騰訊公益舉辦跨界沙龍 ?共議99公益日成長中的煩惱和未來
2018-04-13 來源 :公益時報??作者 : 胡彬
4月10日，由騰訊公益主辦的“思想?yún)R”跨界沙龍在北京舉行。騰訊主要創(chuàng)始人、騰訊基金會發(fā)起人兼榮譽理事長陳一丹和來自清華、北大、人大、北師大、光明網(wǎng)、極客公園、阿拉善SEE基金會、中國扶貧基金會的多位學(xué)術(shù)界、媒體界、公益界專家共聚一堂，圍繞第一期沙龍主題“問診99公益日”展開了深入的思想交匯。
從2015年開始初試啼聲的99公益日，過往三年不斷引領(lǐng)中國生態(tài)圈書寫下一個個溫暖紀(jì)錄，也成了全球范圍內(nèi)現(xiàn)象級的“指尖公益”創(chuàng)新樣本。作為一個不斷迭代進化的“產(chǎn)品”，99公益日在即將邁入第四個年頭之際，作為主要發(fā)起方的騰訊公益也再次以開放姿態(tài)，將99公益日過往所面臨的痛點、盲點及待改進點誠懇地進行剖析，接受社會各界的建議與鞭策.陳一丹表示，希望更多關(guān)注公益生態(tài)的同路人不吝賜教，為99公益日、乃至整個中國互聯(lián)網(wǎng)公益的前行方向把脈問診。
（騰訊公益“思想?yún)R”沙龍現(xiàn)場）
坦誠剖析“成長的煩惱”
99公益日持續(xù)迭代尋求進化
今年是騰訊公益的第十一個年頭，作為目前全國最大的互聯(lián)網(wǎng)公眾慈善籌款平臺，截至2017年底，已有超過1.5億人次通過騰訊公益平臺對38000余個公益項目進行捐款資助。由騰訊公益牽頭發(fā)起的“99公益日“三年期間，參與人數(shù)從205萬人次增加到2017年的1268萬人次，用戶捐贈額從1億元增加到8億元。
“99公益日激發(fā)了大眾，行業(yè)組織和企業(yè)的參與熱情，但同時，這些數(shù)據(jù)增長背后，我們也遇到了一些新的問題和新挑戰(zhàn)。”騰訊公益基金會秘書長翟紅新在“思想?yún)R”沙龍上誠懇坦言，過往幾年中，包括配捐消耗過快、個別機構(gòu)惡意套捐、機器刷單、項目籌款比例差異較大等現(xiàn)象，也引起行業(yè)內(nèi)的激烈討論和公眾關(guān)注，團隊也始終在努力尋求解決方案。
對此，在過去一年，騰訊公益平臺推出了針對公益組織和項目的透明組建，上線了倡導(dǎo)理性捐贈的冷靜器產(chǎn)品新功能以及“創(chuàng)意+科技+公益”的創(chuàng)益計劃，也先后得到了業(yè)界肯定。
然而，放眼即將到來的2018年99公益日，平臺該如何倡導(dǎo)更多理性的用戶捐助行為？如何優(yōu)化99公益日配捐規(guī)則？如何與更多愛心企業(yè)一起共同建立健康透明的公益參與制度？陳一丹表示，騰訊公益希望直面問題、群策群力，通過跨界的外腦獻策來共同推動互聯(lián)網(wǎng)公益健康發(fā)展，這正是騰訊公益發(fā)起思想?yún)R沙龍的初衷。
共同建立更開源、更細化、更科學(xué)的99規(guī)則
在會上，來自各領(lǐng)域的嘉賓們對99公益日的規(guī)則優(yōu)化、公益行業(yè)的健康發(fā)展等方面提出了自己的不同想法：
首先是99公益日規(guī)則的“開源化”，深圳國際公益學(xué)院院長、北京師范大學(xué)中國公益研究院院長王振耀建議通過建立合作伙伴系統(tǒng)，聯(lián)合行業(yè)伙伴共同制定99公益日配捐規(guī)則，并且，他提出99公益日目前配捐消耗過快的熱情可以參考香港賽馬會的賽馬制度，通過間隔配捐時間設(shè)定來緩減公眾熱情，倡導(dǎo)理性捐贈。中國扶貧基金會秘書長劉文奎建議在過往的99規(guī)則上進行優(yōu)化，通過限定單筆配捐額度，公益項目的配捐次數(shù)和每一次配捐的時間分配，讓更多的機構(gòu)和公益項目有更多的配捐機會，從而提高機構(gòu)的參與度、用戶參與人數(shù)，讓平臺上豐富的公益項目都能均衡合理的拿到資源。
關(guān)于配捐金額的機制優(yōu)化，阿拉善SEE基金會秘書長張立則建議針對不同領(lǐng)域的公益項目，通過設(shè)立精細分類的配捐池來引導(dǎo)項目的均衡捐贈。友成基金會常務(wù)副理事長湯敏也從降低企業(yè)配捐門檻、延長配捐時長等方面提出了不同的建議。北京大學(xué)社會研究中心邱澤奇則提出在配捐資金使用上做一些創(chuàng)新嘗試，比如拿出一部分作為一些新生項目的孵化基金。王振耀院長則提出可以將配捐資金拿出一部分為接受捐款項目的公益組織進行專業(yè)能力培訓(xùn)，提高資金使用的專業(yè)性與有效性。
而對于過往99出現(xiàn)的部分刷單、套捐質(zhì)疑，極客公園創(chuàng)始人張鵬認為，任何一個組織或者平臺都是一個不斷發(fā)展的過程，不會從一開始就有一個完美的解決方案，在進化過程中自然而然會出現(xiàn)一些問題。99公益日的初衷不應(yīng)該僅僅是推動大眾參與，而是去激發(fā)和推動公益組織本身能力的進化，才能共同推動社會公益的發(fā)展。
經(jīng)濟學(xué)家許小年認為，越來越多的捐款向資源優(yōu)質(zhì)的、社會聲譽好的，運作時間長的大型公益組織集中，是公益事業(yè)發(fā)展的自然趨勢，而分散和小型的公益組織在公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管等方面都會遇到較多的困難。通過市場自動甄選機制可以建立公益組織的社會信譽，增進公眾的信任感。對于使用電腦程序惡意刷單和爭搶配捐的行為，平臺方應(yīng)該盡快采取技術(shù)屏蔽手段進行反制。
更多標(biāo)桿案例、更多價值主張的公益倡導(dǎo)
對于99公益日所倡導(dǎo)的日常指尖公益行為，許小年提到，99公益日的配捐機制提高了大眾的公益意識和參與熱情，對社會公益的促進是值得肯定的。需要注意的是，配捐的實質(zhì)是一種補貼，任何形式的補貼都不可持續(xù)，而且會扭曲激勵機制，客觀上誘發(fā)了欺騙和利用規(guī)則漏洞，各種手法的作弊防不勝防。騰訊公益每年過億的配捐應(yīng)該是精神鼓勵式的，而不是補貼式的，就像微信紅包一樣，增加公眾在公益活動中的快樂，而不構(gòu)成實質(zhì)性的公益善款來源。
北京大學(xué)社會研究中心邱澤奇教授則認為，互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變是把一個局部的村子變成了全世界的一個村子，互聯(lián)網(wǎng)公益也是在利用連接來改變過往做公益的方式，這是一個革命性的變化。在傳統(tǒng)觀念里，公益提供者扮演著上帝的角色，需要受助人感激涕零，而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)公益是把上帝角色變成鄰居角色，即我可以幫助別人，因為有一天我也希望別人能幫助我。因此，日常公益要倡導(dǎo)的是對“鄰居”的關(guān)注，也就是人人公益的關(guān)注。
光明網(wǎng)總裁楊谷建議，99公益日是一個很好的公益倡導(dǎo)機會，在99前期可以加強公益各細分領(lǐng)域典型案例的展示與傳播，通過示范性案例推動資源合作，引領(lǐng)公益行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所所長范紅則建議，加強99公益日所倡導(dǎo)的人人公益價值觀和“久久公益日”的品牌輸出。
有關(guān)公益行業(yè)整體透明度的提升，人大法學(xué)院副院長張翔建議在捐贈者和企業(yè)之間，或者受助者和捐贈人之間建立一個雙向反饋機制，由捐贈者來組織、參與監(jiān)管，此舉不僅可以培養(yǎng)大眾捐款的習(xí)慣，并且通過民間監(jiān)督的形式培養(yǎng)大眾參與社會公共治理的習(xí)慣，進而推進整個社會的自我管理能力。清華大學(xué)公共學(xué)院院長薛瀾建議，騰訊公益可以嘗試以更多產(chǎn)品形態(tài)讓捐贈人更好地通過平臺表達他們的公益理念，比如什么樣的項目應(yīng)該支持，什么樣的項目更有價值，通過開放討論的方式來提升大家的公民意識。
“每一次的痛點，都會是新的起點。社會的痛點如此，公益生態(tài)的痛點亦如此。對騰訊公益而言，需要不斷學(xué)習(xí)不斷提升。”陳一丹表示，各方專家的診斷建議十分寶貴，都會請99公益日團隊仔細審視與學(xué)習(xí)改進。很快，騰訊公益就將進一步邀請各公益項目、捐贈用戶、企業(yè)、媒體、學(xué)界一起，在更廣的范圍內(nèi)為“99公益日”征集更多建議，進一步推動互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)的發(fā)展。
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