近兩年來，城市對社會工作者的需求持續增多，許多外來務工者也走上“社工路”，在服務他人的同時收獲認可、融入城市。社工考證熱來臨，他們期待能早日持證上崗，以更專業化的水準為城市社會工作增添力量。業內人士建議，可制定激勵制度，對農民工進行定向培養。

    4月22日至28日，根據重慶市人事考試中心發布的《關于2022年度社會工作者職業水平考試報名工作的通告》，當地組織開展社會工作者職業水平考試報名工作，來自重慶市巫溪縣城廂鎮城北村的萬莉就是此次報名的考生之一。

    近期，全國多地啟動了社會工作者職業水平考試報名工作。據民政部數據，自2019年以來，全國社會工作者職業資格考試報名人數以每年10余萬人的數量逐年大幅遞增。在這些對社會工作者職業充滿熱情的報名考生中，不乏像萬莉這樣的外來務工者，用自己的行動為城市社會工作事務增添力量。

    是受助者也是助人者

    今年33歲的萬莉目前是重慶市巫溪縣寧河街道的一名工會社會化工作者，已經從事社會工作長達六年。

    高中畢業后，萬莉就曾在巫溪縣先鋒路社區工作過一段時間，主要負責登記、走訪社區外來人口，并給居民講解相關政策。然而，當時社會工作者還未被廣泛認知，工資也并不高。一年后，萬莉輾轉前往福建一家外貿公司務工，直到2016年因父親身體需要照顧又回到老家。

    外出務工期間，萬莉經常關注到當地社工提供的普法、安全培訓等服務，這深深影響到了她后續的擇業方向。返鄉后，萬莉在城廂鎮派出所當起了流動人口協管員，積累了處理社區事務的經驗。2018年，她順利通過了巫溪縣總工會組織的工會社會化工作者招聘考試。

    接觸新崗位初期，萬莉主要負責組織轄區內符合條件的困難職工家庭子女申請“金秋助學”項目，并協助他們提供申報材料。每天需要處理大量的瑣碎事務，這讓剛入行的她產生是否適合這項工作的自我懷疑。

    “讓我沉下心來的是一名困難職工子女發來的一則感謝短信。”萬莉回憶，該學生已經考上了大學，其母親是下崗工人，父親因受過工傷只能從事一些輕便的工作，家庭收入十分有限。然而，萬莉了解到該學生臉皮薄，不太愿意接受資助，便通過多次登門拜訪、打電話、發短信的方式耐心介紹政策。最終，學生理解了萬莉的良苦用心，并在她的協助下成功申請到了“金秋助學”項目的資助。

    2018年9月底，萬莉收到了這位學生發來的一則短信：感謝您的幫助，我將努力學習，不辜負這份恩情，以后也會回報社會……“看到短信的那一刻，心里別提有多高興、多滿足了！”從那之后，萬莉懷著期待和信心，全身心地投入到各項社會工作中。

    在服務中感受城市溫度

    記者了解到，社會工作者又被稱為社工，是指專門為社區居民提供專業幫助和服務的職業，其目的是幫助個人、家庭、群體適應社會環境，增強或恢復其社會功能，創造有利于實現其目標的社會條件，以預防或緩解社會問題。

    近兩年來，城市對社會工作者的需求持續增多，許多外來務工者也加入協助開展社會工作的隊伍，在服務他人的同時進一步融入城市。中鐵二十局集團房地產開發有限公司54歲的建筑工人周定福，就是一個鮮活的例子。

    2020年疫情暴發后，租住在重慶最大的公租房社區城南家園的周定福向社區申請成為防疫志愿者。在近兩個月的防疫志愿服務中，周定福既是負責清理居民生活垃圾的“保潔員”，也是獨居老人的“采購員”，還是封控小區卡點值守的“保安員”，獲得居民的一致好評和鼓勵。他坦言，當志愿者的這段時間，讓他真正感受到了城市里的“人情味”。

    “不論是做志愿者，還是從事社會服務工作，都能幫助農民工感受‘城市溫度’，加快他們融入城市的步伐。”社會工作師、重慶企航社會工作服務中心社工匡素春介紹，今年，巴南區總工會與該服務中心開展了“服務職工心貼心”企業社會工作服務項目，不少新生代農民工通過重慶志愿者服務網、微信群等平臺報名參與，在服務他人的過程中收獲了認可，也提升了自身素質。

    29歲的周海濤是重慶智靖工業(集團)有限公司的裝配工，他就是通過一次志愿服務活動和妻子相識的。今年3月，他還作為志愿者參與了巴南區總工會舉辦的職工素質拓展活動。周海濤說，“對于從農村來到城市的務工者而言，為他人服務，得到他人的認可，能幫助建立起在城市立足的信心。”

    農民工“扎根”社工行業

    仍需扶持

    據民政部數據，目前全國共有73.7萬人取得社會工作者職業資格證書。然而，實際在一線提供社會工作服務的人員，并非都持有專業證書。國務院印發的《“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃》顯示，截至2020年年底，全國社區工作者433.8萬人，社會工作專業人才157.3萬人，遠超上述社會工作者持證人數。

    “當前，農民工多是以志愿者的身份參與社會服務，還不是真正意義上的社工。”在重慶大渡口區梅明社會工作服務中心負責人梅明看來，只有通過了社工職業等級考試，持證進入社工機構工作的人才被稱為專職社工。

    梅明介紹，專職社工需要具備大學本科學歷，并且學的是社會工作專業，本科以下文憑的從業者則需要從事相關社會工作達到一定的年限才能參加社工職業等級考試。學歷、工作年限、持證等入行要素對于大多數農民工來說無疑是一道“門檻”。

    4月22日，重慶市社會工作者職業水平考試報名工作啟動后，具有高中學歷的萬莉對自己的報名資格進行仔細核對，確認從事社會服務工作累計已滿六年，才放心地遞交了中級社會工作者職業等級考試申請材料。

    根據考試要求，萬莉需在兩年內通過綜合能力、實務及法律法規三門考試。在她看來，職業化、規范化趨勢有助于社會工作者更有尊嚴地工作，考取國家認定的職業證書也有利于自己未來的發展。

    匡素春表示，目前重慶持有助理社會工作師證的農民工非常少，但政府、企業、社會組織等對社工的需求量逐年增加，行業發展前景很好。梅明認為，持證上崗能對社工的專業資質提供保障，掌握專業知識和方法也有助于他們獲得群眾的認可，更深入地解決群眾的實際問題。

    對此，全國三八紅旗手、重慶市兩江新區人和街道邢家橋社區黨委書記謝蘭認為，社會工作者是基層治理中不可或缺的組成部分，社工機構及相關部門可建立“社工+農民工志愿者”的聯動機制，并制定一套完整的激勵制度，對熱心社會服務事業且表現出色的農民工進行定向培養，讓他們能早日持證上崗。

    （據《工人日報》）