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    ■ 本報記者 王勇

    4月9日，《2020年初中國社會企業(yè)生存狀況調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》）正式發(fā)布。《報告》呈現(xiàn)了新冠病毒肺炎疫情影響下，中國社會企業(yè)面臨的實際困難和迫切需求，并針對短期內(nèi)社會企業(yè)可以做出的應對策略、行業(yè)平臺可以為之提供的服務，以及社會企業(yè)急需的政策支持等進行梳理，為社會企業(yè)及其從業(yè)者提供了專業(yè)的分析報告和策略方案。

    這是當下國內(nèi)首份專注社會企業(yè)受疫情影響的調(diào)研報告，由電子科技大學慈善與社會企業(yè)研究中心教授帶領團隊共同撰寫。

    超過65%面臨經(jīng)營困境

    《報告》顯示，在疫情的沖擊下，大部分社會企業(yè)經(jīng)營受到嚴重影響。34.82%的社會企業(yè)勉強維持，19.64%經(jīng)營暫停，而12.5%的社會企業(yè)則面臨倒閉危機。社會企業(yè)經(jīng)營困境主要來自市場營銷的影響，其次是人力資源、生產(chǎn)制造、財務管理和行政保障等方面。

    本次調(diào)研收取的數(shù)據(jù)樣本主要集中在“教育、培訓及就業(yè)”，“醫(yī)療、養(yǎng)老及大健康”和“環(huán)境、能源及可持續(xù)發(fā)展”三大領域，其中“教育、培訓及就業(yè)”領域的社會企業(yè)占比42.25%，受大環(huán)境影響，客戶流失現(xiàn)象嚴重，目前急需突破傳統(tǒng)營銷模式，拓展線上營銷渠道。此外，社會企業(yè)也將面臨流動資金、人力成本、租房成本等挑戰(zhàn)，近五成的社會企業(yè)現(xiàn)有資金僅能維持在三個月以內(nèi)。

    《報告》調(diào)研對象由認證社企（含企業(yè)與非營利組織）、非認證社企（工商注冊）和非營利組織（民政注冊）三類機構組成，這三類機構的受影響程度有所差異。《報告》顯示，在總體超過65%的社企認為影響較大的同時，非認證社企顯示出更強的抗壓能力，有35.85%認為疫情對運營影響較小，還有5.66%認為基本沒有影響。

    急需資源支持

    《報告》深入調(diào)查了社會企業(yè)對政策、行業(yè)平臺和線上培訓三個方面具體需求，其中“金融政策支持”、“政府、大企業(yè)資源對接支持”和“銷售管理培訓支持”需求最為強烈。

    政策支持需求中，社會企業(yè)對金融政策支持、援企穩(wěn)崗政策、緩繳社會保險費和房租減免支持四方面需求較高，其中“金融政策支持”呼聲最高，特別是認證社會企業(yè)，對政策支持寄予了更高的期待，希望能獲得租金、稅費延期減免。

    在行業(yè)平臺提供支持方面，超過78.58%的社會企業(yè)最想獲得“政府、大企業(yè)資源對接”，其次是“媒體采訪（線上）、宣傳報道”。

    與此同時，受疫情影響，很多組織都轉(zhuǎn)為線上辦公，在這期間急需線上課程來掌握時局應對疫情危機，為疫情結束后的發(fā)展做好準備，近一半的社會企業(yè)在剛需課程中對“疫情之下如何進行銷售管理”需求最高。

    《報告》認為，社會企業(yè)的發(fā)展不僅有助于擴大社會就業(yè)、減少貧困，還是改善社會公共服務、改善社會環(huán)境、建設和諧社會和全面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明的動力。建議社會各界加大對社會企業(yè)的支持和幫助，尤其是獲得政策、金融機構、投資者的支持。

    如何化“危”為“機”

    活下去成為許多社會企業(yè)家心中的吶喊和行動。

    《報告》顯示，社會企業(yè)一方面積極開展自救，采取了包括開源節(jié)流、調(diào)整產(chǎn)品/服務、開發(fā)線上服務解決方案和啟用線上協(xié)同工作解決方案等措施；另一方面也充分參與到抗疫之中，不僅為疫情嚴重的地區(qū)捐款、籌集物資、為公眾普及新冠病毒相關知識，也充分發(fā)揮各自業(yè)務優(yōu)勢，幫助解決疫情期間所顯現(xiàn)的“特別時期社會問題”。

    例如，綠之盟媽媽家低價為社區(qū)居民提供生鮮產(chǎn)品和消毒產(chǎn)品；成都饞愛善食免費為社區(qū)空巢老人和居家隔離人員送餐；北京綠環(huán)智慧生態(tài)公司利用科技創(chuàng)新加強垃圾站點維護和廢棄口罩的收集；佑新公司為重疫區(qū)特殊患者提供低價特效藥；益寶計劃為抗疫公益行動者免費保險保障等。

    突如其來的社會危機事件，雖然帶來了危機，同時也提供了機遇。面對疫情帶來的巨大的、復雜的、多面向的社會需求，社會企業(yè)可以抓住機會發(fā)揮自身的優(yōu)勢和能力來解決各種各樣的社會問題。

    對此，《報告》提出四點建議，首先，社會企業(yè)家要積極認知和面對危機，堅守社會使命，彰顯社會企業(yè)家精神；其次，要學會在“危”中探索并抓住“機”遇，針對疫情危機中產(chǎn)生的一系列社會問題，及時快速地提供解決方案；第三，還要發(fā)揮好社會企業(yè)的創(chuàng)新性能力，把握線下到線上戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時機，開發(fā)線上服務解決方案；最后，社會企業(yè)管理者要重視人力資源管理，加強內(nèi)部修煉，穩(wěn)定員工，妥善管理疫情期間的勞動關系，并持續(xù)關注員工的身體和心理健康。

    南都公益基金會理事長徐永光表示：“希望這個調(diào)查報告能準確反映小微社會創(chuàng)新企業(yè)在疫情沖擊下面臨的實際困難和切實需求，為國家制定疫情后支持中小企業(yè)恢復發(fā)展政策建言獻策。社會企業(yè)在調(diào)查活動中抱團取暖，積極參與，亦會增強自己的社會責任感和迎難而上的自信心。”