“您好，我是金鵬天潤社區的，和您了解些情況，近期您是否去過新發地、大紅門市場？”6月18日，北京下起暴雨，豐臺區盧溝橋鄉金鵬天潤社區青年匯社工徐洋還在平房和樓宇間穿梭，對轄區的社區居民進行摸排走訪。

    她穿著防護服、戴口罩和護目鏡。防護服里面的衣服已經濕透了，她自己也分不清，是被夏日高溫悶出的汗水，還是走在雨中滲透的雨水。自6月16日，北京全市社區防控工作迅速進入戰時狀態以來，這是她下沉到社區參與防疫工作的第5天。

    “您好，請您出示出入證”“您好，為您測量體溫”“您好，請配合社區做好登記”……6月的北京，一場疫情防控的“硬仗”再次來臨，在連續50多天無新增本地確診病例后，北京出現新的本地確診病例，在這個特殊的時刻，熟悉的聲音在廣大社區居民的耳畔響起。

    面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，團北京市委社區青年匯號召廣大青年社工迅速響應，補充社區基層力量，全面參與社區的數據排查、敲門行動、防疫宣傳、協助咽拭子采集、核酸檢測信息錄入核對、門崗值守等服務工作。

    “突然襲來的疫情，這次離我們更近，配合鎮街義不容辭。”大興區社區青年匯督導李靜的疫情防控任務是在6月14日開始的。當晚，她接到了團區委的緊急命令，召集14位社工成立疫情防控小組，分頭開啟電話排查工作，逐條信息比對，逐個人進行排查。

    與此同時，大興區40家青年匯站點全部投入一級工作狀態。大興區督導杜蕾臨危受命，在2小時內召集40余名社工，支援核酸檢測試劑盒的籌備工作，為試劑盒貼上條形碼。大興區城市管理指揮中心的燈徹夜亮著，“每人6分鐘內最多貼100個，我們動作快一點，前線的保障就能多一點。”杜蕾說。

    6月15日早7點，李靜撥打了第一戶居民的排查電話。“能和居民接觸的每一個環節都是重要的，不分輕重。”2015年，大學生村官的任期已滿，選擇扎根基層的李靜來到社區青年匯工作。今年年初，她兼任社區青年匯督導，已經帶領社工在防疫抗疫崗位上堅守了四個月。

    李靜從一通通摸排電話中清晰地感受到防控形勢的緊迫性，尤其是疫情再次觸發到居民的緊張神經。“這次疫情涉及很多去過新發地的叔叔阿姨，打電話核查的時候，子女可能都不在身邊，他們就像孩子一樣在問你，也把我們當成了自己孩子，大部分時間，我們都在不停地做解釋工作。”

    李靜說，疫情之下，社工所具有的心理方面的專業技能可以發揮更有效的作用，“我們要用自己的方式幫助居民疏導情緒，給他們一個能接受的、最安心的解決辦法。”李靜匯總的居民反饋問題中，有關核酸檢測的最多。

    “核算檢測的流程是什么？什么時候出結果？為什么一定要做這個？做的時候難不難受？”24歲的社工龔瑾時常要為居民解答這些疑問。這兩天，她所在的北京西城區西長安街街道和平門社區正在組織轄區居民開展核酸檢測，作為志愿者，龔瑾每天往返于街道兩個檢測點，維持現場秩序。

    “有些居民看到核酸檢測，很緊張，總覺得自己不行，不愿意做，一直在隊尾徘徊。”每當此時，龔瑾首先會為居民遞上一瓶水，“天氣熱，大家心里躁得慌，喝口水解解暑，幫他把煩躁的情緒順出來，在鼓勵一些做完的居民多分享積極的感受，給他一個助力。”

    完成一次核酸檢測或信息登記，居民需要十幾分鐘，而社區工作者們需要在烈日下全副武裝值守幾個小時甚至是一整天。

    在金鵬天潤社區，徐洋有時一天要跑兩次沒有排查過的“空白點”，“白天上門居民不在家，漏掉的住戶晚上再去。”她還記得第一次穿上防護服的感覺，“心情就像過山車一樣，確實體會到了醫護人員的不容易。”

    豐臺新村街道三環新城是人口密度較為集中的大型社區。支蕊參與了三次社區的核酸檢測大排查，“第一批是200位涉及新發地數據排查的居民，后兩批是中低風險街道的居民，約有3000人。”支蕊說，7點到崗深夜“收攤兒”，是近來的工作常態。

    龔瑾在辦公室常備兩套衣服，“防護服穿上，里面的衣服都濕透了。”她的社區三四個小時一換班。和她搭班的同事，家住得較遠，要坐早班地鐵來社區工作，龔瑾提出可以多值幾次班，讓他休息一下，但他每天都來得最早，“社區人手緊張，能用到我們的時候，大家都能自愿地多做奉獻。”龔瑾感受，熱浪翻滾的城市中，廣大居民朋友自發涌現出的志愿善舉，成為社區工作者“消暑降溫”的一劑良藥。

    支蕊記得，協調工作初期有不完善之處，大家難免抱怨。眾口難調之時，很多社區居民挺身而出，也成為志愿者幫助社區做登記。6月18日的那場大雨中，情急之下，等待做核酸檢測的居民有人為社區工作者撐傘擋雨，有人幫助醫護人員搬運醫用器材，有人彎腰撿起被風吹走的登記名單，“那個場景還是挺難忘的。”支蕊說。

    據介紹，截至6月22日，團北京市委社區青年匯社工參與一線防疫防控工作26682人次，累計工作156194.9小時。

    （據中國青年網）