關注老年人消費需求 2019北京銀發消費月走進中央黨校社區
2019-10-28 來源 :公益時報??作者 : 皮磊
“這場活動舉辦得太及時了，為我們帶來了不少日常生活中急需卻找不到、買不著的商品和服務。”10月26日至27日，2019北京銀發消費月“中央黨校社區專場”得到社區老人熱烈歡迎。
在剛剛過去的這個周末，包含多個北京老字號在內的數十家北京知名商品零售、老年服務企業攜數百種主要面向老年人的產品和服務來到中央黨校社區，吸引了社區及周邊居住的大量老年消費者前往現場體驗、咨詢、購買。相關企業負責人表示，老年人的需求及消費熱情遠超乎想象。
據了解，消費月進程已經過半，各項落地活動正在如火如荼進行。今年，北京市商務局增加了落地活動的舉辦頻次、擴大了輻射范圍，讓更多的老年消費者在為期一個月的時間內能夠享受到真正的實惠與便利。
在前期調研中，北京市商務局了解到，包括回天地區、中央黨校社區等在內有不少老年居民集聚的地區，而這些地區對于老年用品、服務的需求相對更加旺盛，需要相關企業和單位的精準對接。以中央黨校社區為例，該社區內以及周邊輻射范圍內有七成以上都是老年人，相關產品和服務的消費潛力巨大。
因此，在10月26日、27日連續兩天的落地活動中，消費月組委會組織了數十家與老年人生活密切相關的企業進駐，覆蓋日用品、老年輔具、文化旅游、健康醫療、法律咨詢等多個行業，吸引近5000人次老年消費者到場參與活動，日均銷售額達到了數萬元，有不少老年人在現場預約了健康檢查、旅游產品咨詢等多項服務。
北京鶴逸慈老年生活用品有限公司老年輔具站負責人石梅告訴記者，為了用更優惠的價格、更精準地為老年人帶來他們急需的服務與產品，在本次專場活動前公司提前一周專門整理了近期老年人反映集中的、涉及老年輔具的相關問題，并根據多個電商平臺的銷售情況，進行了全方位的梳理，整理出18大類、54小類共275件老年用品帶到現場。
企業還專門制定了特優折扣價格，保證活動中銷售、預定產品的價格全部低于線上同類產品在售價格。“中央黨校專場活動首日上午，我們就銷售了數千元的產品，輪椅、老年鞋、坐便器、放大鏡等老年人日常活動中最常用到的商品銷量最高，成為當場的‘爆款’。”石梅介紹。
此外，文化旅游服務也成為中央黨校社區落地活動中的亮點。專做老年旅游產品的玉屏旅游相關負責人表示，本次特遴選了34個國內旅游、48個國外旅游，以及4個特色康養旅居產品來到現場，其中大量老年人集中咨詢了海南、廣西、四川康養旅居，以及日本旅游相關線路，有不少老年人更是現場表達出預定產品的意愿。
“消費月落地專場活動讓我們更直接地接觸、了解到老年消費者的真實需求，比如目前老年人對于價格的敏感度正在不斷降低，反而更加注重旅游服務質量，尤其對旅游過程中是否安排購物等環節，飲食、住宿規格等更為關注。”上述負責人表示。
在消費月的落地活動中，不僅是老年消費者得到了切實的實惠與幫助，參展企業也紛紛表示獲益良多。據統計，中央黨校社區專場中，不少企業的現場銷售轉化率超過了10%，還有部分企業負責人借活動進行了充分的市場調研，準備通過老年人反映的各種新問題和流露出的大量新需求，深度調整相關產品設計，更有針對性地服務老年人。
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