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2017-01-11 來源 :公益時報??作者 : 王勇
2016年6月至2016年12月31日，安徽省各地救助管理機構通過頭條尋人公益項目渠道發布535條尋親信息，幫助97名救助管理機構受助人員回家。尋親信息發布數量全國第一，成功率達到18.1%，高于17.7%的全國平均水平。
2017年1月6日，安徽省民政廳召開“互聯網+救助尋親”新聞發布會，公布了上述數據。數據分析顯示，走失時間越短，通過頭條尋人發布信息越早，找到家人的幾率越高。與此同時，政府救助部門和互聯網力量的精準合作，也是提高尋找效率的必要條件。
據安徽省民政廳黨組成員、副廳長孫邦平介紹，過去大多是通過全國救助尋親網、受助人員口音分析、異地交流問詢、DNA比對、報公安協助查詢等多種方式，幫助大量受助人員成功尋親并及時返家，從去年開始，安徽省在全國率先開展了互聯網+救助尋親工作。
自2016年6月開始，在安徽省民政廳指導下，全省78個救助管理機構和今日頭條同步開展尋人公益項目合作，利用其地圖推送技術，以走失人員發現地和流出地為圓心，精準對標發送尋親消息尋人。
雙方組建了全省的尋親發布交流平臺，通過建立全省尋親合作微信群的模式，將全省各地救助管理機構的負責同志和相關工作人員納入合作平臺，和頭條尋人項目工作人員，全天候24小時無縫對接接受各地救助管理機構尋親信息發布。尋人公益合作項目全景式、全程化展現在平臺上，包括合作方式、發布流程、議事協商、案例簡報等都被展示出來。
各地救助站在對離散、走失人員進行甄別的基礎上，將相關信息對接給頭條尋人項目，開展精準地域推送，實施網絡尋親。“事實上，沒有安徽民政部門的準確初選，今日頭條也不可能高效地幫助找到這么多人。”今日頭條副總編輯徐一龍強調。
馬鞍山市救助管理站站長申貴瓊表示，以前根據走失人員提供大致區域或含混不清的姓名，到異地挨家挨戶詢問、翻山越嶺尋找也不一定成功，如今借助互聯網的力量，讓尋親更高效。
尋親信息發布后，在對成功案例進行回訪的基礎向，項目進行了數據分析。分析結果顯示走失時間越短，通過頭條尋人發布信息越早，找到家人的幾率越高。
在成功回家的97名走失人員中，走失時間在一個月以內的占到了62%左右,有60人;走失時間在一個月以上一年以內的有10人，走失一年以上的有20人，其中有7人走失時間達到5年以上,走失時間最長的達到29年。
這其中主要是老年人和成年人。其中有26人為老年人，65人為成年人，還有6名是未成年人。這些走失人員中，精神障礙人員占到了51%，有49人;其次為智力障礙人員，占到24%，有23人;此外，還有9人患有阿爾茨海默癥，3人為被拐賣走失，9人為迷路走失。
大多數走失人員的家屬都有意愿接回他們。根據今日頭條數據統計，這些找到家人的受助人員中，除了一名受助對象的家屬接領意愿不明外，77%以上的受助人員由家屬親自來站接領(75人)，家屬接領意愿非常高，9%的受助人員家屬接領意愿為一般(9人)，多為被老鄉、朋友親戚告知在頭條尋人上看到了尋親啟事，這才聯系了救助站接人。
另有約13%的受助人員家屬接領意愿比較低(12人)，即使通過頭條尋人明確得知走失人員在救助站，也不太愿意來救助站接領。徐一龍表示，今后項目還會進一步延伸，期待可以通過多種途徑幫助走失人員和家庭，以解決家屬不愿領回的問題。
■ 本報記者 王勇
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