為貫徹落實習近平總書記“加強心理疏導和心理干預”系列重要指示精神，做好疫情之下的心理援助與社會工作服務，4月20至21日，中國社會工作聯合會“心社聯動送安心”公益行動首批“安心小屋”落地武漢市江岸區和東西湖區。作為疫情之下心理援助的服務載體，“安心小屋”將充分利用信息化手段，通過預警評估、AI自助、分級轉介、個案咨詢、危機干預、培訓督導等八大服務系統，心理+社工，線上+線下，立足社區為各類重點群體和一般社區居民提供一站式心理服務。

    在湖北省和武漢市相關部門的支持下，4月20日，“安心小屋”落地武漢市江岸區塔子湖街道金橋匯社區。中國社會工作聯合會、湖北省社會工作聯合會、武漢市江岸區民政局、江岸區塔子湖街道等的相關領導和專家，金橋匯社區、逸飛社工服務中心、社區物業、設備捐贈方北京朗心致遠科技等多方代表出席啟動儀式。立足社區的社區工作者、社工、社區志愿者、社區社會組織和心理健康工作者，將組成聯合服務團隊，分級分類開展心理服務。

    4月21日，“安心小屋”落地武漢市東西湖區金銀湖街道花城社區。中國社會工作聯合會、武漢市東西湖區區委組織部、區民政局、金銀湖街道等部門相關領導和專家，花城社區、予童社工機構、設備捐贈方山東道圖電子科技公司等各方代表出席啟動儀式。

    中國社會工作聯合會副秘書長宋萬召介紹，作為立足社區的心理服務載體，除了專業實用的心理減壓、情緒宣泄、團體活動等設施設備，“安心小屋”還配備了AI心理自助智能服務系統，居民可通過小程序與“安心密友”機器人進行對話聊天，舒緩壓力，改善心理狀態。同時，組建“社工+心理健康工作者+一般志愿者“服務團隊，扎根社區、服務社區。

    3月3日，為積極發揮專業社工作用，動員各界力量，共筑安心家園，中國社會工作聯合會發起“心社聯動送安心”公益行動。目前，全國已有29個省市的800余家社工機構和心理服務機構報名。其中，有523家通過審核公示，納入全國服務體系。

    為使行動進一步落地，3月19日，“心社聯動送安心”行動工作隊趕赴武漢，通過實地走訪調研，確定了“立足武漢，服務全國，以‘安心小屋’為載體，為全國疫情下的心理援助和常態化社區心理服務提供一站式解決方案”的心理援助策略，助力社會心理服務體系建設和基層社會治理創新。

    （據中國社會工作聯合會）