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2018-12-11 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
2011年，劉艷霞來到社區(qū)，擔(dān)任運(yùn)河園居委會(huì)副書記一職，2015年通過選舉成為社區(qū)的書記、主任。八年來，她在工作崗位上盡職盡責(zé)，一絲不茍;對(duì)待同事，關(guān)心照顧有加。得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、居民的好評(píng)。
工作中，也遇到過很多問題。劉艷霞不斷地汲取營(yíng)養(yǎng)，補(bǔ)充知識(shí)，讓自己掌握的更多。充分發(fā)揮社工理念將學(xué)到的理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，用知識(shí)武裝自己，用知識(shí)建設(shè)社區(qū)。
社會(huì)工作者是為老百姓提供服務(wù)的，助人自助的父母官 ，工作是以為老百姓解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展為目的，社區(qū)是老百姓與上層建筑的橋梁和紐帶，社工是老百姓的父母官“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣白薯 ”這句話是劉書記的口頭禪，尤其是當(dāng)選為社區(qū)書記以來，更是用實(shí)際行動(dòng)踐行著這句話。她時(shí)時(shí)刻刻心系居民，面對(duì)面傾聽群眾呼聲，心貼心維護(hù)群眾利益，實(shí)打?qū)嵔鉀Q實(shí)際問題，零距離服務(wù)百姓民生。2016年5月份運(yùn)河園小區(qū)居民反映小區(qū)健身器材老舊失修，她立刻多方聯(lián)系，終于為小區(qū)居民更換、修繕了健身器材;7月份平房院居民反映物業(yè)委托的平房院管理人員收取電費(fèi)存在問題，她用了兩天的時(shí)間一一核對(duì)賬目，又多次組織調(diào)解，平和解決平房院居民電費(fèi)糾紛問題;8月份，天氣炎熱，冒著酷暑，她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員每天在衛(wèi)生死角清理雜物、垃圾，還給轄區(qū)干凈整潔的環(huán)境。運(yùn)河園轄區(qū)南側(cè)施工，對(duì)周邊居民正常生活造成影響，她不厭其煩的聯(lián)系開發(fā)商、物業(yè)及居民協(xié)調(diào)此事。居民感受到她的付出與真心，從心底里認(rèn)可了她。
2017年4月，劉艷霞被調(diào)任四員廳社區(qū)擔(dān)任黨支部書記。她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入到群眾中去，了解民情及需求。初到新社區(qū)，劉書記又要去朝陽區(qū)基層社區(qū)居委會(huì)掛職鍛煉兩個(gè)月。這兩個(gè)月以來，只要時(shí)間允許，她就會(huì)回到社區(qū)了解社情民意，更高效的為社區(qū)居民辦實(shí)事。6月，社區(qū)居民反映門前下水道堵塞問題。這件“堵心”的事長(zhǎng)期困擾居民，天氣越來越熱，影響了居民的正常生活。因?yàn)閽炻氬憻挘瑒浲ㄟ^微信對(duì)工作進(jìn)行部署，她聯(lián)系市政、聯(lián)系水務(wù)、聯(lián)系辦事處并在兩日內(nèi)及時(shí)解決了管道堵塞問題，得到了居民的一致好評(píng)。6月5日，在她的積極努力和街道的大力支持下，轄區(qū)內(nèi)唯一的健身公園——同心花園啟動(dòng)修繕工作，還居民一個(gè)優(yōu)美、舒適的健身場(chǎng)所。7月，通州區(qū)潞河名苑小區(qū)因地產(chǎn)商與水務(wù)公司有糾紛，門口貼出提醒住戶“儲(chǔ)備生活用水”的通知。劉書記對(duì)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)，召開兩次協(xié)商會(huì)。多次溝通，于8月進(jìn)行入戶查表交接工作。化解了矛盾，為十九大的召開奠定了基礎(chǔ)。7月，摩卡空間小區(qū)天然氣設(shè)備年久失修，天然氣突然停氣了，大熱天，居民不能沒飯吃、沒水洗澡呀，劉書記第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系物業(yè)、聯(lián)系天然氣公司，復(fù)氣——跳閘——協(xié)調(diào)會(huì)——復(fù)氣，兩天兩夜，居民終于用上了天然氣。8月汛期，劉書記深夜冒雨走家串戶，查看漏雨情況，暴雨突降通州，居民家中進(jìn)水。她立即請(qǐng)示協(xié)調(diào)辦事處老舊小區(qū)辦公室。進(jìn)行搶修維修，疏通修繕了擁堵的天井排水管道，防止由大雨引起漏雨造成各種不安全的狀況再次出現(xiàn)。通過走訪，她了解到水月院18號(hào)院和車站路小區(qū)坑洼不平，劉書記找領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，把領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，申請(qǐng)資金，協(xié)調(diào)居民，協(xié)調(diào)居民與施工人員的矛盾，滿足居民的需求，還居民優(yōu)美的環(huán)境.....
在兩會(huì)和創(chuàng)城期間，低保戶黃顯鋒，社區(qū)居民馬文斌，低保人員金佳春、孔淑蘭，均到居委會(huì)反映困難，將事情一股腦的推給社區(qū)。面對(duì)種種問題，劉書記耐心做工作，化解矛盾，他們一有問題就找社區(qū)，劉書記盡職盡責(zé)幫助解決問題。
2018年劉書記在工作中積極踐行“四有四服務(wù)”基層黨建工作模式，以街道社區(qū)黨組織為核心，通過統(tǒng)籌強(qiáng)化各領(lǐng)域的組織共建、資源共享、力量共融，并充分發(fā)揮在職黨員的作用，每月組織在職黨員服務(wù)社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，在工作中形成常態(tài)化，既發(fā)揮了在職黨員回社區(qū)的作用，又加強(qiáng)了四員廳社區(qū)的黨建責(zé)任體系和服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)黨建工作與城市治理有機(jī)融合，讓群眾生活得更方便、更舒心、更美好。
6月，四員廳社區(qū)積極利用“支部有幫手”中的志愿服務(wù)聯(lián)盟，與愛康志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行對(duì)接，為轄區(qū)居民帶來一場(chǎng)服務(wù)盛宴。
7月，她通過“走問式服務(wù)”多方調(diào)研，更加具體的了解了居民的訴求——既要環(huán)境干凈整潔，也希望能有點(diǎn)花花草草點(diǎn)綴小區(qū)環(huán)境。在社區(qū)與街道的努力下，水月院16號(hào)院和18號(hào)院安裝了40個(gè)小花壇。組織黨員、志愿者等自帶鐵鍬、澆水設(shè)施等工具在小區(qū)的小花壇里栽種了金盞菊、玻璃海棠等。
8月，為解職工子女暑假無人看管的燃眉之急，引導(dǎo)和幫助學(xué)生度過一個(gè)安全、快樂、有意義的假期，讓家長(zhǎng)安心。劉書記積極協(xié)調(diào)，在北京市總工會(huì)資金支持及通州區(qū)總工會(huì)的積極推動(dòng)下，通州區(qū)文化委員會(huì)聯(lián)合四員廳社區(qū)、德仁心理成功啟動(dòng)2018年四員廳社區(qū)職工子女暑托班項(xiàng)目，寓教于樂，著力培養(yǎng)兒童青少年廣泛的興趣愛好，有針對(duì)性地滿足兒童青少年成長(zhǎng)與發(fā)展的特點(diǎn)與需求，做好校外補(bǔ)償性教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)孩子人格健全發(fā)展。
10月,在街道和社區(qū)的共同努力下，轄區(qū)內(nèi)的摩卡空間小區(qū)各項(xiàng)工作有了很大成效。業(yè)委會(huì)代表在北鍛物業(yè)經(jīng)理陪同下，將寫有“心系老百姓服務(wù)周到 關(guān)懷冷暖 共建和諧”的兩面錦旗分別送至中倉(cāng)街道辦事處及四員廳社區(qū)居委會(huì)，對(duì)街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員為居民辦實(shí)事、惠民生、解民憂表示感謝，更是對(duì)劉書記工作的肯定。今年，社區(qū)促進(jìn)完成摩卡空間小區(qū)大門口200㎡坑洼路面的重新硬化，消除了往來居民的安全隱患;對(duì)摩卡空間小區(qū)南側(cè)底商附近約1000㎡綠地進(jìn)行了重新綠化，提升了綠化水平;并且在區(qū)政法委的指導(dǎo)與協(xié)助下，摩卡空間小區(qū)成為全區(qū)首個(gè)“智慧平安社區(qū)”試點(diǎn)，即將設(shè)置人臉識(shí)別出入防護(hù)屏障、高空拋物預(yù)警系統(tǒng)、防火報(bào)警設(shè)備升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)防”向“科技防”轉(zhuǎn)型，為社區(qū)百姓提供便利，增強(qiáng)小區(qū)安全的預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防能力，降低小區(qū)發(fā)案率，從而提升小區(qū)居民的安全感和滿意度。
當(dāng)然還有數(shù)不勝數(shù)的事情，近兩年來，四員廳舊貌換新顏。打鐵還需自身硬，劉書記用實(shí)際行動(dòng)踐行著身為一名黨員的模范帶頭作用，帶出了一支上下和諧、能打硬仗的社工隊(duì)伍，為服務(wù)居民、提高辦事效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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