■ 本報記者 于俊如

    4月28日上午，“2021醫療救助與醫務社工高質量發展論壇”在江蘇省人民醫院舉行。論壇由《公益時報》社、江蘇省社會工作協會、江蘇省人民醫院共同主辦，輕松集團協辦，主要圍繞“醫務社工如何更好地助理醫療救助與”這一主題展開。

    中國社會工作聯合會換屆負責人陳存根、副會長兼秘書長劉京、副會長劉良玉，江蘇省社會工作協會會長晏翠耀、北京社會工作者協會會長李新京、副會長兼秘書長沈小平、天津社會工作協會會長楊麗榮、副會長兼秘書長孟廣偉、北京微愛公益基金會執行理事長/社工人才發展基金執行主任王政等嘉賓出席了此次論壇。另外，還有來自湖北、河南、浙江、云南、江蘇等地的最美醫務社工代表，以及各地醫院代表和媒體等參加了此次論壇。

    發展醫務社工

    推進健康中國建設 

    論壇現場，作為主辦方，中國社會工作聯合會副會長兼秘書長、《公益時報》社社長劉京，江蘇省社會工作協會會長晏翠耀，江蘇省人民醫院院長趙俊分別做了致辭。

    劉京在致辭中表示，社會工作助人自助的方針與推進健康中國建設中“堅持預防為主的方針”以及“為人民提供全方位全生命期健康服務”等要求十分契合。作為公益慈善領域的全國性的行業報，為了推進醫療救助的進程、推動醫務社工的發展，《公益時報》也在2020年推出了“尋找最美醫務社工”活動。作為國內首次舉行的全國性醫務社工尋訪活動，一經推出就受到了熱烈的反饋，共收到來自30個省、自治區、直轄市、特別行政區參選者的申報材料。在這些探索的基礎上，我們怎樣才能進一步推進醫療救助與醫務社工的發展？十四五規劃強調，要發揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑，全面激發基層社會治理活力。要支持和發展社會工作服務機構和志愿服務組織，壯大志愿者隊伍，搭建更多志愿服務平臺，健全志愿服務體系。達成這樣的目標，需要社會方方面面力量的參與。無論是扶持醫務社會工作行業協會發展、成立醫務社會工作專項基金，還是鼓勵醫療衛生機構對接社會資源、積極招募愛心人士加入志愿者隊伍，都是可以探索的，可以做的工作還有很多。

    晏翠耀在致辭中表示，在涉及社會工作的十四個領域，江蘇省社會工作協會都積極進行了探索，全力推動全省社會工作不斷向前發展。雖然江蘇省的醫務社會工作還在起步階段，但江蘇省人民醫院、南京鼓樓醫院、江蘇省兒童醫院等，很早就設立了社工機構，并且都有專門工作人員。特別是省人民醫院院領導非常重視醫務社會工作發展，設立專門機構，配備專業人才，安排活動經費，經常組織活動，工作內容明確，結合醫院實際，走出了一條符合醫院醫務社工的發展之路。近年來，又有很多醫院按照衛健委的要求，先后成立了專門機構并開展工作。醫務社會工作是社會工作的重要領域之一，也是協會大力推動的工作之一。

    作為醫務社會工作的實踐者，趙俊提到，醫務社工作為一種新興的助人服務模式，其“以人為本”“助人自助”的服務宗旨，不僅符合“全人健康”的現代醫學發展模式，也同樣契合中華民族“仁愛”的傳統文化和新時代社會主義核心價值觀。醫務社工與醫生、護士、醫技等醫院專職人員組成專業協同體，已成為醫療機構提升服務品質不可或缺的部分，在增強心理疏導和提供人文關懷服務等方面所發揮的作用得到普遍認可。江蘇省人民醫院積極探索“嵌入協作型”臨床社工服務、“雙工融合型”志愿服務管理、“醫社聯動型”社區外展服務三大服務模式，形成獨具特色的醫務社工管理機制和工作格局，現已成為江蘇地區改善醫療服務行動計劃的亮點。

    不斷創新探索

    在實踐中融合

    其后，湖北省武漢兒童醫院社會服務部主任肖翠萍，河南省胸科醫院社工部主任劉雅敏，江蘇省人民醫院社會工作辦公室副主任金妍艷，寧波市社工協會醫務社工專委會主委、寧波市健康家園公益服務中心主任吳濱濱，以及北京微愛公益基金會執行理事長、社工人才發展基金執行主任王政分別就醫務社工的工作經驗做了主題分享。

    湖北省武漢兒童醫院社會服務部主任肖翠萍做了主題為后疫情時代-醫務社工發展現狀與“社工+慈善救助”模式的分享。該院的醫務社工，立足慢病病區，提供專業醫務社會工作，并統籌全院社會工作，對接臨床醫務社工助理。運用社會工作個案、小組、社區、項目為直接服務的工作方法，以社會需求為導向介入，構建患兒家庭支持系統、促進患兒家庭社會功能恢復，挖掘潛能，增強自信心。值得反思的是，醫務社工接受過專業培養，擁有社會工作的專業實務能力與理論價值觀，但缺乏深厚的醫學知識，需進一步提升醫學知識學習，加強醫護人員聯系合作。在戰略思維上，要進一步加強和基金會、企業、社會團體、各大高校等開展合作，解決患者家庭實際困難，擴大社會影響力，吸引更多的社會公益資源，讓更多的孩子受益。

    河南省胸科醫院社工部主任劉雅敏的演講主題為雙醫聯動夯實醫務社工服務能力。據介紹，河南省胸科醫院于2013年8月在河南省內醫療機構中率先成立了社會工作部，專注于醫務社工實務的開展和志愿服務工作的管理，總結出適合本地特點的醫務社工實務模式，引起國內醫務社工界的關注。2020年4月更名為“河南省胸科醫院醫療事業發展和社會工作部”。在協助患者方面，主要是協助患者盡快適應醫院和醫療環境；協助患者及家屬一起制定治療、康復計劃，為患者提供心理支持和情緒疏導；協助困難患者申請慈善救助，為患者及家屬提供家庭支持和家庭福利服務；協調醫患關系，促進醫患溝通，協助患者及家屬共同制定出院計劃，鏈接社區資源。在醫院層面，宣傳醫院文化，提升社會影響力；推廣醫院專科技術，提升專業影響力；推進醫學人文關懷，提升患者就醫感受；減輕一線醫護工作壓力，使醫護回歸醫療行為本質。

    江蘇省人民醫院社會工作辦公室副主任金妍艷的分享主題為：探索精細化臨床社工服務，打造資源整合型仁醫服務模式。探索了“雙工融合”志愿服務管理模式，核心是把醫務社工專業技術融入志愿者服務過程，目的是為了形成社工和志工的良性互動，共同服務病患及其家屬。還進行了標準化探索，2020年7月，由江蘇省人民醫院、南京市鼓樓區仁醫社會工作發展服務中心起草的《三級綜合醫院醫務社會工作服務指南》正式實施，并于7月31日開展首次線上宣貫會議。團體標準自實施以來已初見成效，充分指導了醫務社會工作者用專業方法協助醫生、護士解決服務對象的全面健康問題，也為三級綜合醫院醫務社會工作服務的開展提供建設性意見，有效地推動江蘇省醫務社會工作行業整體健康、有序發展。

    寧波市社工協會醫務社工專委會主委、寧波市健康家園公益服務中心主任吳濱濱以社會組織驅動下的寧波醫務社工發展模式為例分享了主題為院內院外醫務社會工作的協同發展路徑探索的演講。從人才培養，集結專業、有共識的人才隊伍；專業賦能，推動醫務社工實務發展；資源鏈接，搭建全市大健康領域樞紐平臺三個方面做了闡述。并提出，未來發展的解決路徑，首先是人才培養、資源整合、項目推動；其次是建立全國、省、市、區四級醫務社工聯動機制；最后是規模化、組織化、科學化、專業化發展。

    北京微愛公益基金會執行理事長、社工人才發展基金執行主任王政表示，未來一年將會是中國社會工作快速發展的一年，對于社會工作者而言，無疑是機遇與挑戰并存。作為一家4A級公募基金會，北京微愛公益基金會一直以來致力于幫扶困難家庭、促進醫療救助事業發展、扶貧救災。今年，北京微愛公益基金會向中國社會工作聯合會社工人才發展基金進行捐贈，共同建設社工人才體系，培養各類社工人才，弘揚社工精神，推動社會工作持續發展，號召全社會關注和參與社會工作。未來，為助力醫療救助和醫務社工高質量發展，社工人才發展基金將針對以下四點開展：第一，加強人才培養。第二，建設標準課程體系。第三，用科技創新賦能醫務社工工作。第四，延伸到鄉村振興建設。

    彰顯社工力量

    啟動協作發展計劃

    為了更加系統的從政策引導、人才建設、職業化專業化發展等角度推動醫務社會工作發展，論壇現場，《公益時報》社聯合江蘇省社會工作協會、北京市社會工作者協會、天津社會工作協會、浙江省社會工作師協、北京微愛公益基金會、米公益服務中心等單位，共同攜手發起“醫療救助與醫務社工協作發展計劃”。

    《公益時報》社將于今年10月正式啟動第二屆“尋找最美醫務社工”活動，在論壇現場，舉行了最美醫務社工專家委員會聘任儀式。江蘇省社會工作協會會長晏翠耀、江蘇省人民醫院院長趙俊、河南省胸科醫院紀委書記魏翔、江蘇省人民醫院社會工作辦公室主任趙沛、天津社會工作協會會長楊麗榮、北京市社會工作者協會副會長兼秘書長沈小平、浙江省社會工作師協會秘書長管咪虹、湖北省武漢兒童醫院社會服務部主任肖翠萍、河南省胸科醫院社工部主任劉雅敏、云南省腫瘤醫院醫務部主任王高偉、寧波市社工協會醫務社工專委會主委主任吳濱濱等被聘為最美醫務社工專家委員會成員，中國社會工作聯合會換屆負責人陳存根、副會長兼秘書長劉京、副會長劉良玉為專家們頒發聘任證書。