抗擊疫情：民間志愿者建援救通道助百萬物資送抵一線
2020-02-11 來源 :公益時報??作者 : 皮磊
“湖北孝感疫情嚴重，急尋醫療防疫物資！當地有公務人員接應，可直接對接到一線！”1月24日除夕夜，在杭州工作的孝感人萬彬發在工作群里的這條消息，在一片“新年好”的祝福中顯得與眾不同。在發出這條消息后，萬彬的釘釘瞬間響起一片消息提示——十幾位同事紛紛私信前來詢問，其中大多數都是湖北老鄉。一支援助家鄉孝感的民間志愿者團隊“親橙孝感”迅速成立了。
大年初一，聚集了三四十人的志愿者團隊就籌措了700多箱醫用消毒液、5000支N95口罩。兩天后，60噸由安徽金禾捐贈的雙氧水送達孝感市孝南區疫情指揮部；一周內，100多噸消毒水、20多萬雙手套、10多萬支口罩、兩萬多手術防護衣、上千件PCS防護服及護目鏡直抵孝感一線并投入使用。
百人齊力搭建孝感援助通道
最先找到萬彬的是湖北工程學院教授文老師。1月24日，武漢封城的第二天，文老眼看著湖北的確診人數不斷攀升，大量物資和醫療資源向武漢集中，而武漢周邊同樣處于極高風險的城市、鄉鎮卻可能面臨著“燈下黑”的情況。此時的孝感尚未傳出大量確認病例，但幾個電話打下來加深了他的這種擔憂：“我想找化工廠同行籌措消毒水，結果春節期間認識的廠商全不開工，一旦孝感的感染者數量上升，普通市民甚至一線醫護人員都將暴露在極高的風險中。”
為了找到更多醫療物資，文老師幾乎問遍了認識的朋友，在杭州工作的萬彬是他的高中同學，也是最具有行動力的一個。“他們反應特別快，27號第一批消毒水就送到了孝感。由指揮部統一接管后，消毒水立即用在了孝感防控指揮中心、警務、哨卡等一線。這批貨幫我們前線支撐了十幾天，真是解了燃眉之急。”
“親橙孝感”志愿團隊與孝感防控指揮中心聯動形成閉環物資捐贈
在萬彬的奔走呼吁下，24小時內，他所在的阿里巴巴公司形成了一支跨多個業務部門、完全自發的“親橙孝感”民間志愿者隊伍。朋友圈、工作群里口口相傳的那些未被證實的消息讓這群人意識到，在武漢之外，湖北還有許多未被關注的城市、鄉村，它們的情況也許比武漢更加嚴重。
“雖然人都不在一線，但核心成員幾乎每天十幾小時、20小時在對接馬不停蹄地對接貨源、基金、物流和地方政府。因為當地有文老師協調指揮部，彼此信任度很高，所以志愿者們越干越有勁兒！”萬彬介紹，這支臨時志愿隊伍目前已擴大至140人，高校校友會、基層公務員、網絡主播等社會愛心人士不斷加入接力。
春節期間，他們不但緊急援助了湖北孝感100多噸消毒水、10多萬支口罩等防疫物資，還摸索出一套高效的民間物資捐助模式，項目化的閉環服務方法被其他民間志愿者團隊、公益組織復制，多條民間“抗疫血管”被打通。
可復制的民間援助“孝感樣本”
據志愿者毛丹紅介紹，民間志愿者援助疫區面對的最大困難主要是物資甄別的準確性、資金采買的及時性以及物流的通暢性。“我們分成鑒定、采買、物流、公函、回執等小組，用項目化的方式推進管理、尋找物資。”
但他們還是遇到了層層難以想象的阻礙。
“26號對接的幾筆物資，商家都不接受先發貨，一個時間差物資瞬間就溜走了，那時候已經開始搶貨了。”毛丹紅回憶稱，志愿者們隨即自發捐款，有了一筆公益基金后，一有線索立即下手拿貨。緊接著，華中科技大學校友會、新陽光基金會、愛德基金會等20余家社會愛心機構及企業的聯動解決了錢的問題。隨之而來的卻是運輸受阻。
國際物流和消毒水都需要專業人員跟進，海關、政策、交通、司機都成了不可預期的變量。“剛開始沒有經驗，拿到幾十箱消毒水時就著急發貨，其實貨散、貨少的話物料不能及時發車，后續我們便把零散的物資都集中在一處，統一安排運輸。”來自菜鳥的志愿者孟白介紹，湖北各地的政策緊隨疫情變化而調整，公函銜接溝通尤為重要。
他坦言還曾找到公司領導求助過，“大家都是摸著石頭過河”。有一次為了運輸醫用酒精，團隊先是溝通直升飛機，發現成本太高后改換漕運車，結果臨時找司機又花了兩天時間，裝車花了17個小時裝車，層層排難才最終送達一線。
“親橙孝感”志愿團隊協調社會愛心人士捐助的救援物資
抗擊疫情就是與時間賽跑，全國有不少像“親橙孝感”這樣的民間志愿者在行動。“我們拼的是聚焦、是速度。不在多，在靠譜！”如志愿者毛丹紅所言，民間志愿者若想為公共服務“堵漏”，一腔熱血之外更要專業高效：最好有專業人士對物資進行審核，線下物流要協調公函做接應，否則就是給前線“添堵”。
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