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2017-07-24 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
2017年7月19日，由北京師范大學中國公益研究院和中國養老產業聯盟主辦的“中國養老產業國際化暨高端養老人才培訓”學習沙龍在京舉行。國內外養老領域專家學者以及關注養老開發的投資咨詢公司、慈善基金會、養老企業同仁等各界精英匯聚一堂，聚焦高端養老人才培育話題，共同探索中國養老產業國際化的方法與路徑，探討養老人才培育的先進經驗，旨在搭建養老知識結構體系，推動中國養老人才隊伍建設。日本養老領域專家鮑迪娜、德國養老領域專家郭芳、德國蕾娜范養老集團經理尚俊杰、北京師范大學中國公益研究院常務副院長高華俊、北京師范大學教育學博士孫鈺林5位嘉賓以及30余家單位共計40余人參與了此次沙龍學習。
北京師范大學中國公益研究院養老研究中心副主任成緋緋發布《2017年中國養老服務業發展年報(人才篇)》(以下簡稱《報告》)。據《報告》顯示，目前全國失能半失能老人約4063萬，若按照國際標準失能老人與護理員3:1的配置標準推算，我國至少需要1300萬護理員;按照不能自理老人與專業護理人員1:3的配置標準推算，我國至少需要20萬專業護理人員。而目前各類養老服務設施服務人員不足50萬人，持證人員不足2萬人，全國養老服務人才需求缺口巨大。同時，我國老齡化呈現高齡化、空巢化、失能化的特征，且健康老年人的養老理念與養老方式正在轉變，而我國養老護理員數量嚴重短缺、年齡偏大、素質偏低的現狀無法滿足其對高素質、高技能養老人員的需求。通過總結發達國家和地區的養老人才隊伍建設經驗，該課題組建議應通過強化養老護理人員的專業化培訓、積極引進國外先進培訓課程體系、逐步開放養老服務專業人員培訓等措施，穩定并提升養老從業人員隊伍。
北京師范大學教育學博士孫鈺林就《報告》對我國養老行業人才現狀做出總結，目前我國正在借鑒國際經驗研究出臺國家資格目錄制度，面對人才缺口巨大的現狀，當前的關鍵在于找到提升人才隊伍質量和降低就業創業門檻的平衡點。
國際先進理念與國內本土情況的碰撞與交融
目前我國正處于養老服務質量亟待提高的關鍵時期，護理技能的標準化、服務人員的專業化、擁有與時俱進專業服務視角的養老機構管理人員是養老企業提供優質養老服務、實現良性運轉的重要保證。日本、德國在推行護理保險制度之后，養老事業進入高水平護理質量時代。
日本養老領域專家、康語軒孫河老年公寓院長助理鮑迪娜梳理了日本養老企業的人才培育體系和培訓模式，表示高素質養老人才是日本養老高品質服務的基礎與支撐，日本具有非常完善的培訓教育體系和資格體系，其中介護福祉法出臺標志以法律的形式規范介護福祉士，同時以介護保險支撐整個體系的專業人才建設，為專業化養老人才的建設提供保障。日本介護福祉士的培養80%依托社會性培訓機構，經過市場激烈競爭、嚴格篩選，社會性機構可以保證提供優質的培訓，保證培養人才的質量。
德國養老領域專家郭芳談到，德國于2003年頒布的《老年護理職業法》對德國養老人才隊伍專業化建設起到至關重要的推動作用。此外，德國政府規定養老機構中高層管理者每年都需接受一定課時的培訓，郭芳認為該制度保證中高層管理者與時俱進提升自身知識和技能水平，對提升養老機構服務質量有著重要意義。
德國蕾娜范養老集團中國項目經理尚俊杰表示，在推動項目落地的過程中，德方與中方在經商、護理理念方面發生沖突，如房間設置方面，德方堅持保護老人隱私、維護老人私密空間，而中方從管理角度出發，以方便護理人員工作為主，雙方在理念方面產生沖突。但基于以人為本的共同理念，雙方對各自的理念、方式進行調整，最終促成煙臺項目的成功推進。專業的服務團隊對開拓國外項目起著重要作用，在職業態度、職業形象、職業技能、職業道德等方面表現優異的高端養老人才可以更好地推動養老事業國際化發展。
養老人才培育領域的創新舉措
面對我國養老產業面臨的機構短缺、人才匱乏、管理滯后等一系列挑戰，北京師范大學中國公益研究院常務副院長高華俊從政策角度分析我國目前養老人才隊伍建設的關鍵趨勢及制約因素，表示我國養老產業有三大要素，其中政策、設施兩大要素發展較快，而人才建設方面進展緩慢?；鶎羽B老護理員目前面臨增長與短缺并存的特征，養老機構管理人才基本依靠自發形成，沒有規劃與體系，因此我們任務與使命是搭建中國養老知識結構體系。
北京師范大學中國公益研究院分別面向養老護理員、養老機構院長、養老集團CEO開展專業化、系統化、引進國際先進理念與經驗的培訓。養老護理員方面，與日本株式會社創生事業團、杭州佰樂時光養老服務有限公司聯合推出養老護理員培訓班，旨在引進日本先進服務理念、專業技能，提升一線養老護理員能力與素質。面向養老機構院長，北京師范大學中國公益研究院與安徽省民政廳共同推出的“安徽省千名院長培訓計劃”已完成兩期，為近百名養老機構院長提供系統、全面的培訓。在面向養老集團CEO、致力于養老事業的投資人培訓方面，北京師范大學中國公益研究院與德國護理聯合會聯袂推出國際養老產業管理EME(Executive Management of Elderlycare)班，是我國首個面向中國致力于養老開發投資人的高端國際養老產業學習項目，融匯中外智慧養老產業管理知識，促進國內外養老資源深度對接，以期在解決我國養老模式定位、機構運營、護理質量管理、團隊打造等方面有所突破。
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