杭州市西湖區古蕩街道辦事處副主任王文平的經歷可以在當下收獲許多共鳴。父母來城里和自己同住，沒過兩天就覺得無聊，吵著要走，尤其是在小孩能夠獨立之后。孩子們上學，青年人上班，老年人待在一個陌生的社區里，總會顯得空落落。

    古蕩街道轄區內青年人才眾多，如何從身體和精神兩方面安頓這些隨子女遷居而來的年邁的“新杭州人”？關注到這一需求，古蕩街道益之家社會組織服務站的“老漂吧”應運而生，為隨遷老人提供了交流聚會的空間，服務站還通過各類社會組織，開辦多種老年興趣班，小小的老漂吧里傳來了天南海北的笑聲。“青年人也可以來這里報興趣班，都是免費的。”王文平說道。

    從城市陽臺的亞運服務站到基層社區的老漂吧，從數字經濟聯合會的“高大上”到村級慈善組織的“小而美”……浙江省民政部門積極發揮各類社會組織專業性強、服務面廣的獨特優勢，在社會服務和基層社會治理領域多點開花，為推進基層治理體系和治理能力現代化找到了重要抓手，提供了寶貴經驗。

    服務精度高

    社會組織聚焦新需求

    老漂吧的下棋聲、居民的議事聲、小孩的嬉鬧聲……走進古蕩街道益之家社會組織服務站，各種聲音傳入了耳中。這里像是個百寶箱，圖書室、心理咨詢室、成長驛站等應有盡有。作為西湖區第一批旗艦式民生綜合體，這里的面積達到了7200余平方米，為周邊居民提供各類服務，也是街道社會組織和社區社會組織的培育孵化基地。這里目前有實體社會組織7家，項目合作11家。

    其中頗有特色的“善糧公社”由第三方杭州市健康社區服務中心負責運營，所有物資均由愛心企業和個人捐贈，采取以“幸福幣”兌換產品的方式發放物資，為低保、低邊等困難人員提供服務。目前共收到物資總價值約為10.38萬元，累計發放愛心食品及用品價值7.6萬余元。

    在中秋、臘八、元宵、端午等傳統節日節氣，這里也會開展知識科普、二手物資快閃等活動，同時還根據困難群眾的自身需求和家庭情況，設計居家志愿、心理咨詢、上門探訪、代購代送等特色服務。“做公益不僅是社工志愿者的事，所以現在我們這里的居民做公益也會收到幸福幣，也能參加兌換，我們由此希望更多的普通人能夠參與進來，忙碌起來，共同為美好生活努力。”王文平說。

    最近同樣開始忙碌的，還有位于杭州城市陽臺的亞運青年V站。再過兩個月，杭州亞運會即將開幕，來來往往的游客常會選擇在這里拍照打卡。荷蘭小伙Thijs這幾天也因此有些忙碌，熱心公益的他最近主動擔任了志愿者們的“臨時”英語老師。“我對公益很感興趣，所以過來教一教最簡單的表達。”

    他或許沒有想到，眼前這座功能齊備的亞運青年V站一年多以前還只是一個普普通通的核酸亭。防疫政策調整后，四季青街道四葉草公益服務中心接手了這里的運營，將其改造成為了集問路、急救、亞運知識宣傳為一體的志愿服務驛站。

    “這里最近每天都要服務近百人，大家主要是來問路的。”四季青街道辦事處負責人表示，即便如此，志愿者們也都已掌握了一些基本的應急培訓。“像心肺復蘇、滅火器的使用這些技能我們是要保證志愿者們人人都會的。”

    志愿者們的行動在某種程度上象征了基層社會治理和服務是需要不斷精進的。對于這一點，寧波市甬尚慈善社工服務中心主任杜燕美也感受頗深。“我們現在發現，之前的慈善模式不管用了，光靠送錢，并不能達到好的效果。”為此，甬尚慈善社工服務中心與當地有關部門打出了全省首個社工+慈善模式，致力于運用專業社會工作的方法將社會慈善資源轉化成精準化、精細化的社會服務。

    “比如說，家長得了病該怎么跟孩子開口，這個我們都有專門的社工去幫助。”杜燕美介紹道，目前，中心已有入駐的慈善類組織和慈善項目共13個，每周開展各類活動平均超過30場次，年度開展活動量超過1800場，為超過50個公益慈善組織鏈接慈善項目資源，鏈接資金超過600萬元。“總而言之，我們就是把那些希望做好事的人和企業所注資的資金變成實實在在的項目，幫到實實在在的個體。”杜燕美補充道。

    覆蓋范圍廣

    社會組織網羅城與鄉

    走在深溪村的龍鷲步道上，村長柳國飛對于村子里的新變化產生了感慨。“這條路上的石板、石子都是村民們自己拿來的。”與都市里的情況不同，村里的社會組織最初源自鄉賢，而發動大家來修這條步道的，正是由鄉賢團體發展而來的思泉社會服務中心。

    此外，溪坑清道夫、深溪紅黨員團隊等社會組織也在村子里發揮著應有的作用。今天的深溪村，各個檔次的農家樂都能被游客找到，在鄉村振興的道路上，社會組織積極發揮著作用，招引而至的深溪飛鳥騎行公園等項目正幫助村子把年輕人“拉”回鄉下，而正在孕育的深溪草帽編織產業也將在不久地將來給養老等社會保障體系相對薄弱的農村地區帶來更大的收益。

    杭州市蕭山區寧新村的傳化基金會創立之初的想法與之類似。同樣是希望在當年養老體系尚未覆蓋農村之時起到了關鍵作用。60歲以上的老年男性，50歲以上的老年女性，都可以每月領到一筆補貼，而且年齡越大補助越多，大病補助最多則可以領到8000元。

    “傳化當時做這件事是從十多年前開始的，別看這一點錢不多，但對于我們老人而言，當時那可是唯一的收入。”寧新村老人高永光今年已經70歲，享受養老補貼已有10年的時光，目前可以拿到每年960元的生活補貼。

    除了農村地區以外，城市的邊邊角角歷來也容易成為社會治理的“盲區”。鐵路沿線地帶更是如此。隸屬寧波市鄞州區白鶴街道黃鸝社區的鸝西走廊因其沿著鐵路沿線而建，時常會引得年輕人拍照打卡的，實際上，這里曾經是一條雜草叢生、違建眾多的破敗小巷。針對這一情況，鄞州區社區發展基金會先后投入200余萬元，并引導機關事業單位、愛心企業和個人接力進行社區環境整治改造。

    通過共商共議，著眼老舊小區治理提升的難點痛點，使其華麗轉身，而后又引入了咖啡館、射箭館等各類年輕人喜歡的活動項目。原先破敗的三不管地帶一下子有了生氣。

    同樣是在寧波市鄞州區，東錢湖鎮清泉社區“三和”志愿服務中心的“共享奶奶”項目讓原本疏遠的城市鄰里關系有了深入下去的紐帶，袁佩君等一批退休老人義務幫帶、接送社區內上班族居民的孩子，傳出了一段“不是親人勝似親人”的佳話。而在鄞州區社會組織創新園里，這樣的社會組織還有很多。

    作為數字之城，對于數量龐大的老年人群體，杭州也有自己的作為。杭州市數字經濟協會圍繞著“數智杭州·宜居天堂”的發展導向，對接各區縣市科普需求，根據老年人等科普受眾的特點定制化講堂。讓越來越多的百姓了解數字經濟，更好地共享數字化發展成果。“比如說，老年人如何使用智能手機，如何防詐騙，這些內容我們都會在講堂里開設的，我們還會教他們視頻剪輯等一些新的技能，豐富退休生活。”杭州市數字經濟協會負責人介紹道。

    “搭好平臺、賦能增效，我們希望充分發揮好社會組織的優勢，提供更加豐富、細致的服務。”浙江省民政廳副廳長江宇表示，下一步，浙江將繼續盤活社會資源，積極投身到基層社會治理中，通過培育、孵化、扶持、服務，引領社會組織釋放正能量，為推進基層治理體系和治理能力現代化提供新的省域范例。（據浙江在線）