■ 本報記者 王勇

    志愿服務可兌換假期

    7月底發布的《中國企業志愿者服務調查報告（2015）》顯示，35.7%的被調查員工表示所在公司提供志愿服務帶薪假。

    “志愿服務帶薪假和設立志愿服務日是最近幾年新興起來的制度，比如：微軟有3天帶薪假，阿斯利康有2天帶薪假，拜耳有2天，咱們中移動1天，華誼兄弟有4天。”調查報告的發布方和眾澤益志愿服務中心主任王忠平表示。

    其中不少企業，并不是只有參加本公司組織的志愿者活動才能享受公益時間的福利，由慈善基金會、NGO等組織的活動，提供服務時間證明都可以得到認定。

    不支持開展志愿服務的企業只占1.9%

    報告顯示，有越來越多的企業重視志愿服務，出臺關于志愿服務的支持激勵措施，有數據為證：

    2012年的調查中，只有12.6%的員工表示所在公司提供志愿服務帶薪假。

    2014年，已經有39.8%的企業員工曾參加過所在公司組織的志愿服務活動；而在2012年，這一比例為32.6%，兩年里增加了將近7.2個百分點。

    在眾多的社會責任實現方式中，有72%的企業選擇將企業志愿者活動作為實現CSR的一個有效路徑。這說明，作為企業社會責任的一個重要方面，員工志愿服務在企業履行社會責任中正日益承擔和扮演著重要的角色。

    調查發現，三成以上（37.9%）企業對員工從事志愿服務持積極鼓勵態度；不支持員工開展志愿服務的企業比例只有1.9%。

    王忠平指出：“調查報告顯示，企業員工志愿服務參與熱情保持高漲態勢，實際參與水平、企業組織程度均有所提升，充分反映了企業志愿服務的發展態勢。”

    而眾澤益志愿服務中心的發展也從另一個側面見證著中國企業志愿服務的蓬勃發展。

    作為一家志愿服務支持與咨詢機構，據王忠平介紹，2010年成立時只有5個人，5年時間發展到60多個員工，擁有北京、上海、廣州三個辦公室，業務規模上千萬，合作企業接近500家，其中含200多家500強外企，對接的企業志愿者超過20多萬名。

    “政府的重視和支持力度逐漸增加，相關的政策、法規紛紛出臺，有力地推動了志愿服務的發展。由于外部環境的促進，企業及企業員工、社會大眾對于志愿服務的支持也逐漸增加，這些都是推動機構發展的重要外部條件。”王忠平強調。

    帶薪假之外，還有哪些支持措施

    隨著企業的重視，志愿服務所能獲得的支持將越來越多。那么，除了帶薪假之外，大家還期待怎樣的支持措施呢？

    在調查中，有51.6%的員工最希望企業能夠“為志愿者提供相關的培訓指導”。然而，從實際情況看，企業員工在志愿服務培訓方面依然十分欠缺。當被問及“您參加過志愿服務相關方面的培訓嗎”，只有25.9%的員工明確表示有參加過，高達74.1%的員工普遍缺少培訓機會。

    企業鼓勵員工從事志愿服務活動的具體政策與員工預期存在很大出入。企業的支持政策更多的落實在一些具體事務上，如為志愿者活動提供資金支持、組織安排具體的志愿者活動、支持建立企業志愿者協會等；而從員工的角度看，更希望企業能夠為自己從事志愿服務提供一些“軟”支持，如志愿服務帶薪假期、建立員工志愿者激勵體系、實行員工從事志愿服務的公司配比捐贈制度等。

    不過已經有不少企業在做出這方面的努力。

    “有的公司會按照服務的小時數給予一定的資金匹配，去幫助服務的公益組織，比如英特爾服務每小時匹配5美金，像IBM可以直接申請小的資金支持公益組織等。”王忠平表示。

    不能僅僅是學雷鋒

    與企業層面對志愿服務的投入相匹配，志愿服務的效果也在被重視起來。然而，目前看來仍然是以“做好事”和“學雷鋒”為主。

    人人力所能及的、幫助他人一次性的基礎志愿服務（比如撿垃圾和植樹活動，看望孤弱兒童老人活動，捐書活動等）依然是中國企業志愿者的主要服務領域，73.9%的員工提供的志愿服務內容與該項有關；而相對較高層次的技能志愿服務（利用自己的專業技能，如IT、財務、法務、語言，以及企業的專業領域，如理財、健康醫療等提供相關服務）和專業志愿服務（用某一領域專業的知識和經驗幫助公益組織解決發展需要的服務，如為公益組織提供戰略規劃、市場戰略支持、網絡推廣支持等或擔任公益組織理事等），參與的員工則相對較少，分別只有25.4%和14.0%。

    其實，企業志愿者相對而言，具備更強的專業技能和更豐富的資源，也是企業志愿者的優勢所在，或許是下一步企業志愿服務發展的方向之一。

    要實現這一目標，第三方的介入需要被重視起來。

    公益組織在內的第三方機構不僅可以為企業開展志愿服務提供完整的活動流程支持，而且還幫助企業提升志愿服務項目的標準和核心競爭力，以及策劃、籌建企業志愿者協會。

    企業很少有專職的人員負責企業志愿服務，而志愿服務工作是非常費時、費力、具體性的工作，因此，選擇與第三方機構合作的方式開展將是一條捷徑。