青島市城陽區依托全國首個文明實踐積分平臺，創新推出了志愿服務的“網約”模式，通過百姓點單、志愿者接單、中心派單、群眾評單、積分獎單的工作流程，推動志愿服務走向精準化、便利化和品牌化。

    “所謂志愿服務的‘網約’模式，就是單位、團隊通過我們的志愿服務網約大廳線上發布志愿服務需求，中心系統會立即將需求向方圓3公里內的注冊志愿者發送。”城陽區志愿服務中心負責人王升解釋說，志愿者接單后，參加志愿服務活動每個小時獲得2積分，申請積分時，需要志愿者簽到、簽退并上傳活動開始時、活動中、結束時3張照片，由志愿活動發起團隊或單位進行審核認定。每次活動，志愿團隊和志愿者獲得志愿服務對象星級好評可再積1分。這種模式形成了“點單、派單、接單、評單、獎單”的工作閉環，真正實現了群眾需要什么，志愿服務就提供什么，從而讓文明實踐志愿服務更精準也更有溫度。

    數據顯示，自2020年7月3日城陽區文明實踐積分平臺上線以來，共有近萬個單位、個人通過平臺進行了點單，平臺共接單7931個，服務群眾3萬余人次，有效彌補了公共服務供給不足。

    （據《光明日報》）