2019年8月28日，對山西臨汾市襄汾縣的劉觀瑞、劉觀盛兄弟來說是個特殊的日子。這一天，他們終于找到了走失13年的母親李令玉，可以接媽媽回家了。
在衡水市精神病醫院，衣著干凈、身體硬朗的李令玉在醫護人員的陪伴下，緩步走到劉觀瑞和劉觀盛身邊。兄弟倆連聲喊著“媽”，任由淚水奔涌而出。從2006年農歷八月十四日至今，這樣的場景曾一次次出現在兄弟倆的夢中。這一次，母子團圓不再是夢，而是京冀兩地救助機構與頭條尋人共同締造的現實奇跡。
（一別13年，劉氏兄弟終于與母親團圓）
回憶：13年前成了沒媽的“草”
36歲的劉觀瑞在衡水市精神病醫院向記者講述了母親李令玉的故事。
劉觀瑞的父親名叫劉保順，與李令玉育有兩男一女。從劉觀瑞記事起，李令玉的精神就不大好。2006年，李令玉的父母相繼去世，讓她受到了強烈的刺激，她的精神變得更加不濟。
2006年農歷八月十四日深夜，李令玉又一次離家出走。在此之前，她也曾多次有過離家出走的舉動，但都是在附近流浪，走得最遠的地方也不過幾十公里，不是被熟人看到送回來，就是被家人找回來，每次都有驚無險。然而這一次李令玉卻像是人間蒸發了一樣，一去杳無音信。一家人沒心思過中秋節，在十里八鄉的電線桿上都張貼了尋人啟事，把所有的親朋好友都動員起來幫忙，卻一直沒有李令玉的消息。
從這一天起，劉觀瑞兄弟幾個就變成了沒媽的“草”，每逢母親節，他們只能羨慕地看著別人過。中秋、除夕、春節，一家人觸景生情，也都無法開心起來。劉觀瑞的孩子出生后，每當孩子問起奶奶，他只能扭過頭去暗自傷心。
13年來，一家人從未放棄尋找李令玉，他們甚至希望能有人騙騙他們，帶給他們一些李令玉的消息，哪怕是假的。他們連最壞的結果都設想過了，卻沒想到離家在外的母親得到了一個溫暖的大家庭的悉心呵護。
經歷：流浪女有了個溫暖的家
北京市接濟救助管理事務中心副主任張正中為劉氏兄弟補全了他們所不知道的母親離家后的經歷。
2007年7月9日，李令玉在北京朝陽區亞運村流浪時被民警發現，民警將她送到了北京市的定點醫療救助機構并采集了她的DNA，將其放入全國走失人員的數據庫。然而由于李令玉的家人并未上傳過DNA數據，無法比對成功，救助機構也沒能幫她找到家人。
2015年11月6日，由民政部牽頭，京津冀民政事業協同發展工作會議在北京召開。會上，京津冀三地民政部門簽署了《京津冀民政事業協同發展合作框架協議》。2016年1月31日，在北京市民政局、河北省民政廳的前期籌備下，衡水市民政局下屬單位衡水市精神病醫院簽下了京冀協同安置北京長期滯留流浪智力障礙和精神障礙受助人員的協議，開始了首個京冀民政事業協同發展合作項目。
2018年，受惠于這個合作項目，李令玉轉入衡水市精神病醫院。衡水市精神病醫院院長方建華介紹，該院秉承“一切以受助人員為中心，傾心呵護，真情關愛，高看一眼，厚愛一層”的服務理念，對受助人員給予親人般的關懷和照顧。
衡水精神病院院長助理張士巧告訴記者，李令玉個性有些固執，對人有很強的戒備心理。無論是勸她吃藥，還是幫她尋家，都不是一件容易的事情、醫護人員想方設法哄她開心，多花時間陪伴她，用溫情慢慢感化她，李令玉才漸漸與他們熟悉了起來。
破局：脫口而出的地名成尋親線索
今年8月份的一天，醫護人員陪著李令玉看電視時，她忽然沒頭沒腦地說了一句“我駕著云彩飛呢”。有豐富專業素養的醫護人員看她心情不錯，乘機開始“套”她的話：“你在云彩上飛，你都看見什么了？”
“我看見山西福壽村了。”
就這一句話，讓醫護人員心中一陣狂喜。張士巧馬上在地圖上尋找福壽村，發現在山西襄汾縣果然有這么個地方。她意識到，這會是幫李令玉找家的重要線索。
“患精神疾病的人雖然經常胡言亂語，但在他們的潛意識里依然有著過去生活的印記，這些印記可能夾雜在胡言亂語中，但這確實是打開她回家之門的鑰匙。”張士巧說。
張士巧告訴記者，李令玉一直說自己是北京人，但口音卻不像。根據口音，她判斷李令玉的家可能在山西、陜西一帶。從她口中得到“福壽村”這個地名后，張士巧果斷將線索提交給今日頭條公益尋人項目。
據了解，頭條尋人是今日頭條于2016年2月發起的公益尋人項目，致力于用精準的互聯網信息推送技術幫助各類失散家庭尋找走失者。
2016年7月4日，民政部與今日頭條簽署合作協議，開展“互聯網+救助尋親”合作。根據協議，全國1623個救助管理機構在救助疑似走失、被拐、被騙人員時，可以借助今日頭條的地理位置推送技術，選擇在受助者的走失地、口音地、疑似戶籍地等特定區域向今日頭條用戶推送尋親信息。至今，頭條尋人已經幫助10740個家庭團圓。
今日頭條公益尋人項目工作人員劉雅靚介紹，在采集了李令玉的信息后，他們向山西襄汾縣福壽村周邊區域的用戶定點推送尋親信息，僅僅一小時后就被劉觀瑞的一位好友發現了。好友將截圖發給劉觀瑞，劉觀瑞馬上聯系衡水市精神病醫院，經過視頻確認，在電話那端的就是他朝思暮想的媽媽。
現場：兄弟倆又成了有媽的寶
“媽——”8月28日，在衡水市精神病醫院，當走失13年的李令玉重新出現在家人面前時，劉觀瑞夫妻和劉觀盛夫妻急切地呼喚起這個曾在夢中反復呼喚的稱呼。
然而李令玉卻早已不認識自己的孩子了。在她臆想的世界里，她有一個自己創造的身份——李林，來自北京，有一個在北京的名叫李欣的兒子。
沒有眾人先前設想的母子抱頭痛哭的場景，李令玉指著淚流滿面的兒子兒媳們說：“你們是誰？我不認識你們！你們是冒充我兒子來接我的。”
劉觀瑞卻對記者說，母親在家時精神也不大好，但即使被她罵，對他們兄弟倆來說也是一種久違的幸福。醫護人員輕言輕語地安撫李令玉，終于讓她的情緒平復了下來。
張正中拿著一個包著40多元錢的塑料包遞給李令玉，這是當年在發現她時她身上唯一的財物。十余年來，張正中一直替她完好地保存著，如今她要回家了，這點錢也要完璧歸趙。
醫護人員則把李令玉平時服藥的藥單交給劉氏兄弟，她的病情依然需要長期服藥。兄弟倆把母親扶到車上，鄭重地謝過醫護人員。他們說把母親接回家后，一定會為她尋找最佳的醫治與看護方案，請醫護人員放心。臨行前，他們再次向長期無償供養、醫治母親的醫院、醫護人員和救助人員鞠躬致謝。
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