今年，鎮(zhèn)（街道）社會工作站建設(shè)被納入浙江省政府民生實事項目，浙江省臨海市聚焦服務(wù)、便民、專業(yè)三個維度，從加快建設(shè)、提升服務(wù)、創(chuàng)造品牌等多角度入手，建設(shè)具有臨海特色的鎮(zhèn)（街道）社會工作站。全市現(xiàn)有19個鎮(zhèn)（街道）已實現(xiàn)全覆蓋。

    一是服務(wù)維度，突出個性化。針對社工機(jī)構(gòu)的專業(yè)特長和鎮(zhèn)（街道）的區(qū)域特色，推薦相應(yīng)的社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行購買服務(wù)，并編制詳細(xì)的年度服務(wù)方案。如在私營企業(yè)眾多的杜橋鎮(zhèn)，針對糾紛多、訴訟多等現(xiàn)狀，該鎮(zhèn)社工站在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提供普法培訓(xùn)、法律咨詢、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等助企活動，做好鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)業(yè)幫扶等社會工作服務(wù)。截至目前，今年新建的社會工作站走訪群眾2730人，企業(yè)5家，梳理需求信息394條，開展服務(wù)項目36個，服務(wù)1758人次，培訓(xùn)374人次，有效提升民生保障和基層社會治理水平。

    二是便民維度，緊扣數(shù)字化。臨海市以數(shù)字化改革為導(dǎo)向，以黨建引領(lǐng)、平臺支持、資源整合、高效服務(wù)為理念，開發(fā)臨海市社會工作站一站式服務(wù)平臺，主要以服務(wù)類目指引、品牌項目展示、客服快捷服務(wù)、宣傳窗口、共享信息以及社工、志愿者、服務(wù)力量招募和平臺信息展示等模塊組成，服務(wù)對象可通過“微信小程序”提交服務(wù)需求，也可以在就近的社區(qū)、服務(wù)站點找到服務(wù)入口，根據(jù)自己的需求下單，平臺提供集中式、中心化處理，可為社工機(jī)構(gòu)和服務(wù)需求者節(jié)約大量時間，提高工作效率和服務(wù)精準(zhǔn)度。平臺自今年6月份運(yùn)行以來，訪問量達(dá)1.29萬人次，共產(chǎn)生訂單20余筆。

    三是專業(yè)維度，打造本土化。臨海市積極探索本土經(jīng)驗，根據(jù)區(qū)域特色，綜合考慮社會工作發(fā)展水平，鎮(zhèn)（街道）工業(yè)產(chǎn)業(yè)、文化特色、人員結(jié)構(gòu)、鄉(xiāng)風(fēng)民俗等因素，精心布局，打造一站一品、一站一特色。通過聚焦重點人群，培養(yǎng)本土社會工作人才，發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，建設(shè)具有本土特色的社會工作站，不斷提升臨海社工站的知曉度、知名度和品牌影響力，探索打造臨海市鎮(zhèn)（街道）社會工作站“一站一品”的特色建站模式。

    （據(jù)臨海市民政局）