些捐贈的物品給他們，但也是杯水車薪；他們會被大眾認為是英雄，卻不知英雄也有難以言說的困難……

    建輝基金會認為，如果因為這群人抱有自愿、無償、無求的心態就予取予求，于一時一地可，于長久難。這群溫暖他人的人，在遇到困境時，不應得到冷漠和忽視。所以，善待這群遇到困境的行善者，也是善待因為他們的服務而受益的公眾，更是善待我們的社會和未來。

    參與真正的公益

    向商業與個人學習

    疫情防控最需要的是非常精準的支援。在這一點上，很多個人和組織利用社群、自媒體和成員多元化的優勢，在很多方面的能力，遠遠超過一般的基金會。

    以建輝基金會所了解的酒店公寓志愿聯盟舉例來說。

    1月24日，90后小姑娘肖雅星發起了“武漢醫護酒店支援聯盟”微信群，倡導為戰斗在一線的醫務人員和志愿者提供安全的、方便的住宿環境。短短一天，自愿加入支援的酒店就達到近80家。聯盟還協助對接了社會各界愛心人士提供的醫療、食品、清潔等各類物資的捐贈，并協助分發到武漢市各大醫院、酒店和社區，全面支持抗擊疫情工作。目前，約50名志愿者負責聯盟的日常運作，各小組分工明確，積極響應，形成了良性循環的運轉，并持續利用各類技術手段提高運營的效率。聯盟組織開發的酒店管理和更新酒店房態的“日月同城”項目，在短短48小時內完成了開發、測試和運營團隊培訓，于2月25日正式上線。一個月來，聯盟為超過一萬多名醫務人員和志愿者們提供了超過二十萬間/夜的住宿接待，為抗擊疫情做出了實實在在的貢獻。

    聯盟的全部志愿者均不領取報酬，他們分布在全國十多個城市，看似松散的一群人，僅憑互聯網對接各種資源與人群，但他們迅速組合成的組織形態，速度與質量都令人瞠目結舌。他們的高效管理靠的是價值認同，而不是科層、績效、評估。

    在互聯網時代，個人結成的網絡是組織的另一種形態，每一個個體都是一個發聲體，公益組織應當把邊界打開，不僅在行業內部聯盟，還把組織邊界延伸到商業和個人邊界，向他們學習，才能真正擴大公益影響力，實現協作。

    聯合與學習

    建輝基金會作為一家非公募基金會，在與一線志愿者團隊和個人保持密切聯系，了解他們的需求以后，便開始尋找其他資源尋求支持。很快，基金會提出的“支持有效付出的人而不是采購物資”的想法得到了深圳市緣聚慈善基金會和深圳市關愛行動公益基金會兩家基金會的理解，兩家基金會很快決策，與建輝基金會一起支持湖北一線項目。

    截至3月18日，建輝基金會聯合上述兩家基金會，加之在騰訊公益發起的“致敬湖北一線志愿者”子項目，已撥付給湖北一線的資金為109.51萬元，支持了15家在一線的組織和20人，有效推動了他們在當地更高效地開展行動。

    “這次我明顯感到，商業和個人的力量快速、高效、靈活，當他們投身公益，就有了無窮的活力和潛力。這次應對疫情，就靈活性、專業性、自主性，很多基金會不如校友會、商家、甚至個人。那么，基金會到底應該是什么角色？”黃曉丹自問道。

    她表示：“在我看來，志愿組織主要‘以人和’，基金會主要是‘以財合’。所以除了日常的籌款活動，基金會應該還有一群穩定的捐助人，并擁有一定的理財能力，從而獲得良好的理財收益。有了這筆非定向的資金，在這個時候就可以實現靈活快速的資助。”

    呼吁同行高度關注

    觀察這次疫情各方的表現，黃曉丹認為，無論是基金會，還是社會組織，甚至是有過經驗的志愿者，相對于一線群眾而言，在行動層面的表現是相形見絀的。在民間輿論中幾乎看不到公益組織專業性的形象，看到的更多是民間自發的行動。

    黃曉丹說她看到，一部分外省的基金會將籌得的善款交給當地的基金會，其余基金會大多都在做物資援助，還有的基金會根據醫療單位的援助名單直接撥款補助，但幾乎沒有看到基金會之間的真正聯合，更少見有一定靈活性和自主性的資助手法。

    建輝基金會倡議，在“疫后重建”階段，聯合行業內一些價值觀趨同的基金會成立一個“致敬個體行善者”的交流、倡導與行動聯盟，號召政府和銀行、物流、物業、社區、供應商、企業等更多的社會力量關注和支持這群個體行善者的實際困難，聯盟成員充分發揮各自優勢，在資助、傳播、能力建設等方面支持這群行善者。

    疫情過后，這群人毫無疑問會成為疫區市民心中的英雄。所以建輝基金會也希望，對這群個體行善者做進一步的理論分析和研究，為武漢留下一些對城市有深刻影響的記憶，也為公益行業，在未來中國可能發生的重大公共事件或自然災害中積極踴躍參與自救互助的個人、組織、社區，留下一些應對方法和資助經驗。

    （據中國基金會發展論壇）