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2014-09-23 來源 :公益時報??作者 : 張木蘭
●相關數字：373.45億
2013年捐贈者仍主要選擇基金會和慈善會作為捐贈的主要對象和重要渠道，對這兩類組織的捐贈總和超過捐贈總額的七成。其中，基金會接收捐贈約373.45億元。2010年至2013年，我國基金會數量從2200家增長到3549家，捐贈收入每年均超過300億。歷年來，在有較大自然災害的年份，民政系統接受捐贈總量會有大幅增長，2013年政府進一步退出募捐市場。蘆山地震后接受公眾捐贈的社會組織中，壹基金表現搶眼。——《2013年度中國慈善捐助報告》
在當下的中國做慈善，我有兩點體會：一個是正逢其時，一個是任重道遠。
說它正逢其時，一是因為中國已經成為第二大經濟體，中國古代有一句話叫“窮則獨善其身，富則兼濟天下”。第二，中國過去30年經濟高速增長的代價也很大，中國連續十年基尼系數超過美國。在這種情況下，慈善作為國民收入的第三次分配，對于和諧社會，對于社會的穩定都是很有意義的。第三，隨著互聯網的發展和社會變革，從許多“他組織”變為“自組織”，就是由政府管理逐漸變成自治，各種各樣的公益組織應該是社會變革中的重要力量。第四，我們現在很多企業家成長起來了，在西方，慈善往往是由宗教演變的，而中國眾多的企業家是在經營企業的過程中把公益慈善作為自己的價值觀，所以我覺得中國到了大力發展慈善的時候。
說任重道遠，就是我們剛剛起步，郭美美把這個行業攪和了一陣，大家產生很多爭論。但是我把它看為慈善公益思想解放的運動，因為不變不前、不爭不前，通過這場爭論，大家對慈善關心得越來越多。
在美國，慈善已經成為第三大產業，占GDP的比重達到12%，吸納美國的就業人數也高達10%。而在中國，我們現在僅僅是占GDP的0.2%，我不知道這個數字準不準，因為我們現在沒有一個慈善的完整的權威統計體系，但是我看也差不多。當下，我們最缺少一個比較完整的制度體系。我覺得，按照企業化的思維辦好公益組織是可行的。
怎么辦呢？我覺得就像當初辦商業銀行，必須要創新。首先是要創新公益的理念。壹基金的理念我很贊成，它叫“盡我所能，人人公益”，當時正是這個理念吸引了我。我在招商銀行與李連杰的第一次合作，就是我們共同發一張聯名卡，普通的客戶刷一張卡可以自愿捐1毛、1塊錢。這就是要公益行為從過去政府辦的轉變成社會老百姓辦的；從過去是富豪精英辦的，轉變成普通民眾辦的；從過去是居高臨下的施舍型的，變成互相幫助、相互支持型的；這是伴隨社會轉型的一個偉大的公益慈善的轉型。在這個轉型的過程中，我覺得公益的創新也應該跟上，轉型的成功就在于創新的延伸。
另外，公益機構要像企業一樣有清晰的治理結構。社會的質疑也好、批評也好、責罵也好，更多的是要你透明。一個公益慈善組織，像壹基金這樣必須要有非常高的透明度，讓每一個捐款人都知道錢的去向，哪怕1塊錢、1分錢，他都有責任知道去向。那么你要有一個清晰的治理結構，企業是董事長領導下的CEO負責制，這里就是理事會領導下的秘書長負責制，要有一個激勵和約束機制，要有考核機制，要有像上市公司那樣嚴格的信息披露制度，要有內審外審制度，要有風險管理制度，一套企業的辦法。像我們上市銀行，每年都有很多的向社會披露信息的形式，關鍵是在于制約、制衡，讓你的信息被公眾越來越多地知道。
第三，一個好的公益機構，一定要像企業那樣有一個好的戰略。什么叫戰略？就是我們未來的發展是什么樣子。尤其是互聯網的發展將會給慈善公益帶來什么樣的變化，這是每一個公益人都應該考慮的課題。
第四，內部的管理。一個公益組織的內部管理非常重要：一個是內控和風險管理。干銀行的每天都在注意風險管理，但是銀行風險出來以后損失的只是你的資金，一個公益組織如果出了風險，損失的是你的信譽。一個公益組織沒了信譽，你就不復存在了。所以我覺得它比銀行要更注意風險。
第五，服務。為什么很多客戶選擇招行？是因為招行的理念是“因您而變”，就是全心全意為客戶服務，客戶的需求就是我們要做的。不管是捐幾百萬、幾個億和捐1分錢、1塊錢，他們都是你的客戶，你都要全心全意地服務他，他想知道什么你一定要他知道，這才能夠讓組織的存在有社會基礎。
第六，真正的科學管理。比如第三方托管制度，其實商業銀行早就引進了這個信托機制，就是把收益權、管理權分離，專業的人做專業的事，有利于相互制衡、控制風險。這個制度我曾經向全國兩會提案。
第七，品牌的宣傳。因為品牌是信任凝聚的結晶體，為什么大家相信品牌？因為信任。公益機構比企業更需要大家的信任。
最后，機構文化。來到壹基金以后，我每天都被我的員工感動，他們都是名校畢業的，畢業以后拿著非常低的薪水。他們在雅安抗震第一線和老百姓同住同吃，他們默默無聞，是什么力量支持著他們？就是機構文化的力量，當機構文化深入人心的時候，這個行動就會變成他們自覺的行動。
（本報記者 張木蘭/據論壇整理）
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