帶你看見更廣袤世界 快手成立“社會價值研究中心”
2019-04-16 來源 :公益時報??作者 : 高文興
“快手不僅僅是老鐵們的便捷工具，也是帶你看見廣袤中國的眼睛。”
4月16日，快手在北京798藝術區(qū)召開以“科技普惠數(shù)字溫度”為主題的首屆互聯(lián)網(wǎng)社會價值峰會，宣布成立中國首個由企業(yè)發(fā)起的“社會價值研究中心”。現(xiàn)場，快手聯(lián)合中國社會科學院發(fā)布《快手2018年度社會價值報告》。
報告的幾組數(shù)據(jù)顯示，2018年，超過1600萬人在快手平臺獲得收入，其中約340萬人來自國家級貧困縣區(qū)；去年有1.9億人在快手發(fā)布作品，其中超過37萬女性創(chuàng)業(yè)者在快手上與大家分享創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，超過6萬女卡車司機作品共播放超396億次，側(cè)面凸顯了快手的社會價值。
也是洞察到快手在社會價值方面的內(nèi)生性，來自國內(nèi)外的專家學者成為快手的重度用戶，并發(fā)起合作邀請，希望能深入地研究快手對現(xiàn)實社會帶來的巨大效益。
國內(nèi)外知名機構拋出橄欖枝快手成立社會價值研究中心
紀錄片導演拍攝快手用戶故事，社會學博士通過快手開展“云調(diào)研”，非虛構寫作者尋找創(chuàng)作靈感……近日，一篇《沒有什么能阻止社會學家刷快手了》的硬核觀察，徹底火爆朋友圈，快手的社會價值逐漸被社會各界人士認識到。
作為全民生活記錄和分享的社區(qū)，快手日活躍用戶超過1.6億，用戶每日上傳的原創(chuàng)短視頻數(shù)量超過1500萬條。他們通過快手記錄了最真實的生活點滴，當這些普通的個體匯聚成一個整體，就形成了一幅生動的“當代清明上河圖”。快手CEO宿華曾表示，幾百年以后，快手會是一個記錄博物館。
多元豐富的內(nèi)容，真實向善的社區(qū)氛圍，使得快手成為一座豐富的學術富礦。近一年來，來自牛津大學、伯明翰大學、北京大學、中國社科院、清華大學、中國人民大學等國內(nèi)外的知名高校和研究機構紛紛發(fā)來合作邀請，希望展開基于快手的學術研究。
基于此，快手決定設立“快手社會價值研究中心”，以便與更多研究者、相關部門對接。快手希望利用自身的AI技術和平臺優(yōu)勢，與專家學者和社會各界共同開展社會科學、社會創(chuàng)新領域相關議題的研究與實踐，探索互聯(lián)網(wǎng)技術的社會價值。
4月16日，快手召開首屆互聯(lián)網(wǎng)社會價值峰會，邀請了快手鐵粉—臺灣作家廖信忠、雨果獎得主郝景芳、北大教授胡泳、場景實驗室創(chuàng)始人吳聲、快手平臺用戶等各界人士，共同探討當今互聯(lián)網(wǎng)技術推動解決社會問題的路徑與可能性，探討頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司在順應時代發(fā)展需要的同時，如何發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，創(chuàng)造社會價值。
作家遇上卡車司機一場“蓄謀已久”的遇見
“我叫王紅保，是一名卡車司機，我從2017年11月份開始玩快手，現(xiàn)在有240多萬粉絲。”快手用戶“河北滄州開卡車的寶哥”坐在臺上的C位，旁邊坐著臺灣作家、《我們臺灣這些年》的作者廖信忠。
“寶哥，你不知道，我是你的粉絲，關注你好久了，最喜歡看你在跑長途時做飯的視頻。”說這番話時，廖信忠把手搭在寶哥的肩膀，就像認識了多年的老友，絲毫感覺不到他們今天是第一次見面。
此時是峰會的圓桌討論環(huán)節(jié)，屏幕上赫然寫著兩個大字“遇見”。在現(xiàn)場，精英階層的作家和為了生活時刻奔波的卡車司機面對面交流，在這之前，快手早已經(jīng)在線上提供了一個不同階層的人友好遇見的機會。
作家廖信忠與寶哥、90后養(yǎng)豬小妹的“遇見”
廖信忠可謂是快手的資深用戶，去年他的一篇《當你覺得生活又苦又累時，看看快手吧！》刷爆朋友圈。他自謙地說，“快手內(nèi)容之豐富，對我這種靈感逐漸枯竭的過氣作家，簡直就像找到了源源不絕的素材寶庫。”
他在現(xiàn)場進一步分享快手帶給他的感受，“我家住上海，經(jīng)常在黃浦江上看到一艘艘貨船。在我用快手之前，我只是欣賞黃浦江的風景，而自從在快手上看到很多跑船的群體分享他們的生活，我再看到黃浦江上的貨船，我意識到，這每一艘船代表一個家庭，他們前幾個星期可能在重慶運貨，下個星期也許就跑到了河北地區(qū)。我不會再把它當風景，因為上面是一個個鮮活的個體，跟我一樣有喜怒哀樂。這都是我沒看快手之前不曾想象的事情。這個圈子的人不曾想象另外一些人是什么樣子，快手讓我意識到原來這個社會是這樣來運作的。”
一日之所需，百工斯為備，在大多數(shù)人想象不到的地方，是好多人撐起這個社會。“快手上有很多像寶哥一樣的卡車司機，他們在現(xiàn)實生活中原本沒有話語權，沒有人注意到他們。”而快手的低門檻和普惠，讓不同階層的人得以相遇，了解彼此的生活，讓不同的行業(yè)和人生被更多人看到。
文化資本推動經(jīng)濟資本193億的社會助力
會場，快手聯(lián)合中國社會科學院社會學研究所聯(lián)合發(fā)布《快手2018年度社會價值報告》（以下簡稱“《報告》”）。
據(jù)悉，快手社會價值中心運作機制包括四方面，分別是季度簡報、閉門研討會、年度大型論壇與快手中學，研究議題涵蓋社會學研究、社會經(jīng)濟研究、社會創(chuàng)新研究等。
此外，《報告》分為9個部分，主要從快手平臺的核心理念、價值構成、守護社區(qū)、快手行動四個方面展示了快手科技在創(chuàng)造社會價值方面的實踐與成果。
報告顯示，2018年，快手通過打通信息高速公路進行產(chǎn)業(yè)扶貧，據(jù)統(tǒng)計，全國貧困縣在快手的賣貨人數(shù)約115萬人，年度銷售總額達到193億元。這一成果的取得從根本上得益于快手普惠的價值理念。
對此，來到現(xiàn)場的中國社會科學院社會學研究所研究員田豐分析，這些用戶原本缺乏展現(xiàn)自我的平臺，卻在快手社區(qū)中通過分享自己的生活形成了一種不同尋常的“文化資本”。由于快手社區(qū)普惠性的“注意力資源”調(diào)節(jié)機制，普通人、弱勢群體和邊緣群體也獲得了被看見、被關注、被分享的機會，進而產(chǎn)生相當數(shù)量的“文化資本”積累。去中心化的文化資本流動推動了“經(jīng)濟資本”流動，普通人之間的連接成為了普惠性的社會資本再分配渠道。
仔細翻閱不難發(fā)現(xiàn)，《報告》的第八部分“快手行動”占據(jù)了整個報告內(nèi)容的四成。
據(jù)了解，快手行動作為快手內(nèi)部孵化的社會責任部門，一直致力于讓快手的社會價值落地生根，讓幸福感從網(wǎng)絡社區(qū)傳遞到現(xiàn)實生活。為此，快手行動發(fā)起“幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”、“幸福成長戰(zhàn)略”和“幸福伙伴戰(zhàn)略”。
其中，幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略旨在利用快手的核心優(yōu)勢賦能鄉(xiāng)村發(fā)展，幫助鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者不斷成長，讓農(nóng)貨走出大山。2018年，幸福鄉(xiāng)村帶頭人計劃首批20位帶頭人的產(chǎn)業(yè)總值超過1000萬元，直接帶動逾500戶貧困戶增收。幸福鄉(xiāng)村家鄉(xiāng)好貨計劃產(chǎn)業(yè)扶貧模式效果顯著，據(jù)統(tǒng)計，全國貧困縣在快手平臺上的賣貨人數(shù)約115萬，年度銷售總額達到193億。，
此外，幸福成長戰(zhàn)略旨在賦能未成年人保護和青少年教育兩大領域。2018年4月，快手發(fā)布行業(yè)內(nèi)首個“家長控制模式”（現(xiàn)升級為“青少年模式”），同時配備了專項審核團隊、未成年人關懷團隊和專家委員會共同為未成年人健康成長保駕護航。
宿華曾說，“我一直思考AI應該用來解決什么樣的問題，不是數(shù)學上的問題，而是說應該為社會、為人類解決什么問題。在這些年實踐中，我明白了，不管我們做什么樣的技術最后都應該用于提升人類的幸福感。”
這是快手以及快手行動一直以來踐行的企業(yè)價值觀，也是互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展50年來被不斷追問與反思的問題——科技如何創(chuàng)造社會價值？作為互聯(lián)網(wǎng)社會價值峰會的主要部分，“科技普惠，數(shù)字溫度”社會創(chuàng)新展可能在一定程度上進一步回答這個問題。
一周前，快手公開招募互聯(lián)網(wǎng)科技解決社會問題、創(chuàng)造社會價值的案例。多家企業(yè)積極響應，征集到的案例涉及網(wǎng)絡保護、防災減災、鄉(xiāng)村振興、環(huán)境保護等社會領域。
4月16日下午，北京朝陽區(qū)798藝術區(qū)展出了來自水滴籌、Smart Air、愛回收、京東農(nóng)牧、數(shù)據(jù)堂、人和數(shù)據(jù)、恒安嘉新、科大訊飛、自在公益等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技公司和社會組織的社會創(chuàng)新案例，吸引了展區(qū)游客的駐足觀看。
“幸福感”這一時常被認為是所言模糊的詞語，如今通過快手的技術邏輯與企業(yè)社會責任的諸多嘗試，正在成為普通用戶可以觸及的現(xiàn)實體驗，包括情感與物質(zhì)等諸多方面。
《報告》第五頁印著快手創(chuàng)始人宿華的寄語：“我們希望運用快手的能力，將幸福感從網(wǎng)絡社區(qū)傳遞到現(xiàn)實生活，傳遞給大山深處樸實的農(nóng)民、一線工廠的工人、需要被呵護的未成年人、一直未被真正了解的殘障人群，傳遞給每一個我們想守護的群體，因為我們相信，每一個普通人都不應該被阻擋在通向幸福的大門之外”。
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