近期，國家標準化管理委員會完成第九批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目公示，太倉市民政局作為試點承擔單位申報的“江蘇蘇州太倉市基層社工站（室）管理和服務標準化試點”項目入選國家級標準化試點項目。

    太倉市民政局不斷強化社會工作發展頂層設計，規范社會工作服務平臺管理和服務建設，優化社會工作人才隊伍職業化發展路徑，以標準化試點為契機強化產學研的機制融通和成果產出，推動社會工作在密切服務群眾、提升治理水平、助推鄉村振興等關鍵領域發揮專業作用，探索適合我國國情的基層社工站（室）管理與服務模式，推動公共服務均等化、普惠化、便捷化水平不斷提高，使社工站（室）建設服務于社會經濟效益發展，打造一條社會工作融入“共建共治共享”社會治理新格局的中國特色本土實踐路徑。

    據介紹，太倉將從以下五個方面重點推進標準化試點工作：

    一是完善“中國特色”社工站（室）管理與服務標準化體系。完善滿足基層社會服務實際需求，科學合理、協調配合的基層社工站（室）管理與服務標準體系，涵蓋培育主體、建設框架、管理規范、合作機制、專業服務、現場管理以及評價改進等主要環節，使建設方針、服務目標、體系設計、實踐落實等各類標準之間實現協調與配合。

    二是構建“1+3+N”基層社工站（室）管理與服務推進機制。以“基層社工站（室）管理與服務”為中心，聚合“1”（民政部門）+“3”（社工機構、科研院校和民生保障部門）+“N”（基層多元治理主體）協同力量，組建緊密協作、功能互補、分工有序的社會工作發展行動共同體。

    三是提升“小社會+角落里”社會工作專業服務覆蓋率。全面梳理基層社工站（室）管理與服務全過程，探索“擴大公共服務覆蓋面+提高精細服務專業度”的深度融合模式，打造聚焦社區整體發展、規范公共服務提供為目標的社工室基本服務標準體系以及聚焦特殊困難群體精準幫扶的社工站個性服務標準體系，形成信息聯通、資源共享、行動協同的社工站（室）建設模式。

    四是形成“專業+規范”基層社工站（室）管理與服務標準成果。探索社會工作和基層社會治理融合發展的創新路徑，加強對內標準實施的宣傳力度，推動標準體系持續改進。依托中國縣域社會工作創新觀察點的宣發優勢，開展對外標準化工作宣傳，提高社會對中國特色基層社工站（室）管理與服務標準化的認知，擴大民政領域公共服務標準化建設影響力。

    五是打造“數字政府”配套化社會工作智慧平臺。認真落實黨中央、國務院關于網絡強國、數字中國、智慧社會的戰略部署，強化數字轉型、智能提升、融合創新，推進社會工作服務信息管理平臺建設，強化部門聯動和信息共享，搭建特殊困難群體信息數據庫，建立基于基層社工站（室）體系建設模式的社會工作服務與管理系統，突出社工服務過程的標準化、程序化與數字化。

    作為江蘇開展基層社工站（室）管理與服務的“實踐樣本”，太倉率先完成基層社工站（室）全覆蓋，在場地配置、社工管理、專業服務等方面形成了具有操作性、可行性、可借鑒性的太倉特色工作模式，被中國社會工作聯合會列入中國縣域社會工作創新觀察點。太倉市民政局將標準化建設作為優化基層社工站（室）管理與服務的重要舉措，在2022年成功獲批江蘇省社會管理和公共服務標準化試點和蘇州市地方標準等兩個標準化建設項目，在更高起點、更深連通、更優體驗上支撐“中國式現代化”社工站（室）建設，進一步提升社工專業服務與新時代社會治理升級需求的匹配度。

    （據江蘇省民政廳）