“你們真是好有心，經常來探望我、關心我。”在安徽省滁州市鳳陽縣中都街道，獨居老人王爺爺激動地對入戶探訪的社工及志愿者說。中都街道社工站依托慈善資金設計了“暖心”空巢獨居老人服務項目，每月不定期上門走訪、為有需要的老人提供家電修理、理發等各類服務，走訪的同時陪伴老人聊天，為老人打掃衛生，宣傳防詐騙、防燙傷的知識等服務，以促和諧、暖人心、有溫度的服務方式，進一步提升老人的歸屬感、獲得感、幸福感。

    2023年以來，鳳陽縣充分整合轄區內慈善資源，發揮社工站的專業優勢以及志愿組織的積極性與主動性，圍繞民生兜底服務、精準幫扶、基層社區治理等需要引入專業社工和志愿者，探索培育“慈善+社會工作+志愿者”聯動服務項目，依托慈善資金和資源支持志愿服務，讓兜底民生服務更有溫度、準度。

    建立健全聯動服務平臺。設立鄉鎮（街道）社區慈善基金，形成下沉基層、服務群眾的慈善捐贈網絡，為聯動服務項目提供資金、資源支持。以鄉鎮（街道）社工站為平臺，圍繞養老服務、未成年人保護等基本民生需求，發動社區社會組織、社區志愿者，挖掘社區慈善資源，開發設計“五社聯動”助力“一老一小”、微公益創投等聯動服務項目。

    開發實施聯動服務項目。圍繞群眾基本民生保障、社會服務需求、基礎治理需要開發設計聯動服務項目。引入專業社工和志愿者參與項目開發設計及服務，慈善資金、資源予以支持，招募注冊志愿者協同服務。去年以來，投入慈善資金10萬余元，針對城市社區社會組織實施了26個微公益項目，打造5個品牌服務項目。

    加強聯動服務人才培養。積極動員符合條件的慈善從業人員參加社會工作者職業水平考試，對取得社會工作者職業水平證書的人員，給予一次性獎補。開展“慈善+社工+志愿者”人才培訓，培養一批能鏈接資源、項目打造、公益籌款，又懂社會工作專業服務的人才，提升為民服務水平。

    接下來，鳳陽縣民政局將緊扣中心大局，主動擔當，以項目為抓手，探索建立“慈善+社工+志愿者”聯動服務模式，聚焦困難群體需求，動員和引導更多社會力量參與到慈善公益事業中來，讓優質慈善公益項目落地生根，進一步彰顯鳳陽的城市溫度和品質。（據鳳陽縣民政局）