2020伊始，中國突發新冠肺炎（COVID-19）重大公共衛生事件，社會各界數百萬志愿者參與到抗疫行動中，志愿精神再度深入人心，在抗擊新冠疫情中發揮了重要作用。iWill志愿者聯合行動自1月23日啟動，截止6月30日，動員了2000多名志愿者，瞄準受新冠疫情影響的社區開展專業志愿者支持性救援行動。這次行動是社會力量參與社會治理的一次創新實驗，它凝聚著志愿者，同時也向大眾推廣著專業志愿精神。

 

為了總結iWill志愿者抗疫經驗和成果，并就志愿者參與重大突發公共衛生事件的行動機制和策略，以及疫情防控常態化下志愿服務行動的挑戰與對策兩個議題進行研討，iWill志愿者聯合行動項目組于2020年7月2日云上召開iWill志愿者聯合行動論壇。本論壇不僅邀請了聯合行動的志愿者、相關合作伙伴代表進行志愿者抗疫分享和總結，并為志愿者、合作伙伴頒發了志愿服務榮譽證書，還邀請了政府官員、專家學者、相關社會機構的負責人等就兩個議題進行思想火花的碰撞，共同探索社會力量參與社會治理創新的渠道。

 

社會各界參與抗疫的政府機構、企事業單位、科研院校、新聞媒體、社會組織和志愿者伙伴們共計百余人參加了大會，大會同時在益直播共享，累計觀看人次達1.56萬。會議首先由抗疫視頻引領大家回顧抗疫時光的點點滴滴，緊接著武漢、北京、海外、黑龍江、吉林、海南等地代表進行發言，總結在抗疫工作中的經驗以及表達了對志愿服務的真切實感。隨后，北京博能志愿公益基金會理事長也是聯合行動執行總指揮翟雁向大家展示了iWill志愿者聯合行動的發生脈絡和成果，并向大家傳達了自由、公益、無償、專業、共創的專業志愿精神。資助方代表，北京三一公益基金會副理事長兼秘書長李勁、友成企業家扶貧基金會秘書長零慧等表示在面對突發公共衛生危難時，就是要大力發揮集合影響力齊心抗擊疫情，整個iWill的專業行動也應該成為整個社會的共享。同時對華僑公益基金會、深圳建輝公益基金等對本次聯合行動的支持表示由衷地感謝。

會議第二個環節，中華女子學院社會工作學院院長王嬰教授和北京奇點公益信息技術服務中心理事長李昂達分別對iWill志愿者參與重大突發公共衛生事件的行動機制和策略報告以及iWill志愿者聯合行動信息平臺建設報告作主題發言。這兩個報告是聯合行動的研究成果，希冀未來對社會力量參與疫情抗擊、參與其他重大突發公共衛生事件的治理提供科學的參考，具有借鑒性和普遍推廣性。

 

最后環節是專家圓桌論壇，在第一個議題志愿者參與重大突發公共衛生事件的行動機制和策略的討論中，專家們表示要維護志愿者權益，發展志愿者組織化和預備役的方面的機制建設，建立政府與社會組織的信任關系等。專家表示志愿服務有可能能夠穿透傳統的高成本運營與組織模式，有可能用一種低成本、高效能的方式重新整合資源，遞送新的知識與人力資本，建構新的社會結構，塑造新的價值觀。在第二個議題疫情防控常態化下志愿服務行動的挑戰與對策中，專家們表示要注重志愿服務與公益的關聯，解決社會“真”問題，關注志愿者生態系統“基礎設施建設”和經費短缺問題，以及將志愿服務與企業建設相結合等問題。北京師范大學社會學院韓俊魁教授最后作總結評論發言時表示志愿服務需要用專業來推動，志愿服務仍面臨許多問題，如何去對待非專業的志愿服務、政府給予的重視不足、疫情對社會組織的影響等方面都發表了看法，深入分析了專業志愿的問題及發展道路。

本次論壇在志愿者的動情分享和專家們的熱烈討論中圓滿結束，雖然iWill志愿者聯合行動項目階段性收官了，但是由本次聯合行動所形成的iWill平臺，仍將繼續為廣大的志愿者和志愿組織、團體賦能，為社區發展提供中臺支持。iWill平臺將與志愿者們一起成長，共同堅守“專業志愿，我愿意”(Probono,I Will)，我們有理由相信，未來一定會有更多的人加入和支持志愿服務，讓社會更加美好！