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2015-10-22 來源 :公益時報??作者 : 王會賢
10月20日，旨在關愛老人、服務老人并全力資助盲人就業的“365 關愛您呼叫中心”在北京成立，該中心首次將盲人和老人這兩個需要幫助的群體相結合，為盲人提供就業渠道，開創視障者為老年人提供服務的新模式。中國紅十字基金會光明天使基金培訓的盲人呼叫員將成為該中心的首批呼叫員。
為支持光明天使基金開展盲人培訓工作，點通公司在“365 關愛您呼叫中心”成立儀式現場捐贈100萬元。該捐贈除開展盲人崗前培訓外，還將為參訓盲人提供見習階段生活補貼，確保在參訓盲人完成技能培訓后順利實現正式上崗。
“365關愛您呼叫中心”首期視障者就業培訓班將于11月23-12月4日在廣東省中山市舉辦，將對30名視障者進行專業技能培訓。
談到盲人就業，人們所能想到的大多只有按摩行業。如何豐富就業渠道、促成更多的盲人就業，成為自食其力的勞動者，是中國紅十字基金會光明天使基金一直努力追求的目標。八年來，“光明天使基金”與中國盲人協會、中國殘聯就業服務指導中心合作，已陸續在山西、寧夏、四川、貴州、甘肅、青海、江西、福建、內蒙古、遼寧等18個省(區)實施了“農村貧困盲人免費按摩培訓計劃”，共培訓了3000多名農村貧困盲人,90%的盲人走上了工作崗位。2010年10月20日，光明天使呼叫中心(盲人熱線)在北京成立，基金資助舉辦了4期呼叫培訓班，培訓了120多位盲人，就業率達到75%;培養了30多位盲人藝術家完成學業，還資助一位盲女鋼琴家出國深造。另外，基金持續資助貴州盛華職業學院·光明天使學院，致力培養16-30歲高中(或具有同等)學歷的盲人，共培養50位優秀盲人大學生，其中28位完成大學學歷，25位學生就業。
點通科技是一家專業的呼叫中心，“365關愛您”是其旗下智能養老服務的品牌項目，專門提供居家養老服務信息化平臺研發及運營綜合服務，目前已為65萬多老人提供服務。基于對老人的關懷和支持，以及對盲人就業的認同和鼓勵，公司創始人鄧學妙先生宣布向“光明天使基金”捐助100萬元人民幣，專業培訓盲人學習電話應答服務技能，為老人的心理關懷和普遍的日常生活問題提供咨詢和解答。所有參加培訓并考核通過的盲人學員都將獲得在“365 關愛您呼叫中心”見習機會。見習期滿后，如符合呼叫崗位要求，將全部在該呼叫中心實現平等就業。這一探索不僅可以吸收更多的盲人參與社會服務，拓寬盲人的就業渠道，幫助盲人贏得尊嚴、服務社會、回饋社會;還可以讓老年人老有所歸、感受生活的安全舒適、輕松便捷;更可以解除年青一代無暇顧及老人的后顧之憂。在這樣一個新的服務鏈中，將愛心企業、公益組織與解決社會關切問題緊密融通在一起，將需要幫助的盲人、老人與全社會的情感傳遞緊密聯系在一起，使博愛之心得以復制和傳遞、感恩之情得以傳頌和回報。
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