不論是在疫情防控等特殊時期，還是在日常服務老年群體、關愛未成年人及重點人群等方面，廣大社會工作者都發揮著不可替代的作用。社會工作服務模式的創新，使得廣大社會工作者成為基層治理體系中一支重要力量，有效打通了為民服務的最后一米，彌補了政府相關部門基層服務力量的不足。

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