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2017-04-28 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
“用我們的努力，去做一些對身邊人有用的事，做對整個社會有益的事，這是我們整個團隊的夢想和初衷。”水滴籌創始人沈鵬在接受記者采訪時說。
水滴籌，原名水滴愛心籌，是為那些緊缺醫療資金的大病患者提供免費個人求助信息發布平臺，也是目前國內最大的熟人社交免費大病籌款平臺。
不忘初心
今年2月份，來自湖南的美團外賣騎手孫某被查出患惡性腫瘤，但家庭貧困的他沒有足夠的費用做手術，無奈之下求助水滴籌平臺，一天時間，用于手術的20萬費用籌款完成;
3月份，一位清華大學機電系女生患病，經朋友推薦在水滴籌上發布籌款需求。短短一個小時，這個求助消息刷爆了清華人的朋友圈，也是在這一個小時之內，這個求助總計收到超過60萬的善款;
同樣在今年4月初，谷歌一名員工患尿毒癥，在水滴籌上發布籌款。3個小時，用于康復治療的15萬善款籌集完成。
“可以說是不忘初心，當初離開美團就是看到有些同事因病籌款，同時自己也在反思，如何用自己的能力為那些家庭困難的同事做點兒什么，現在看這個選擇是沒錯的。”沈鵬說。
創新顛覆
2016年5月，沈鵬從美團離職創立“水滴互助”，并同時宣布獲得5000萬元天使輪融資。
作為美團第10號員工、美團外賣全國業務負責人，沈鵬陪著美團網一起長大，后來也見證了美團和大眾點評的合并。2016年在沈鵬決定創業后，美團CEO王興以及美團點評的其他高層都非常支持，大家紛紛給他投資，就連著名投資大佬徐小平、熊曉鴿也都親自為他站臺。
“其實拿融資是為了在短時間內建立起自己的核心競爭力，并不斷的去減小和競爭對手的差距。”沈鵬表示，作為一個市場的后進入者，必須要學會觀察市場，了解對手，同時并善于發現市場中潛在的商業機會，從而通過創新來顛覆對手。
服務制勝
互聯網用戶是分層級的，不同年齡段的人群對它有不同的理解和使用偏好。盡管水滴籌使用了看似最簡單容易操作的方法，但仍然存在一些不會熟練使用微信的人。而針對這些不會使用互聯網或者是不熟悉使用微信的人，水滴籌團隊經過商議，決定成立籌款顧問團隊，采用一對一的方式來服務，對切實需要籌款的人，幫助他們盡快完成籌款。
“為用戶服務就要真正的為用戶著想，站在用戶的角度，讓他們能把這些籌來的錢用于看病才是最重要的，所以提現方面我們一直都是免費的，而其他同類平臺都要收取籌款總額度的1%~2%作為傭金。”沈鵬說。
加強公正
“我們非常重視公正性建設，讓真正需要幫助的人獲得救助，這是做這件事(水滴籌)的目的。在一些平臺上不需要太多審核就能申請提現，而我們不一樣，我們非常嚴格。”沈鵬說。
“目前社保的覆蓋還不是特別全面，我們希望能通過水滴籌、水滴互助以及水滴保三款產品為中國的老百姓提供一個低成本、高性價比的醫療資金救助解決方案。為老百姓解決一些實際的困難，在我們看來是一件非常有意義的事兒，也是我們終身的事業。”沈鵬表示。(張明敏)
檔案： 水滴籌是目前國內最大的免費大病籌款平臺之一，為醫療資金緊缺的大病患者提供免費的個人救助籌款工具，成立近一年的時間已經幫助超過3萬名大病患者籌集數億元治療資金，上千萬用戶參與捐款。
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