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2013-03-06 來源 :公益時報??作者 : 張雪弢
竇玉沛在講話中指出，面對日益強化的清明節日意識和有增無減的祭掃壓力，各地一定要高度重視，有效應對，著力在健全完善“三個工作機制”上下功夫，確保清明祭掃安全文明有序。一是提升安全服務保障機制，堅持以人為本、服務為先，牢固樹立安全防范意識和優質服務理念，不斷完善安全管理和服務保障機制，有效應對清明祭掃高峰。二是密切部門協作配合機制，切實加強與公安、消防、交通、城管、工商、物價、林業等部門的協作配合，共同維護文明祥和的節日氛圍，倡導講求誠信、規范經營、公平交易、風清氣正的殯葬服務新氣象。三是強化輿論宣傳引導處置機制，善于對待和運用媒體，傳遞殯葬改革正能量，贏得公眾理解和支持，對媒體集中曝光的事件，要及時客觀回應社會關切，對揭露出的問題，要認真核實，及時糾正，有則改之，無則加勉。
竇玉沛要求，各地要認真開展主題服務月和行風建設月活動，不斷強化為民服務意識，始終將深化行風建設、提升服務質量作為殯葬工作的生命線，將群眾滿意不滿意、認可不認可作為衡量殯葬工作的唯一標準，深入查找服務理念、服務手段、服務方式等方面存在的問題和不足，不斷完善服務設施設備，優化服務環境，豐富服務內容，規范服務規程，創新服務模式，體現人文關懷。同時，要堅持以生態文明為導向，以優質服務為牽引，以人文科技為支撐，將生態文明的理念和要求融入到主題服務月活動中，并貫穿到殯葬服務全過程和殯葬改革各方面，進一步提升殯葬服務品質。要通過繼續深入開展行風建設月活動，進一步鞏固行風建設成果，切實改進工作作風，解決群眾關心、社會關切的殯葬服務價格、質量等問題，增強為民服務意識和能力，提高殯葬領域生態文明建設水平，糾正奢靡浪費的不良治喪風氣，不斷提高群眾滿意度。
竇玉沛強調，當前，殯葬改革正處于攻堅階段和關鍵時期，要進一步認清形勢任務，既要看到當前形勢發展要求為殯葬改革提供了良好機遇，也要看到進一步加強創新殯葬管理、依法推進改革面臨的新挑戰。要轉變理念方式，切實解決改革發展面臨的難點問題，立足實際和群眾需求，堅持積極穩妥，把殯葬改革推進的力度與人民群眾接受程度有機結合起來，積極有效地探索推進殯葬改革的方法途徑。
竇玉沛要求，要重點將保障群眾“逝有所安”的普遍需求，作為新形勢下推進殯葬改革的新要求，作為當前殯葬工作的首要任務，進一步加大財政投入，鞏固和擴大惠民殯葬成果，在擴大惠民覆蓋范圍、獎補生態安葬方式上下功夫，進一步加大城鄉公益性公墓建設力度，不斷完善殯葬公共服務體系，以先進的設施、優質的服務、有力的保障贏得群眾認可和接受。同時，要始終將做好群眾工作放在首位，耐心細致做好群眾思想工作，堅持不懈地開展殯葬改革宣傳引導，努力營造有利于殯葬改革的輿論和社會環境。
竇玉沛強調，要深入開展調查研究，了解社情民意，推動《殯葬管理條例》修訂取得實質性進展，研究制定推進殯葬改革、加強殯葬領域生態文明建設等方面的規范性文件。要加強殯葬基礎理論研究，加強頂層制度設計探討和研究，爭取以更加豐碩的研究成果、更加明確的思路辦法、更加有力的政策措施，推動殯葬制度創新、體制機制創新、方式方法創新，為解決殯葬全局性問題提供實踐經驗和政策創制支持。
會議宣讀了《民政部關于確定第三批全國殯葬改革示范單位的通知》；通過視頻短片的形式，展示了近年來各地在推行惠民、規范管理、文明服務、促進生態、狠抓行風等方面取得的成果；湖北省民政廳、浙江省溫州市民政局負責同志分別做了經驗介紹。
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