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2017-12-08 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
(中秋將至，鏈家經紀人走進社區，給小朋友捏泥人)
鏈家公益于2006年起航，在過去的十一年里，致力于“鏈更多愛，暖更多家”，持續關愛兒童與青少年的發展，打造便捷溫馨的城市社區。通過鏈家志愿者們的積極參與和真誠付出，讓每一個家庭更幸福，這是鏈家志愿者們持之以恒的目標。
與傳統公益不同的是，鏈家公益依靠企業多年扎根城市社區積累的大數據資源優勢，將社區與社區、社區與人、人與人的關愛發揮到極致。不論是鏈家針對社區所做的多項便民服務，還是發動社區對鄉村學校捐獻的愛心圖書館，亦或是鏈家企業所捐建的愛心小學，開設的鏈·未來成長計劃、鏈·未來電腦教室、兒童大病救助、歡樂崇世珍珠班等項目，鏈家公益都秉承著將慈善事業堅持到底的信念，推進社會和諧與進步。鏈家公益不僅承擔著一個企業的責任，更承擔著千千萬萬家的責任。
自2006年起，鏈家公益攜手中國華僑公益基金會，聯合當地政府為貧困地區的小學改善校舍，建立“鏈家愛心小學”，為孩子們建造安全、明亮的教學環境。每一所“鏈家愛心小學”的建立都由鏈家志愿者全程參與：學校實地考察——捐建全程跟進——愛心書包募集——落成走訪，以保證每一個環節的準確落實。
2011年9月25日，由鏈家公益、中國華僑公益基金會、北京市社區服務中心聯合開展愛心圖書館大型公益項目。圖書主要通過社區內集中募捐、鏈家門店接收的方式進行籌集，鏈家公益集中所捐書籍為偏遠貧困山區的小學建立“愛心圖書館”。從圖書募集、圖書篩選、圖書打包運送、圖書造冊、圖書上架到愛心圖書館在當地學校正式落成，每一個環節都由鏈家志愿者們積極主動推進。
(“鏈·未來電腦教室”)
“鏈·未來電腦教室”是鏈家志愿者們利用鏈家集團的閑置電腦資源進行重新合理配置，在滿足受捐學校最大班級的使用量容量以及需求的前提下，為受捐學校配置電腦教室。有專業知識背景的鏈家志愿者全程跟蹤電腦教室的使用，并幫助受捐學校學生通過規范的計算機學習，掌握基本的計算機使用技能。
“鏈·未來成長計劃”于2015年8月啟動，由鏈家公益攜手中國華僑公益基金會，面向鏈家志愿者發起，為甘肅地區孤貧兒童提供資助。鏈家志愿者們定期考察走訪這些孤貧兒童的家庭，了解他們的近況，做孩子們的傾聽人，給他們一些建議與鼓勵，并確保能夠及時有效地提供幫助。
除了助學助困類的志愿服務，鏈家志愿者在便民志愿服務中也有著高度的奉獻意識和社會責任感。
(鏈家經紀人自覺整理路邊的共享單車)
便民服務方面，鏈家的志愿者主要關注和支持店面日常服務和社區服務兩大類。
在店面內，鏈家提供8項應急服務承諾：應急打印復印、應急雨具、愛心圖書捐贈點、便民飲水、應急電話、應急上網、應急充電、詢路指引。居民們在鏈家進駐的32個城市，8000余家店面都可以免費享受這些服務。同時，鏈家借助自身門店廣泛分布于街道與社區的優勢，將每一個門店打造成 “走失聯絡站”，并為門店員工制定了標準嚴格的救助流程，鏈家通過不斷完善的救助體系，在最近一年幫助了27名走失兒童找到回家路。
在社區，鏈家的15萬經紀人成為服務于居民的志愿者，通過開展多種多樣的公益服務與活動來回饋居民與社會。如每年200場免費的房地產金融法律知識講座幫助社區居民防范風險;高考期間開設“高考休息站”為周邊的學校學子和社區家長們保駕護航，僅今年就有超過3萬人次進店休息;每年1000余場的中秋節、母親節等節日活動由全國各地鏈家志愿者們在社區組織舉辦。鏈家的志愿活動，拉進了鄰里關系，豐富了居民生活，為和諧社區貢獻了一份力量。
鏈接：
北京鏈家房地產經紀有限公司(以下簡稱“鏈家”)成立于2001年，是以數據驅動的全價值鏈房產服務平臺。提供二手房、新房、租房、旅居房產、海外房產等房產交易服務，并擁有業內獨有的房屋數據、人群數據、交易數據，以數據技術驅動服務品質及行業效率的提升。
經過15年的發展，鏈家目前已進駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等32個城市和地區，全國直營門店數量超8000家，旗下經紀人15萬人。
鏈家是真房源標準的倡導者，致力于為消費者提供真實可信的房源信息。為了打破行業潛規則，樹立行業規范，保護消費者利益，同時推動經紀人行為規范，鏈家制定真房源四大標準“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”。為保障真房源，鏈家于2008年開始建立“樓盤字典”系統，目前已覆蓋全國36個重點城市，記錄了超過7500萬套房屋信息。
鏈家是不動產交易信息透明的推動者，是更優質房產服務體驗的踐行者，還是不動產交易保障與風險防范的發起者。目前線上已覆蓋PC端、鏈家APP、手機版等終端，作為中國具備集房源信息搜索、產品研發、大數據處理、服務標準建立為一體的以數據驅動的全價值鏈房產服務平臺，通過地圖找房、估價、交易流程可視化等大數據產品，連接線上線下，重構交易流程，提升購房效率和購房體驗。
鏈家致力于打造一個開放式的服務者生態平臺，為經紀人提供更多的學習資源和成長機會，給經紀人賦能，推動經紀人職業化。
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