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    ■ 本報記者 閆冰

    隨著近年來公益事業(yè)的熱潮涌動，除了從自發(fā)到自覺，從獻(xiàn)愛心到捐專業(yè)的縱向發(fā)展脈絡(luò)之外，如果橫向切分，志愿者的組織形式正在迅速地發(fā)展和變化中。在由實(shí)體機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織召集的形式之外，網(wǎng)絡(luò)化的組織和召集形式也成為中國式志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢之一，而且實(shí)踐中不乏案例。

    壹基金救援聯(lián)盟就是案例之一。

    由眾多志愿者組成的壹基金救援聯(lián)盟，正是基于其網(wǎng)絡(luò)化的快速響應(yīng)機(jī)制，以及高度專業(yè)有序的工作表現(xiàn)，逐漸贏得社會更廣泛的認(rèn)可。

    壹基金救援聯(lián)盟的總干事蔣怡李這樣形容這個團(tuán)隊，“第一救援隊是由一群純粹的志愿者組成，不像傳統(tǒng)的NGO自己完整的體系，大家是志同道合的志愿人員。大家憑興趣做這件事兒，但是非常專業(yè)。”

    網(wǎng)絡(luò)召集的效率

    北京指南針汽車俱樂部是壹基金救援聯(lián)盟的救援隊之一。李衛(wèi)東，2010年加入壹基金救援聯(lián)盟，成了這支救援隊的隊長，大家都稱他“老李”，他的救援車隊中有6部車、十幾個志愿者。

    “7·21”北京地區(qū)遭遇特大暴雨，當(dāng)晚8時，壹基金救援聯(lián)盟官方微博接到網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)的求救信息：山洪爆發(fā)，有上百個小學(xué)生被困北京房山青龍湖少年軍校基地。

    半小時后，壹基金救援聯(lián)盟總部總干事老蔣迅速集結(jié)了救援聯(lián)盟水災(zāi)顧問馬達(dá)、綠野救援隊首任隊長海貓、指南針救援隊隊長老李和v2救援隊隊長一支冰鎬等人帶領(lǐng)多支隊伍，攜帶救援裝備及兩個沖鋒舟，分為兩個梯隊趕往現(xiàn)場，饕十二救援隊隊長山魈帶領(lǐng)隊員在懷柔聯(lián)盟基地作增援準(zhǔn)備。

    老李接到通知后，先是在網(wǎng)上召集了能執(zhí)行任務(wù)的同伴前往房山，并在路上進(jìn)行信息的搜集反饋。

    老李的車隊主要負(fù)責(zé)人員和貨物的運(yùn)輸，但是在災(zāi)情現(xiàn)場，老李除了做好救援工作之外，還組織現(xiàn)場趕去的大學(xué)生志愿者有序工作。“可能因為我們是專業(yè)的救援隊伍，現(xiàn)場的志愿者會向我們靠攏，我們也會用專業(yè)救援知識，告訴他們應(yīng)該做什么、哪里有危險，使現(xiàn)場不至于因為志愿者而混亂。”老李說，是因為專業(yè)所以更高效。

    說起自己的專業(yè)，老李也很自豪，“可能一般的汽車在水深的地方就熄火了，但是我們的救援車隊通過60厘米深的水都沒問題。”另外，除了壹基金救援聯(lián)盟方面對他們定期進(jìn)行救援方面的知識技能培訓(xùn)，他們也會對其他志愿者進(jìn)行駕駛安全等知識的普及和分享。

    回憶起第一次參與到救援任務(wù)當(dāng)中，老李的感受是，不同于以往自駕游時沿路對其他車主的自發(fā)性幫助，更多了一重使命感和自豪，因為自己是專業(yè)的救援志愿者。“但是現(xiàn)在接到任務(wù)已經(jīng)很淡定了，會知道每一步應(yīng)該做什么。”他說。

    專業(yè)化的趨勢

    對于這個聯(lián)盟組織方本身，蔣怡李更愿意形容為“給各地的公益組織、志愿救援隊提供支持的一個機(jī)構(gòu)。包括知識培訓(xùn)、技能訓(xùn)練、組織管理、信息集結(jié)調(diào)度等，在有災(zāi)情時，我們進(jìn)行整體的評估，判斷是否給予增援。”

    因為各個救援小分隊的執(zhí)行力、擅長領(lǐng)域、習(xí)慣理念都各不相同，“在救援的時候如何用一種更好的模式讓他們充分發(fā)揮各自的作用，才是我們要研究和努力的。”蔣怡李說。

    目前，壹基金救援聯(lián)盟在全國共有288個專業(yè)救援志愿者隊伍，志愿者數(shù)量在6000人左右，每個小分隊不少于10人，并且保證隊伍中有五個能立刻到現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)的“老手”。

    壹基金救援聯(lián)盟的隊伍之間，也有著明確的分工和工作側(cè)重點(diǎn)。擁有200多志愿者的綠野救援隊是由驢友、背包客、退伍軍人等組成，更擅長做地面搜救工作。而老李的車隊更擅長駕駛和無線電通訊，他的小分隊中也是分工細(xì)致，誰負(fù)責(zé)無線電通訊、汽車檢修、消息記錄傳達(dá)等，都井然有序。

    “由于各地區(qū)救援隊本身的形式、風(fēng)格、擅長都不同，聯(lián)絡(luò)方式和平臺也有些差異，比如有的地區(qū)是和110、消防隊聯(lián)動，有的是靠微博和網(wǎng)絡(luò)。”蔣怡李介紹，“而我們大致分為三個層級，第一級是救援聯(lián)盟總部，負(fù)責(zé)整體人力和資源的調(diào)度、信息搜集發(fā)布等，救援主力是第二級地方救援聯(lián)絡(luò)部和第三級的一線救援小隊。”

    作為救援組織，志愿者的專業(yè)化就顯得尤為重要，但是對于其他的公益組織，蔣怡李表示，“專業(yè)化是一種必然趨勢。我們可能表現(xiàn)得更加突出，因為救援需要專業(yè)技術(shù)。但是未來對志愿人員的組織管理、其他志愿工作都會提出專業(yè)化的要求，僅僅帶著一顆愛心和熱情很多東西是處理不好的。”