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重慶:數字化社會救助破“四難”
山東淄博博山區:多元化救助模式 兜準兜牢困難群眾幸福底線

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新聞內容
2024年08月27日 星期二上一期下一期
山東淄博博山區:多元化救助模式 兜準兜牢困難群眾幸福底線

近年來,山東省淄博市博山區民政局多措并舉提升社會救助服務水平,引領全區各鎮(街道)充分發揮各自能動性,因地制宜、突出特色,多元化、多舉措做好社會救助工作,兜牢兜準困難群眾的幸福底線。

  數字賦能,信息發力讓更多群眾共享“數字紅利”

   博山區八陡鎮探索打造“互聯網+民政”救助模式,將信息技術與民政工作深度融合,支持困難群眾直接錄入家庭基本情況,一鍵智能預判救助申請類型。通過“陡享未來”智慧平臺開設“陡享救助”項目板塊,困難群眾只要登錄小程序就可以申請線上救助,后臺收到申請后即刻發布任務給村民政協理員,協理員會迅速上門核實情況并實施救助。

   探訪困難群眾工作實現由“線下”搬到“線上”,發布任務、入戶探訪、上傳信息、圖表展示等流程一目了然,形成閉環管理,大大提高了社會救助服務效率,讓群眾真正感受到了溫暖。

  創新“1+2+N跑團”救助服務模式

   博山區以“高效辦成一件事”為目標,積極探索救助事項集成化“一鏈辦理”,探索推出“1+2+N跑團”救助服務模式:“1”即簽訂1張授權委托書,“2”即1名鎮級“跑手”和1名村級“跑手”,“N”即由“跑手”為申請人提供救助事項幫辦服務。鎮、村兩級“跑手”主動靠前服務,主動告知困難群眾救助政策,為困難群眾提供精準化、個性化服務,全程“幫辦代辦”,確保救助政策落實。

   博山鎮村民謝先生因腦干出血、腦水腫、中樞性呼吸衰竭,在重癥監護病房持續治療,已欠醫療費近十萬元。謝先生父母已去世,其本人離異無子女,家庭困難急需申請社會救助。鎮村兩級“跑手”通過核查了解情況后,幫助申請人提交基本信息,及時上傳證明材料,對社會救助家庭經濟狀況核對等環節“關口”前移,簡化救助審批流程,讓救助人“先上車,后補票”?!芭苁帧痹趲娃k過程中,發現申請人未開通農村商業銀行賬戶,當即聯系博山農商銀行南博山支行行長聶彬超,講明患者情況。聶彬超了解情況后立即趕到鎮便民服務中心,將患者實際情況和診斷證明書等材料第一時間匯報總行主要領導,總行當即開通綠色通道。在次日上午9點,鎮村兩級“跑手”帶患者監護人前往銀行遞交相關材料,不到十分鐘的時間就為謝先生辦理了第三代社??ú㈤_通了“財政補貼”一本通功能。同時,“跑手”僅花了不到8天的時間,就完成了相關手續,把謝先生納入申請最低生活保障范圍。

  “黨建引領+網格服務”打好社會救助組合拳

   博山區山頭街道通過“黨建引領+網格服務”,以社區為平臺、網格驛站為載體打造社會救助工作站,充分發揮“一網三聯”作用,把社會救助列入網格化管理事項。當地依托常態化“織網行動”,創新實施網格化暖心救助,積極推動網格員以社會救助“信息員”“協辦員”的身份融入社會救助服務體系,將低保、特困、孤寡老人等特殊群體,在網格中進行重點標注;每月至少到困難群眾家中走訪一次,通過交談,及時發現問題并積極提供幫助,形成對困難群眾“主動發現、協助辦理、跟蹤幫扶”的閉環管理模式,切實把好事、實事辦到群眾心坎上。 (據大眾網)
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