聾啞老太走失一個月，抖音尋人助親人團圓
2018-10-17 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
“媽，這么多天終于把你找到了！”已是不惑之年的張行道一把抱住母親陳鳳英，失聲痛哭。近日，在山東省泰安市救助站上演了這樣感人的一幕。
這是抖音尋人成功找回的第4個老人案例。截至目前，抖音尋人已上線2周，成功尋回7位走失者。
據了解，“抖音尋人”是今日頭條旗下公益尋人平臺“頭條尋人”最新的衍生產品，旨在利用精準地理推薦技術，幫助走失者回家。上線“抖音尋人”，是基于抖音短視頻平臺特性和用戶基礎的考量。抖音短視頻于2016年9月上線，致力于幫助大眾用戶表達自我，記錄美好生活。截至目前，抖音短視頻在國內的日活躍用戶已經超過1.5億。
走失者是家住徐州沛縣的老太陳鳳英。她今年73歲，兩年前跟兒子一家搬到了云龍區的民健小區。9月2日早上，老太太攜帶個布包離開了家門，從此沒了音訊。老太平日里與家人相處融洽，即使出門散步，也經常會有人陪著。她出門當天，只有上幼兒園的孩子在家，因此沒能夠被家人及時發現。
老太是聾啞人，對小區周圍的環境也不是很熟悉。家人意識到她走失后，四處尋找，并選擇了報警。他們通過小區附近的監控發現，老太從小區北門一直向西走了，之后便斷了線索。
接下來的日子里，一家人四處張貼尋人啟事，找遍了徐州的大街小巷。甚至去沛縣老家尋找，幾乎把徐州的區縣翻了個遍，但每一次都是無功而返。之后，兩個兒子幾乎每天都騎車外出尋找，四處打聽線索。老人離家后身無分文，也不懂手語，時間越久，家屬的擔心就增加一分。沒了任何線索，他們只能一邊尋找，一邊相互安慰。
十月一日國慶節當天，有群眾報警稱在泰安市邱家店鎮有一位流浪老人，體力不支。邱家店派出所民警隨即出警，見到老人后發現老太是聾啞人，一時難以得知其家庭信息，遂將老太送往泰安市救助站，希望救助部門進一步為其尋找家人。
泰安救助站的工作人員一邊安頓好老人，一邊通過詢問、查詢等方式幫助老太尋找家人。經過溝通發現，老太對手語毫無反應，身上也沒有任何可以表明其身份的相關證件，無法提供與其相關的個人信息。救助站只能把老人的體貌特征、受助地點等零散信息整理出來，通過在今日頭條、抖音等平臺發布尋親啟事的方式繼續幫助老太尋找家人。
今日頭條公益尋人項目與全國各地救助站均有合作，收到泰安救助站發來的尋親信息后，隨即在頭條尋人、抖音尋人兩個賬號上發布了文字版和視頻版的尋親啟事，希望能夠被老太家屬看到。
據介紹，“頭條尋人”和“抖音尋人”的內核，都是基于位置服務，把尋人啟事推送到走失者附近的平臺用戶，發動相關用戶尋找，從而幫助走失者回家。兩者最大的區別，在于載體不同，一個以圖文為主，一個以短視頻為主。為了能使傳統文字版的尋親啟事，更快、更好地轉換為適配抖音的短視頻版本，字節跳動人工智能實驗室為尋人團隊提供了技術支持。依托于字節跳動的AI生成技術，一條文字版的尋人啟事，不到10秒鐘，即可自動生成為一條抖音尋人視頻。這大大提升了尋人啟事在抖音上的發布效率。
陳鳳英的孫媳婦至今也不敢相信，10月10日晚上7點左右，自己竟然在瀏覽抖音短視頻的時候看到了奶奶。得知信息后，陳鳳英的家人立刻與泰安市救助站取得聯系，并通過照片互傳的方式確定了受助老人確是張蓮蓮一家人苦尋多日的老人陳鳳英。興奮、激動，這些都難以表達出當時一家人的心情。兒子張行道、孫女張蓮蓮等人隨即趕往泰安，迫不及待的踏上了接老人回家的路。
最終，陳鳳英穿上家人準備的棉衣，在兒子的攙扶下上了車。路上，她不斷地向家人比劃。“老人可能是想回老家了，但走著走著就迷了路。一路上，不斷有好心人給她吃的、喝的，這才堅持到現在。但整個人還是瘦了一圈，穿的鞋子都磨破了。”孫女張蓮蓮愧疚地說。
“謝謝抖音尋人這樣的平臺，讓我們在一個月后找到了老太太。謝謝所有的好心人，特別感謝泰安救助站，照顧老人這么多天。”張蓮蓮不斷地重復著感謝的話。
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