鄉(xiāng)  鎮(zhèn)（街道）社工站是落實(shí)黨和政府各項(xiàng)惠民政策、鏈接社會(huì)資源、打通為民服務(wù)“最后一米”的關(guān)鍵。根據(jù)民政部部署，“十四五”期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站將實(shí)現(xiàn)基本全覆蓋的目標(biāo)，構(gòu)建完善縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)社會(huì)工作服務(wù)體系。一段時(shí)間以來(lái)，各地根據(jù)各自實(shí)際情況，大力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)，積累了不少成熟經(jīng)驗(yàn)。

    內(nèi)蒙古烏蘭察布：依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站 探索社工服務(wù)新路徑

    自“五社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，烏蘭察布市民政局以“五社聯(lián)動(dòng)聚合力 社會(huì)服務(wù)暖基層”為目標(biāo)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站，匯聚社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源“五社”力量，探索社工服務(wù)新路徑，著力打通服務(wù)群眾“最后一米”。

    健全機(jī)制 形成合力

    營(yíng)造良好外部環(huán)境

    為確保“五社聯(lián)動(dòng)”有序開(kāi)展，烏蘭察布市民政局印發(fā)了《烏蘭察布市“五社聯(lián)動(dòng)”社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案（2021年—2025年）》，下?lián)芰俗灾螀^(qū)福彩公益金100萬(wàn)元，用于支持“五社聯(lián)動(dòng)”社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)工作及其人才隊(duì)伍建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入“五社聯(lián)動(dòng)”各試點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。

    全市共建設(shè)10個(gè)社會(huì)工作服務(wù)站，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，支持承接機(jī)構(gòu)參與社工站建設(shè)并在城鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)新推進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才與城鄉(xiāng)社區(qū)、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍、社會(huì)慈善資源聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，促進(jìn)形成多元主體協(xié)同協(xié)作、互動(dòng)互補(bǔ)、相輔相成、融合發(fā)展的共建共治共享社區(qū)治理格局。

    豐富載體 多元參與

    充分發(fā)揮社會(huì)組織作用

    項(xiàng)目啟動(dòng)后，為廣泛吸引社會(huì)力量參與，積極利用社區(qū)平臺(tái)，開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作人才線上、線下培訓(xùn)15場(chǎng)，受益50人次；開(kāi)展社工站駐站社工培訓(xùn)47場(chǎng)，培訓(xùn)駐站社工395人次；開(kāi)展入戶(hù)需求調(diào)查12次。通過(guò)社工走訪、入戶(hù)訪談、調(diào)查問(wèn)卷等社會(huì)工作方式，準(zhǔn)確掌握社區(qū)內(nèi)低保對(duì)象、空巢老人、農(nóng)村留守人員、殘疾人等困難群體家庭結(jié)構(gòu)、健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件和服務(wù)需求，形成幫扶需求清單，進(jìn)一步拓寬了社會(huì)組織參與社區(qū)治理的渠道，社會(huì)組織作用得到切實(shí)發(fā)揮，收到了良好的社會(huì)效益。

    同時(shí)，社工站利用現(xiàn)有社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，深入推廣“社工+志愿者”廣泛開(kāi)展各類(lèi)社區(qū)志愿服務(wù)，為挖掘、引導(dǎo)、激發(fā)各社區(qū)專(zhuān)業(yè)社工人才、社區(qū)居民志愿者積極參與社區(qū)治理工作提供了條件。

    完善功能 拓展內(nèi)容

    實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式聯(lián)動(dòng)

    各社工站充分整合轄區(qū)陣地資源，擴(kuò)容活動(dòng)場(chǎng)所服務(wù)功能，打造養(yǎng)老服務(wù)站、少兒活動(dòng)室、棋牌室、書(shū)法室、閱讀室等功能場(chǎng)所，以居民需求為導(dǎo)向，完善活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)居民的能力。通過(guò)開(kāi)展居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，社工站不斷加強(qiáng)與居民之間的聯(lián)系，在輕松溫馨的氛圍中向居民問(wèn)需問(wèn)計(jì)，征集居民意見(jiàn)和建議，不斷拓展活動(dòng)維度，延伸服務(wù)深度。

    在活動(dòng)中，社工也會(huì)不斷發(fā)掘和積極引導(dǎo)居民深度參與，讓他們從活動(dòng)的愛(ài)好者變身活動(dòng)的主導(dǎo)者，讓廣大群眾真正從志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得實(shí)實(shí)在在的參與感、認(rèn)同感和幸福感，激發(fā)群眾參與社區(qū)事務(wù)的積極性。

    截至目前，全市10個(gè)社工站服務(wù)總?cè)藬?shù)1200余人。其中，服務(wù)低收入人口、各類(lèi)民政對(duì)象或其他特殊困難群眾900余人；入戶(hù)走訪300余戶(hù)；開(kāi)展復(fù)苗工程兒童個(gè)案、殘疾人個(gè)案、因病致貧個(gè)案等個(gè)案服務(wù)10宗；開(kāi)展青少年自信心小組、社區(qū)婦女手工線上小組、青少年安全小組、青少年夢(mèng)想小組、殘疾人“自我認(rèn)識(shí)、能力提升”小組等小組服務(wù)8個(gè)；開(kāi)展“樹(shù)敬老之風(fēng) 促社會(huì)文明”關(guān)愛(ài)慰問(wèn)空巢老年人主題活動(dòng)、情暖基層幫居民掌握醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)流程等社區(qū)服務(wù)8場(chǎng)，服務(wù)100余人次。

    （據(jù)烏蘭察布市民政局）